Drucker របស់ 5 អនុគមន៍
នៅក្នុងសៀវភៅរបស់គាត់លោក Drucker បានពណ៌នាគោលដៅចម្បងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងថាជា "ធ្វើឱ្យមនុស្សមានផលិតភាព" ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះបើយោងតាម Drucker ពួកគេត្រូវការអនុវត្តមុខងារចំនួនប្រាំ:
- កំណត់គោលដៅនិងបង្កើតគោលដៅដែលនិយោជិតត្រូវការដើម្បីឈានដល់។
- រៀបចំភារកិច្ចសំរបសំរួលការបែងចែករបស់គាត់និងរៀបចំតួនាទីត្រឹមត្រូវសម្រាប់មនុស្សត្រឹមត្រូវ។
- លើកទឹកចិត្តនិងប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដើម្បីផ្សាភ្ជាប់បុគ្គលិកទៅជាក្រុមសហប្រតិបត្តិការនិងដើម្បីផ្សព្វផ្សាយពត៌មានជាបន្តបន្ទាប់ចុះក្រោមនិងនៅជុំវិញអង្គការ។
- បង្កើតគោលដៅនិងរង្វាស់រង្វាស់ដែលវាស់វែងលទ្ធផលនិងបញ្ជាក់ពីលទ្ធផលដើម្បីធានាថាក្រុមហ៊ុនកំពុងធ្វើដំណើរទៅតាមទិសដៅត្រឹមត្រូវ។
- អភិវឌ្ឍមនុស្សតាមរយៈការស្វែងរកការបណ្ដុះបណ្ដាលនិងការចិញ្ចឹមបីបាច់បុគ្គលិកដែលជាធនធានចម្បងរបស់ក្រុមហ៊ុន។
ចាប់តាំងពីសៀវភៅបុរាណរបស់ Drucker លើការគ្រប់គ្រងមានមនុស្សរាប់រយនាក់បើមិនរាប់ពាន់នាក់នៃសៀវភៅដែលបានសរសេរអំពីការគ្រប់គ្រងនិងភាពជាអ្នកដឹកនាំប៉ុន្តែយ៉ាងណាក៏ដោយ 50 ឆ្នាំក្រោយមកអ្នកចាត់ការថ្មីនិងអ្នកដែលមានបទពិសោធន៍នៅតែមានការយល់ដឹងយ៉ាងច្បាស់អំពីតួនាទីនិងមុខងារសំខាន់ៗរបស់ពួកគេ។
ជាញឹកញាប់ពួកគេធ្វើដូចជាការងាររបស់ពួកគេគឺគ្រាន់តែជាអ្នករួមចំណែកម្នាក់ដែលមានសិរីរុងរឿងខ្ពស់ («ខ្ញុំត្រូវបានតម្លើងឋានៈដោយសារតែខ្ញុំជាមនុស្សល្អបំផុត») ឬអាក្រក់ជាងនេះទៀតដែលនរណាម្នាក់ដែល មីក្រូណារី និងធ្វើការពីមួយទៅពីរកម្រិតខាងក្រោម អ្វីដែលគាត់ត្រូវបានគេសន្មតថាកំពុងធ្វើ។
តួនាទីទាំង 10
ជាមួយនឹងការគោរពទាំងអស់ចំពោះលោក Drucker នេះគឺជាបញ្ជីដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនិងពង្រីកនៃអ្វីដែលខ្ញុំមើលឃើញគឺតួនាទីដ៏សំខាន់ចំនួនដប់របស់អ្នកគ្រប់គ្រង:
ជួលមនុស្សដ៏អស្ចារ្យ
អ្វីៗទាំងអស់ចាប់ផ្តើមនៅទីនេះ - ដោយមានទេពកោសល្យដ៏អស្ចារ្យសល់គឺងាយស្រួល។ ដោយសារមូលហេតុខ្លះអ្នកគ្រប់គ្រងភាគច្រើនត្រូវកាត់បន្ថយរយៈពេលខ្លីនៅពេលនិយាយអំពីការស្វែងរកការជ្រើសរើសនិងការជ្រើសរើសឬពួកគេពឹងផ្អែកខ្លាំងលើធនធានមនុស្សឬអ្នកជ្រើសរើសជាជាងជ្រើសរើសការជ្រើសរើសជាផ្នែកសំខាន់នៃការងាររបស់ពួកគេ។
ការគ្រប់គ្រងសមិទ្ធផល
"ការគ្រប់គ្រងការងារ" គឺជាប្រភេទទូលំទូលាយហើយគ្របដណ្តប់លើទិដ្ឋភាពនៃការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។ វារួមបញ្ចូលទាំងការបញ្ជាក់និងកំណត់ការរំពឹងទុកនិងគោលដៅការហ្វឹកហាត់ការវាស់វែងនិងការតាមដានការងាររបស់បុគ្គលិកការដោះស្រាយបញ្ហាការបំពេញការងារ ការផ្តល់មតិយោបល់ និងការទទួលស្គាល់ការហ្វឹកហាត់ការអភិវឌ្ឍការហ្វឹកហ្វឺននិងការធ្វើការពិនិត្យ។ អាស្រ័យលើចំនួននៃរបាយការណ៍ដោយផ្ទាល់ដែលអ្នកគ្រប់គ្រងមាននោះវាអាចចំណាយពេលភាគច្រើននៃសប្តាហ៍អ្នកគ្រប់គ្រង។
ការអភិវឌ្ឍក្រុម
ក្រៅពីការគ្រប់គ្រងនិងអភិវឌ្ឍន៍បុគ្គលិកនីមួយៗអ្នកគ្រប់គ្រងគឺជាអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះការអភិវឌ្ឍក្រុមការងារដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់។ ក្រុមពឹងពាក់គ្នាជាទូទៅមានផលិតភាពច្រើនជាងក្រុមបុគ្គលធ្វើការដោយឯករាជ្យ។
កំណត់ទិសដៅរួម
អ្នកគ្រប់គ្រងកំណត់ទិសដៅវែងនិងរយៈពេលខ្លីរបស់ក្រុមឬអង្គការ។ នេះរាប់បញ្ចូលទាំងចក្ខុវិស័យបេសកកម្មគោលដៅនិងវត្ថុបំណង - ម្យ៉ាងវិញទៀតយុទ្ធសាស្រ្ត។ អ្នកគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្រ្តចំណាយពេលច្រើនក្នុងការគិតអំពីបេសកកម្មនិងទិសដៅ។ តែងតែនៅលើមើលចេញសម្រាប់តម្រូវការក្នុងការផ្លាស់ប្តូរអាទិភាពឬការកែលម្អ។
ជាការពិតពួកគេពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នកដទៃរួមទាំងសមាជិកក្រុមរបស់ពួកគេប៉ុន្តែពួកគេទទួលខុសត្រូវខ្ពស់បំផុតសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយ។
ធ្វើជាសមាជិកក្រុមការងារដ៏សំខាន់និងគាំទ្រ
លោក Patrick Lencioini អ្នកនិពន្ធសៀវភៅលក់ដាច់បំផុត "The Five Dysfunction of a Team" បាននិយាយថា "ក្រុមលេខ 1" គួរតែជាក្រុមអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកមិនមែនជារបស់អ្នកទេ។ គាត់និយាយថា "យើងទាំងអស់គ្នាដឹងថាប្រសិនបើមានពន្លឺថ្ងៃរវាងសមាជិកក្រុមការងារនោះវានឹងនាំឱ្យមានសង្គ្រាមដែលមិនអាចឈ្នះបានដែលអ្នកដែលមាននៅក្នុងអង្គការត្រូវចាកចេញដើម្បីប្រយុទ្ធ" ។
ធ្វើការងារតែមួយដែលគ្មាននរណាម្នាក់អាចឬគួរធ្វើបាន
គ្រាន់តែអំពីគ្រប់អ្នកគ្រប់គ្រង, មិនថាកម្រិតណា, មានការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេនៃការចូលរួមចំណែកបុគ្គល។ កម្រិតខ្ពស់កាន់តែតិចមានតែនាយកប្រតិបត្តិត្រូវតែធ្វើអ្វីដែលមិនអាចត្រូវបានផ្ទេរសិទ្ធិ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែប្រុងប្រយ័ត្នដើម្បីប្រាកដថាពួកគេពិតជាកំពុងធ្វើការងារដែលពួកគេអាចធ្វើបានមិនធ្វើការដែលពួកគេចូលចិត្តធ្វើល្អឬមិនទុកចិត្តក្រុមរបស់ពួកគេឱ្យធ្វើ។
គ្រប់គ្រងធនធាន
អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវធ្វើឱ្យប្រាកដថាក្រុមការងារមានធនធានដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីធ្វើវាខណៈពេលដែលធ្វើឱ្យប្រាកដថាក្រុមការងារមិនចំណាយច្រើនឬខ្ជះខ្ជាយធនធាន។
កែលម្អដំណើរការនិងគុណភាព
ខណៈដែលបុគ្គលម្នាក់ៗទទួលខុសត្រូវចំពោះគុណភាពនៃការងាររបស់ពួកគេអ្នកគ្រប់គ្រងភាគច្រើនស្ថិតក្នុងទីតាំងដ៏ល្អបំផុតដើម្បីមើលលំហូរការងាររួម (ផលបូកនៃផ្នែក) និងធ្វើការកែតម្រូវនិងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង។
ការអភិវឌ្ឍខ្លួនឯង
អ្នកគ្រប់គ្រងមិនគ្រាន់តែទទួលខុសត្រូវចំពោះការអភិវឌ្ឍបុគ្គលិកនិងក្រុមរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេពួកគេក៏ទទួលខុសត្រូវចំពោះ ការអភិវឌ្ឍផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រងផងដែរ។ នោះរាប់បញ្ចូលទាំងការអនុវត្តន៍ការអភិវឌ្ឍការចាត់ចែងការចូលរួមក្នុងការបណ្ដុះបណ្ដាលការគ្រប់គ្រងការស្វែងរកអ្នកប្រឹក្សាការណែនាំនិងការអានអំពីការគ្រប់គ្រងនិងភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ តាមរយៈការធ្វើដូច្នេះពួកគេគឺជាគំរូធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់។
ទំនាក់ទំនងព័ត៌មាន
ពួកគេធ្វើឱ្យប្រាកដថាព័ត៌មានកំពុងហូរពីខាងលើចំហៀងនិងខាងលើ។ ពួកគេមិនដែលជាឧបសគ្គនៅក្នុងផ្លូវហាយវ៉េ។ នៅទីបញ្ចប់ក្នុងករណីដែលអ្នកឆ្ងល់ថាតើ "ភាពជាអ្នកដឹកនាំ" សមនឹងតួនាទីរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងនោះវាត្រូវបានគេត្បាញនៅក្នុងតួនាទីដ៏សំខាន់ទាំងដប់នេះដែលទាមទារអោយមានភាពជាអ្នកដឹកនាំដើម្បីមានប្រសិទ្ធិភាពពិតប្រាកដ។ ភាពជាអ្នកដឹកនាំមិនមែនជាការធ្វើ "ដាច់ដោយឡែក" ទេ - វាគឺជាវិធីនៃការ!