និយមន័យនិងឧទាហរណ៍នៃកត្តាជោគជ័យដ៏សំខាន់ (CSFs):
កត្តាជោគជ័យដ៏សំខាន់គឺជាអថេរឬកាលៈទេសៈចាំបាច់ដើម្បីធ្វើឱ្យលទ្ធផលវិជ្ជមានសម្រាប់កម្មវិធីអាជីវកម្មឬយុទ្ធសាស្រ្ត។ CSF គឺជាអថេរវដ្តនៃការរំពឹងទុកដែលជាលទ្ធផលជាក់លាក់។ ឧទាហរណ៏រួមមាន:
- ក្រុមគម្រោងបាន កំណត់ពីតម្រូវការដើម្បីទទួលបានការបណ្តុះបណ្តាលលើវិធីសាស្រ្ត Agile ដើម្បីជំនួសការពឹងផ្អែករបស់ពួកគេលើវិធីសាស្ត្រ ផ្លូវសំខាន់នៃគម្រោងផ្លូវ ដែលជាកត្តាជោគជ័យដ៏សំខាន់ជាមួយនឹងគំនិតផ្តួចផ្តើមអភិវឌ្ឍកម្មវិធីថ្មីដ៏ស្មុគស្មាញ។
- អ្នកចាត់ការទូទៅបានគាំទ្រអនុសាសន៍របស់ក្រុមការងារសម្រាប់ការវិនិយោគនៅក្នុងប្រព័ន្ធកម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនថ្មីដែលជាផ្នែកមួយនៃផែនការដើម្បីពង្រឹងការ ពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ។ កម្មវិធីថ្មីត្រូវបានកំណត់ថាជាកត្តាជោគជ័យដ៏សំខាន់មួយសម្រាប់ការទទួលបានសមត្ថភាពក្នុងការតាមដាននិងឆ្លើយតបទៅនឹងការសាកសួរពីអតិថិជនរបស់ពួកគេ។
- ក្រុមការងារជាន់ខ្ពស់បានកំណត់ពីកត្តាជោគជ័យសំខាន់ចំនួនបីដើម្បីបើក យុទ្ធសាស្រ្ត ថ្មីរបស់ពួកគេនៅក្នុងទីផ្សារ: ការកំណត់អត្តសញ្ញាណនិងការជ្រើសរើសសំណុំជំនាញត្រឹមត្រូវ។ កំណត់និងអនុវត្តវិធីសាស្រ្តអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តដែលបានចាប់យកមេរៀនដែលបានរៀននៅលើទីផ្សារ។ និងសមត្ថភាពនៃទីផ្សារដើម្បីទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់របស់ក្រុមសំខាន់នៃការអនុម័តដំបូងនៅក្នុងទីផ្សារគោលដៅ។
- អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់យល់ថាការបណ្តុះបណ្តាតាមដាននិងប្រើប្រាស់នូវដំណើរការលក់ដែលបានកំណត់សុទ្ធតែជួយបង្កើនការលក់។ នាងវាស់និងឃ្លាំមើលសំណុំសូចនាករដែលប្រាប់នាងថាតើអ្នកតំណាងរបស់នាងកំពុងចូលរួមក្នុងអាកប្បកិរិយាដែលអាចបង្កើនការលក់ដែរឬទេ។
កំណត់អត្តសញ្ញាណកត្តាជោគជ័យសំខាន់ៗ:
ក្រុមអ្នកគ្រប់គ្រងនិងក្រុមការងារធ្វើការយ៉ាងសកម្មដើម្បីស្វែងយល់ពីអថេរដែលគ្រាន់តែទាក់ទងទៅនឹងលទ្ធផលនិងអ្នកដែលពិតជាមានផលប៉ះពាល់។
ក្នុងកាលៈទេសៈជាច្រើនការកំណត់អត្តសញ្ញាណរបស់ CSFs គឺជាលទ្ធផលនៃការស្រាវជ្រាវនិងការរុករកម៉ូដែលហិរញ្ញវត្ថុឬស្ថិតិនិងការពិគ្រោះនិងការពិភាក្សា។ នៅពេលដែលស្ថានភាពមួយមិនផ្តល់ប្រាក់កម្ចីដល់ការវិភាគស្ថិតិយ៉ាងម៉ត់ចត់ការកំណត់អត្តសញ្ញាណរបស់ CSFs ក្លាយជាលំហាត់សមយុទ្ធមួយក្នុងការកំណត់និងបង្កើតការសន្មត។
បញ្ហាដែលត្រូវពិចារណានៅពេលខិតខំដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ CSFs រួមមាន:
- តើអថេរឬកត្តាអ្វីខ្លះដែលអាចប៉ះពាល់ដល់លទ្ធផលដែលយើងចង់បាន?
- តើយើងអាចអនុវត្តការវិភាគស្ថិតិផ្អែកលើទិន្នន័យពីអតីតកាលបានដែរឬទេ?
- តើឥរិយាបថផ្លាស់ប្តូរអ្វីខ្លះត្រូវបង្កើតឡើងដើម្បីបង្កើតលទ្ធផលដែលចង់បាន?
- តើលក្ខខណ្ឌអ្វីខ្លះត្រូវតែមានឬផ្លាស់ប្ដូរដើម្បីបង្កើតលទ្ធផលដែលអ្នកចង់បាន?
- តើយើងត្រូវការជំនាញអ្វីខ្លះដើម្បីបន្ថែមឬទទួលបានជោគជ័យដើម្បីទទួលបានជោគជ័យ?
- តើយើងត្រូវបន្ថែមឬធ្វើជាឧបករណ៍អ្វីខ្លះដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យយើងសម្រេចគោលដៅរបស់យើង?
សូចនាករជោគជ័យសំខាន់ៗឬសំខាន់ៗ (CSIs):
ខណៈពេលដែលកត្តាជោគជ័យដ៏សំខាន់គឺជាបុព្វហេតុក្នុងទំនាក់ទំនងមូលហេតុនិងប្រសិទ្ធភាព CSIs គឺជាវិធានការដែលភ្ជាប់សកម្មភាពឬមូលហេតុចំពោះលទ្ធផល។ សូចនាករជោគជ័យមួយដ៏សំខាន់គឺស្រដៀងគ្នាទៅនឹងការអាននាឡិការត់របស់រត់ម៉ារ៉ាតុងឬការអានអំពីសេដ្ឋកិច្ចប្រេងនៅក្នុងរថយន្ត។ សូមពិចារណា:
អ្នករត់ម៉ារ៉ាតុងយល់ថានាងត្រូវតែរក្សាល្បឿនពិសេសដើម្បីបញ្ចប់ជាមួយនឹងពេលវេលាដែលនឹងធ្វើឱ្យនាងស្ថិតនៅក្នុងកំពូលអ្នករត់ដប់នាក់ក្នុងប្រភេទរបស់នាង។
ការអានមិនប៉ះពាល់ដល់ជោគជ័យរបស់នាងទេ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយពួកគេផ្តល់ការណែនាំថាតើនាងអាចបង្កើនល្បឿនរបស់នាងដើម្បីបន្តការប្រកួតឬពន្យឺតល្បឿនរបស់នាងដើម្បីរក្សាថាមពលសម្រាប់ជើងចុងក្រោយនៃការប្រណាំង។ កត្តាជោគជ័យសំខាន់ៗសម្រាប់ជោគជ័យរបស់នាងគឺការហ្វឹកហាត់របបអាហារនិងការរៀបចំផ្លូវចិត្តរបស់នាង។ ការអាននេះគ្រាន់តែជាការចង្អុលបង្ហាញពីភាពរីកចម្រើនរបស់គាត់ឆ្ពោះទៅគោលដៅរបស់គាត់។ សូចនាករជោគជ័យដ៏សំខាន់អាចត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ CSF នីមួយៗ។
អ្នកបើកបរដែលផ្តោតលើការបង្កើនប្រេងសន្សំអាស្រ័យលើការអានពីកុំព្យូទ័ររបស់កុំព្យូទ័រដើម្បីយល់ពីរបៀបដែលគាត់កំពុងធ្វើ។ កត្តាជោគជ័យដ៏សំខាន់ក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រេងឥន្ធនៈរួមមានកត្តាដូចជាល្បឿនមធ្យមនិងល្បឿននៃការចាប់ផ្តើមក៏ដូចជាភាពញឹកញាប់នៃការឈប់។ ការអានសេដ្ឋកិច្ចគឺជាសូចនាករដែលបង្ហាញថាតើសកម្មភាពរបស់គាត់កំពុងផ្តល់នូវលទ្ធផលដែលចង់បានឬយ៉ាងណា។
ពេលវេលាឬការអានដោយខ្លួនឯងមិនមានឥទ្ធិពលលើលទ្ធផលឬភាពជោគជ័យទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ CSI ផ្តល់ការណែនាំថាតើសកម្មភាពទាំងនោះកំពុងផ្តល់លទ្ធផលដែលអាចបង្កើនការលក់ដែរឬទេ។
ការបង្កើតសូចនាករជោគជ័យសំខាន់ៗ (CSIs):
បន្ទាប់ពីបានកំណត់អត្តសញ្ញាណយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្នអំពី CSFs អ្នកគ្រប់គ្រងឬអ្នកជំនាញវិជ្ជាជីវៈធ្វើការកំណត់នូវវិធានការនានាដែលបកប្រែសកម្មភាពទៅជាវិធានការមានសុពលភាពឬប្រូតែស៊ីនៃ CSFs ។ ប្រសិនបើអ្នកយោងលើឧទាហរណ៍ CSI ខាងលើអ្នកអាចមើលឃើញពីសូចនាករដែលអ្នករត់ម៉ារ៉ាតុងត្រូវតាមដានដោយរួមបញ្ចូលទាំងម៉ោងបណ្តុះបណ្តាលនិងប្រសិទ្ធភាពគ្រប់គ្រងរបបអាហារនិងការគេង។
អ្នកចាត់ការដែលមានប្រសិទ្ធិភាពវាស់វែងនិងតាមដានហើយខិតខំក្នុងការទាក់ទងវិធានការរបស់ពួកគេជាមួយ CSFs របស់ពួកគេក្នុងរយៈពេល។ ដំណើរការនៃការអភិវឌ្ឍសូចនាករគន្លឹះជោគជ័យឬ CSIs គឺជាដំណើរការដែលកំពុងបន្តកើតឡើងដែលជាកន្លែងដែលការកែតម្រូវជាញឹកញាប់និងការចម្រាញ់ត្រូវបានទាមទារដោយផ្អែកលើបទពិសោធន៍ពិតប្រាកដ។
បន្ទាត់ខាងក្រោមបង្អស់:
ការកំណត់អត្តសញ្ញាណនៃកត្តាជោគជ័យដ៏សំខាន់និងសូចនាករជោគជ័យសំខាន់ៗដែលគាំទ្ររបស់ពួកគេគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃការកែលម្អលទ្ធភាពជោគជ័យនៃគំនិតផ្តួចផ្តើមឬកម្មវិធី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយចូរប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះពាក្យស្លោកបុរាណដែលថា: «អ្វីដែលត្រូវវាស់វែងត្រូវបានធ្វើរួច»។ អ្នកគ្រប់គ្រងដ៏ឆ្លាតវៃមើលដោយប្រុងប្រយ័ត្នដើម្បីផ្សារភ្ជាប់សូចនាករទៅនឹង CSFs និងដើម្បីកំណត់និងបញ្ជាក់ថា CSFs មានទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្តជាមួយនឹងលទ្ធផលដែលចង់បាន។ វាជាដំណើរការមួយដែលទាមទារទាំងសិល្បៈនិងវិទ្យាសាស្ត្រ។
-
ធ្វើឱ្យទាន់សម័យដោយសិល្បៈ Petty