ការចរចាជាធម្មតាពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្តល់និងការសម្របសម្រួលរវាងភាគី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានចរចាមិនចាំបាច់ពាក់ព័ន្ធនឹងភាគីទាំងពីរនៅពាក់កណ្តាលទេព្រោះភាគីណាមួយអាចមានអានុភាពខ្លាំងជាងអ្នកដទៃ។
ការចរចាអាចនាំឱមានកិច្ចមៀងជាផ្លូវការឬកិច្ចសនឬគានការយល់ដឹងជាផ្លូវការអំពីវិធីដើមីះយបណាមួយការះយបឬការកំណត់សកម្មភាព។
ការងារដែលតម្រូវឱ្យមានជំនាញចរចា
មានការងារផ្សេងៗគ្នាជាច្រើនដែលជំនាញការចរចាត្រូវបានគេរាប់បញ្ចូលទាំងការលក់ការគ្រប់គ្រងទីផ្សារសេវាកម្មអតិថិជនអចលនទ្រព្យនិងច្បាប់។ ជាទូទៅការមានលទ្ធភាពក្នុងការចរចាដំណោះស្រាយគឺជាអ្នកព្យាករណ៍ពីភាពជោគជ័យនៅកន្លែងធ្វើការ។
អ្វីដែលនិយោជករកមើល
នៅពេលអ្នកសម្ភាសន៍ជាមួយនិយោជកដែលមានសក្តានុពលត្រូវត្រៀមខ្លួនដើម្បីចែករំលែកឧទាហរណ៍នៃជំនាញចរចាររបស់អ្នកប្រសិនបើពួកគេគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិដែលតម្រូវសម្រាប់ការងារដែលអ្នកកំពុងត្រូវបានពិចារណា។ នេះមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសប្រសិនបើ "ជំនាញចរចា / ការសម្របសម្រួលដ៏រឹងមាំ" គឺជាធាតុមួយដែលត្រូវបានចុះបញ្ជីជាក់លាក់នៅក្រោមផ្នែក "តម្រូវការ" នៃការផ្សព្វផ្សាយការងារដែលអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យសុំ។
នៅពេលអ្នករៀបរាប់ពីឧទាហរណ៍នៃរបៀបដែលអ្នកបានប្រើជំនាញចរចាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងពេលកន្លងមកព្យាយាមពន្យល់ពីរបៀបដែលអ្នកអនុវត្តតាមជំហានសាមញ្ញចំនួនបួននៅក្នុងការចរចាកន្លែងធ្វើការណាមួយ:
- ការរៀបចំផែនការនិងការរៀបចំ (តើអ្នកប្រមូលទិន្នន័យដើម្បីកសាងករណីរបស់អ្នកសម្រាប់ការចរចាដោយជោគជ័យយ៉ាងដូចម្តេច? កំណត់ទិសដៅរបស់អ្នកនិងអ្នកដែលពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត?) ។
- ការបើកសុន្ទរកថា (តើអ្នកបង្កើតរបាយការណ៍និងបង្កើតសម្លេងវិជ្ជមានសម្រាប់ការចរចារអ្វីខ្លះ?) ។
- ដំណាក់កាលចរចារ (តើអ្នកបានបង្ហាញពីអំណះអំណាងរបស់អ្នកហើយឆ្លើយតបទៅនឹងការជំទាស់ឬសំណើសុំសម្បទានឬទេ?) ។ និង
- ដំណាក់កាលបិទបញ្ចប់ (តើអ្នកនិងភាគីផ្សេងទៀតបានចុះកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់អ្នកដោយរបៀបណា? តើគោលដៅណាមួយដែលអ្នកបានសម្រេចតើអ្នកបានធ្វើសម្បទានណាខ្លះ?) ។
ខាងក្រោមនេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃការចរចានៅកន្លែងធ្វើការនិងជំនាញដើម្បីនិយាយអំពីប្រវត្តិរូបលិខិតអនុញ្ញាតនិងអំឡុងពេលសំភាសន៍ការងារ។
ការចរចាពីនិយោជកទៅនិយោជក : ពេញមួយអាជីពរបស់អ្នកអ្នកនឹងត្រូវជួនកាលចរចារជាមួយនិយោជកឬអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។ ទោះបីជាអ្នកសប្បាយរីករាយជាមួយនឹងការងាររបស់អ្នកក៏ដោយនៅចំណុចខ្លះអ្នកនឹងដឹងថាអ្នកសមនឹងទទួលបានការលើកទឹកចិត្តមួយត្រូវការការផ្លាស់ប្តូរដំណើរការការងារឬចង់ចំណាយពេលវិស្សមកាលបន្ថែមឬឈប់សម្រាកឈឺ។ ការចរចាពីនិយោជកទៅនិយោជកជាធម្មតារួមមាន:
- ចរចារផ្តល់ជូនប្រាក់ខែបន្ទាប់ពីត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់ការងារថ្មី
- ចរចាការឈប់សំរាកឬពេលវេលានៃវិស្សមកាល
- ចរចាលក្ខខណ្ឌនៃការបែងចែកជាមួយនិយោជក
- ការចរចារកាលវិភាគការងារដែលអាចបត់បែនបាន
- ក្លែងកិច្ចសន្យាសហជីព
- ចរចារកិច្ចសន្យាសម្រាប់ពិគ្រោះយោបល់ឬសេវាឯករាជ្យ
ជំនាញក្នុងការចរចាទាក់ទង : ការសម្រុះសម្រួលការច្នៃប្រឌិតការផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍នៃការអនុវត្តមុខងារឬវគ្គសិក្សាភាពទន់ខ្សោយការក្លែងបន្លំការទុកចិត្តភាពស្មោះត្រង់ការ ប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា ការផ្តល់សំណងសម្រាប់សម្បទានការ លើកទឹកចិត្តការ បង្ហាញការប្រើការ ប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយផ្ទាល់មាត់ ។
ការចរចាពីនិយោជិកទៅនិយោជិត: ជាពិសេសប្រសិនបើការងាររបស់អ្នកតម្រូវឱ្យធ្វើការងារជាក្រុមអ្នកត្រូវតែមានទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តភក្តិអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកឬប្រសិនបើអ្នកកំពុងគ្រប់គ្រងជាមួយបុគ្គលិករបស់អ្នកដើម្បីធានាថាគម្រោងត្រូវបានបញ្ចប់នៅក្នុងគុណភាពនិងប៉ារ៉ាម៉ែត្រកាលកំណត់។
ខាងក្រោមនេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួននៃការចុះបញ្ជីរវាងនិយោជិកនិងនិយោជិត:
- ការចរចាតួនាទីនិងបន្ទុកការងារនៅក្នុងក្រុមគម្រោង
- ចរចារពេលកំណត់របស់គម្រោង
- ការដោះស្រាយបញ្ហាជម្លោះអន្តរបុគ្គល
ជំនាញក្នុងការចរចាទាក់ទង : ការស្តាប់ ដោយ សកម្ម ការដោះស្រាយភាពមិនយល់ស្របការសួរអ្នកដទៃឱ្យចេះដោះស្រាយបញ្ហាជៀសវាងកម្មវិធីនិមួយៗនិងភាសាឧប្បត្តិរលោកជម្រើសបំផុសគំនិតការកសាងរបាយការណ៍ ការសំរេចចិត្តការ គូរការយល់ស្របការយល់ចិត្តការពិភាក្សាក្រុមធ្វើការសម្របសម្រួលការកំណត់អត្តសញ្ញាណតំបន់នៃការខ្វែងគំនិត ការដោះស្រាយបញ្ហា ជំទាស់ប្រឆាំង ទស្សនៈដែលមានភាពស្មុគស្មាញ, យុទ្ធសាស្រ្ត, សង្ខេបតំបន់នៃកិច្ចព្រមព្រៀង។
ការចរចារវាងនិយោជិកនិងភាគីទីបី : អាស្រ័យលើការងាររបស់អ្នកអ្នកអាចត្រូវបានអំពាវនាវឱ្យចរចាជាមួយអ្នកដែលនៅក្រៅក្រុមហ៊ុនឬក្រុមហ៊ុន។ ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកលក់ម្នាក់នេះអាចពាក់ព័ន្ធនឹងការចរចាកិច្ចសន្យា B2B ឬ B2C ជាមួយអតិថិជន។
ប្រសិនបើអ្នកមានទំនួលខុសត្រូវក្នុងការទិញអ្នកនឹងត្រូវការប្រភពនិងចរចាជាមួយអ្នកលក់សម្រាប់កិច្ចសន្យាផ្គត់ផ្គង់ប្រាក់សន្សំ។ ហើយជាការពិតណាស់ប្រសិនបើអ្នកជាមេធាវីឬមេធាវីម្នាក់ការចរចារជាមួយក្រុមប្រឹក្សាប្រឆាំងនិងបុគ្គលិកតុលាការគឺជាការផ្តល់ជូន។
សូម្បីតែការងារដូចជាការបង្រៀនក៏ប៉ុន្តែតម្រូវឱ្យមានសញ្ញាប័ត្រមួយបើមិនចរចារបន្ទាប់ពីសាច់ញាតិជិតស្និទ្ធសម្រុះសម្រួល។ គ្រូបង្រៀនតែងតែរៀបចំ "កិច្ចសន្យាសិក្សា" ជាមួយសិស្សរបស់ពួកគេហើយការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់មាតាបិតាជារឿយៗតម្រូវឱ្យមានជំនាញស្រមុះស្រមួលផងដែរ (ឧទាហរណ៍ក្នុងការបង្កើតផែនការ IEP) ។ ឧទាហរណ៏នៃការចុះបញ្ជីបុគ្គលិកទៅភាគីទីបីរួមមាន:
- ចរចាជាមួយអតិថិជនលើតម្លៃនិងលក្ខខណ្ឌនៃការលក់
- ចរចារការដោះស្រាយផ្លូវច្បាប់ជាមួយមេធាវីជំទាស់
- កិច្ចចរចាសេវាកម្មឬកិច្ចព្រមព្រៀងផ្គត់ផ្គង់ជាមួយអ្នកលក់
ជំនាញពាក់ព័ន្ធក្នុងការចរចាទាក់ទងនឹង ការវិភាគ និងការរំពឹងទុកយុទ្ធសាស្រ្តចរចាររបស់អ្នកគាំទ្ររបស់អ្នកសួរសួរសំណួរការធានាការបង្ហាញពីការយល់ដឹងពីមុខតំណែងរបស់ភាគីផ្សេងទៀតប្រមូលផ្តុំរាល់ហេតុការណ៍ពាក់ព័ន្ធការរៀបចំ ការនិយាយការនិយាយការ ស្ងប់ស្ងាត់ការរៀបចំផែនការយុទ្ធសាស្រ្តការសរសេរកិច្ចសន្យាសំណើរសុំសរសេរ។