និយោជកភាគច្រើនគិតពីជំនាញទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលនិងបុគ្គលិកដែលមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ នរណាម្នាក់ដែលមានជំនាញទាក់ទងគ្នាអាចធ្វើការបានយ៉ាងល្អជាមួយអ្នកដទៃ, គឺជាអ្នកលេងក្រុមល្អនិងទំនាក់ទំនងយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព។
ដោយសារតែជំនាញរបស់មនុស្សមានសារៈសំខាន់យ៉ាងខ្លាំងចូររំពឹងថាយ៉ាងហោចណាស់សំនួរសំភាសន៍ពីរបីអំពីជំនាញរវាងបុគ្គលរបស់អ្នក។
សូមអានខាងក្រោមសម្រាប់ដំបូន្មានអំពីរបៀបឆ្លើយសំណួរអំពីជំនាញរវាងបុគ្គល។ សូមមើលផងដែរនូវបញ្ជីនៃសំនួរទូទៅអំពីជំនាញរវាងបុគ្គលនិងចម្លើយគំរូ។
សារៈសំខាន់នៃសំនួរអន្តរបុគ្គល
អ្នកធ្វើការដែលមានប្រសិទ្ធភាពដោះស្រាយបញ្ហាដោះស្រាយជម្លោះនិងកំណត់ដំណោះស្រាយប្រកបដោយការច្នៃប្រឌិត។ គាត់អាចធ្វើវាបានតាមរយៈជំនាញទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល។ ជំនាញទាំងនេះមិនមែនជា ជំនាញរឹង ដែលអ្នកអាចវាស់វែងនិងវាស់ស្ទង់ដូចជាជំនាញសរសេរកម្មវិធីកុំព្យូទ័រឬចំណេះដឹងផ្លូវច្បាប់។ ផ្ទុយទៅវិញពួកគេគឺជា ជំនាញទន់ - គុណភាពឬអាកប្បកិរិយាដែលមនុស្សម្នាក់បង្ហាញ។
ខណៈពេលដែលបេក្ខជនការងារអាចជាអ្នកជំនាញផ្នែកបច្ចេកទេសមនុស្សជាច្រើនតស៊ូធ្វើការនៅក្នុងក្រុមចម្រុះដូច្នេះវាជាការសំខាន់ក្នុងការស្វែងរកកម្មករដែលអាចធ្វើការជាមួយគ្នា។ ហេតុដូច្នេះហើយសំណួររបស់បុគ្គលរវាងបុគ្គលនិងបុគ្គលគឺផ្តោតលើការកំណត់អត្តសញ្ញាណបេក្ខជនការងារដែលមានជំនាញទន់ ៗ ទាំងនេះ។
និយោជកក៏ស្វែងរកកន្លែងដែលខ្សោយដែរ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាជាមួយ ជម្លោះផ្ទាល់ខ្លួន នោះគឺជាសញ្ញាមួយដែលអ្នកមិនអាចបំបែកចំណង់ចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនដោយការងារដែលជាបញ្ហាសំខាន់នៅកន្លែងធ្វើការណាមួយ។
វាមានសារៈសំខាន់ដែលអាចកំណត់ព្រំដែនរវាងការងារនិងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
គន្លឹះក្នុងការឆ្លើយសំណួរផ្ទាល់ខ្លួន
រៀបចំចម្លើយមុនពេល។ ពិនិត្យមើលសំណួរបុគ្គលជារឿងធម្មតានៅមុនពេលនិងអនុវត្តចម្លើយរបស់អ្នក។ វានឹងជួយធានាថាអ្នកមានរឿងរ៉ាវដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយចំនួនត្រៀមខ្លួនឆ្លើយសំណួរណាមួយ។
អ្នកក៏អាចបង្រួមបញ្ជីសំណួរដែលអ្នកត្រៀមខ្លួនបានដែរដោយដំបូងអ្នកបង្កើតបញ្ជីជំនាញដ៏សំខាន់បំផុតដែលត្រូវការសម្រាប់ការងារ។ សូមងាកមើល ការងារដែលបានចុះបញ្ជី ហើយរារាំងចរិតលក្ខណៈបុគ្គលដែលត្រូវបានលើកឡើង។ ត្រូវប្រាកដថារៀបចំរៀបរាប់ដែលបញ្ជាក់ថាអ្នកមានជំនាញបុគ្គលដែលត្រូវការសម្រាប់ការងារ។
ប្រើឧទាហរណ៍ជាក់លាក់។ នៅពេលឆ្លើយសំណួរអំពី ជំនាញរវាងបុគ្គល របស់អ្នកដោយប្រើឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងគឺសំខាន់ណាស់។ នរណាម្នាក់អាចនិយាយបានថាពួកគេគឺជាអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាដ៏អស្ចារ្យ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមានឧទាហរណ៍អំពីរបៀបដែលអ្នកបានប្រើប្រាស់គំនិតគិតលុយក្រៅពីការកំណត់អត្តសញ្ញាណនិងសម្រេចចិត្តលើសកម្មភាពដែលសមស្របអ្នកនឹងមើលទៅគួរឱ្យទុកចិត្ត។
ពិចារណាប្រើ បច្ចេកទេស STAR ដើម្បីឆ្លើយសំណួរ។ វាគឺជាយុទ្ធសាស្រ្តដ៏មានសារៈសំខាន់សំរាប់ការឆ្លើយសំណួរសំភាសន៍ដែលអ្នកគួរតែឆ្លើយជាមួយនឹងការរៀបរាប់។ ទីមួយសូមពន្យល់ពីស្ថានភាពដែលអ្នកស្ថិតនៅក្នុង (តើអ្នកកំពុងធ្វើការនៅពេលណា?) ។ បនាប់មកពិពណ៌អំពីភារកិច្ចជាក់លាក់ឬបដលអ្នកជួប។ បន្ទាប់មកពន្យល់ពីសកម្មភាពដែលអ្នកបានដោះស្រាយដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាឬបញ្ចប់ភារកិច្ច។ ចុងបញ្ចប់សូមពន្យល់ពីលទ្ធផលនៃសកម្មភាពរបស់អ្នក (តើអ្នកទទួលបានជោគជ័យសម្រាប់ខ្លួនឯងដែរឬទេ? ក្រុមរបស់អ្នក? ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក?) ។
បង្ហាញពីជំនាញរបស់អ្នក។ ក្នុងអំឡុងពេលសម្ភាសន៍អ្នកក៏អាចបង្ហាញពីជំនាញទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកនិងអ្នក សម្ភាសន៍ ផងដែរ។
ពីការចាប់ដៃដំបូងរបស់អ្នកនិងញញឹមចំពោះរបៀបដែលអ្នកស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសំណួរសំភាសន៍ភាសាកាយសម្បទានិងសម្លេងរបស់អ្នកអាចជួយបង្ហាញថាអ្នកជាមនុស្សដែលគិតគូរនិងរួសរាយរាក់ទាក់ដែលមានទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដទៃ។
សំណួរអន្តរបុគ្គលទូទៅនិងចម្លើយដែលល្អបំផុត
- ប្រាប់ខ្ញុំអំពីពេលវេលាដែលអ្នកត្រូវធ្វើការជាមួយអ្នករួមការងារដែលអ្នកមិនចូលចិត្តឬទុកចិត្ត។ គន្លឹះនៃសំណួរនេះគឺមិនត្រូវផ្តោតលើអវិជ្ជមានឬបន្ទោសអ្នករួមការងាររបស់អ្នកទេ។ ផ្ទុយទៅវិញចូរផ្ដោតលើការធ្វើជាអ្នកជំនាញ។ ប្រាប់និយោជកថាអ្នកមិនដឹងថាមិត្តរួមការងារទាំងអស់នឹងក្លាយជាមិត្តល្អបំផុតទេប៉ុន្តែវាចាំបាច់ដើម្បីអាចសហការជាមួយមនុស្សគ្រប់គ្នា។ គូសបញ្ជាក់ពីរបៀបដែលអ្នកកំណត់ភាពខុសគ្នាផ្ទាល់ខ្លួន។
- ពិពណ៌នាអំពីជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ។ ជាថ្មីម្តងទៀតកុំបន្ទោសនរណាម្នាក់។ គូសបញ្ជាក់ថាតើការខ្វែងគំនិតគ្នាមកពីណាអ្វីដែលបញ្ហាគឺនិងហេតុផលរបស់អ្នក។ បញ្ជាក់ពីរបៀបដែលអ្នកធ្វើការយ៉ាងសកម្មដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានិងលទ្ធផលចុងក្រោយ។
- ប្រសិនបើអ្នកមានបុគ្គលិកដែលរាយការណ៍មកអ្នកតើពួកគេនឹងពណ៌នាយ៉ាងម៉េច? ផ្តោតលើចម្លើយរបស់អ្នកលើឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងដូចជាពេលវេលាដែលអ្នកផ្តល់ស្វ័យភាពក្រុមរបស់អ្នកឬសេរីភាពក្នុងការបង្កើតដំណោះស្រាយច្នៃប្រឌិត។
- នៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមការងារថ្មីតើអ្នកបង្កើតទំនាក់ទំនងយ៉ាងដូចម្តេច? និយោជកចង់ដឹងថាអ្នកនឹងមានភាពសកម្មលើការសមស្របទៅនឹងវប្បធម៌របស់ក្រុមហ៊ុន។ បញ្ជាក់ពីរបៀបដែលអ្នកបានស្ម័គ្រចិត្តសម្រាប់គម្រោងចូលរួមក្លឹបបុគ្គលិកឬអញ្ជើញអ្នករួមការងារទៅទទួលទានអាហារថ្ងៃត្រង់ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីតួនាទីរបស់ពួកគេ។
- តើអ្នករួមការងាររបស់អ្នកពិពណ៌នាអ្នកយ៉ាងដូចម្តេច? ជំនួសឱ្យការគ្រាន់តែបញ្ចូល adjective បីដូចជា "ឧទ្ទិស, ងប់ងល់និងការច្នៃប្រឌិត", ផ្តោតចម្លើយរបស់អ្នកនៅលើឱកាសជាក់លាក់។ ឧទាហរណ៍អ្នកអាចនិយាយបានថា "សហសេវិករបស់ខ្ញុំឈ្មោះ Frank បាននិយាយថាខ្ញុំមានការយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងលំអិតអំពីរូបរាងរបស់គាត់។ គាត់តែងតែនិយាយពីរបៀបដែលគាត់បានបង្កើតរបាយការណ៍បច្ចេកទេស 20 ទំព័រនេះដោយធ្វើការស្រាវជ្រាវយ៉ាងហ្មត់ចត់ដោយមនុស្សរាប់សិបនាក់។ បានទៅបោះពុម្ភ, ខ្ញុំបានយកមួយបន្ថែមទៀតមើលវា, ហើយខ្ញុំបានកត់សម្គាល់ឃើញកំហុសមួយដែលនឹងត្រូវអាម៉ាស់ខ្លាំងណាស់ប្រសិនបើវាមិនត្រូវបានគេចាប់បាន។