តើការលក់ Columbo ឬបិទ?

"គ្រាន់តែមានរឿងមួយទៀត!"

Columbo, តួអង្គប្រេកង់ទូរទស្សន៍បុរាណរបស់ឆ្នាំ 1970 គឺជាមនុស្សម្នាក់ក្នុងចំណោមអ្នកគាំទ្រដ៏ល្អបំផុតគ្រប់ពេល។ ខណៈពេលដែលគាត់មិនត្រូវបាន ជួលឱ្យធ្វើជាបុគ្គលិកលក់ដូរ ឬទទួលបានកំរៃដែលមិនធ្លាប់មាននោះគាត់គឺជាគ្រូម្នាក់ដែលកាន់តែជិតស្និទ្ធ។ វាមិនត្រូវបានគេឱ្យមនុស្សចុះហត្ថលេខានៅលើបន្ទាត់ដែលធ្វើឱ្យគាត់កាន់តែជិតស្និទ្ធនោះទេវាគឺជាសមត្ថភាពរបស់គាត់ដើម្បីឱ្យមនុស្សឆ្លើយសំណួរ។

គ្រាន់តែរឿងមួយទៀត

ការបិទ Columbo បុរាណគឺជាខ្សែបន្ទាត់ដែលគាត់តែងតែប្រើបន្ទាប់ពីជនសង្ស័យគិតថា Columbo បាននិយាយទៅកាន់ពួកគេ។

គាត់នឹងបង្វែរហើយចាប់ផ្តើមដើរចេញហើយនៅពេលជនសង្ស័យចាប់ផ្តើមដកដង្ហើមសញ្ញានៃការធូរស្បើយ Columbo នឹងប្រែហើយនិយាយថា«គ្រាន់តែមានរឿងមួយទៀត»។ សំណួរឬសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលធ្វើឡើងបន្ទាប់ពីសេចក្តីថ្លែងការណ៍សង្ខេបនោះនឹងតែងតែដណ្តើមយកពិន្ទុដ៏ល្អឥតខ្ចោះ។

ដូច្នេះអ្វីដែលអ្នកជំនាញផ្នែកលក់អាចរៀនពី Columbo? បានើនហើយវាទាំងអស់ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹង "រឿងតែមួយគត់" ។

បច្ចេកទេស Doorknob

នៅពេលដែលអ្នកមកលេងជាមួយអតិថិជន 9 ដងក្នុងចំនោម 10 នាក់អតិថិជននឹងមានយាមរបស់ខ្លួន។ ពួកគេបានដោះស្រាយជាមួយអ្នកជំនាញផ្នែកលក់រាប់រយនាក់ហើយទំនងជាស្ថិតនៅក្នុងស្ថានភាពនៅពេលដែលអ្នកគាំទ្រផ្នែកលក់បានប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសបិទការលំបាកនៅលើពួកគេ។ បទពិសោធន៍នេះបង្កើតភាពធន់ទ្រាំធម្មជាតិដែលមនុស្សជាច្រើនមានអារម្មណ៍ចំពោះអ្នកជំនាញផ្នែកលក់។ បន្ថែមទៅនេះការយល់ឃើញជាសាធារណៈថាអ្នកជំនាញផ្នែកលក់នឹងនិយាយថាអ្វីដែលវាត្រូវចំណាយដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយហើយអ្នកអាចយល់បានថាហេតុអ្វីបានជាឆ្មាំត្រូវបានលើកឡើងក្នុងអំឡុងពេលការហៅការលក់ជាច្រើន។

នៅពេលអតិថិជនគិតថាការហៅទូរស័ព្ទបានចប់ហើយនាងនឹងចាប់ផ្តើមបោះបង់ចោលការការពាររបស់ខ្លួន។

បច្ចេកទេស doorknob, ដូចជាជិតស្និទ្ធ Columbo, រក្សាទុកសំណួរ បិទ រហូតដល់បន្ទាប់ពីអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាការហៅការលក់បានបញ្ចប់។ បន្ទាប់មកនៅពេលដែលអ្នកយាមចុះហើយដៃរបស់អ្នកនៅលើច្រកទ្វាររបស់ពួកគេអ្នកបែរហើយនិយាយថា "គ្រាន់តែមានរឿងមួយទៀត" ។

សម្ពាធអាចស្ថាបនាយ៉ាងឆាប់រហ័ស

រឿងអំពីការបិទ Columbo ឬជិតបិទគឺថាសំណួរឬសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលអ្នកធ្វើឱ្យត្រឹមត្រូវបន្ទាប់ពីសេចក្តីថ្លែងការណ៍ "គ្រាន់តែមួយបន្ថែមទៀត" របស់អ្នកត្រូវតែមានប្រសិទ្ធិភាពប្រសិទ្ធភាពនិងបានបញ្ជាក់ពីភាពត្រឹមត្រូវ។

ក្នុងករណីភាគច្រើនអតិថិជននឹងឆ្លើយសំណួរដោយស្មោះត្រង់និងឆាប់រហ័ស។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលអតិថិជនដឹងថាពួកគេនៅតែមានការចរចាលក់ពួកគេនឹងបង្កើនឆ្មាំរបស់ពួកគេម្តងទៀត។

សំណួរដែលអ្នកសួរក្នុងអំឡុងពេលយាមខ្លីនេះគួរតែជាការមួយដែលមានបំណងដើម្បីបង្ហាញពីគោលបំណងអតិថិជនលាក់។ នៅពេលអតិថិជនឆ្លើយសំណួរនេះដោយសន្មតជាមួយការជំទាស់ "ពិត" របស់អ្នកអ្នកមានឱកាសនិយាយដោយផ្ទាល់ទៅនឹងការជំទាស់។ ប្រសិនបើអតិថិជនបង្ហាញថាគាត់គិតថា តម្លៃ របស់អ្នកខ្ពស់ពេកអ្នកអាចចាប់ផ្តើម ចរចារ ឬបង្កើតតម្លៃបន្ថែម។

ឧទាហរណ៍សំណួរ Columbo

ខណៈពេលដែលវិជ្ជាជីវៈផ្នែកលក់ទាំងអស់មានភាពខុសគ្នានិងត្រូវការសំណួរនិងដំណើរការខុសគ្នាមាន Columbo បិទមួយចំនួនដែលហាក់ដូចជាមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងស្ថានភាពលក់ច្រើនបំផុត។

គ្រាន់តែរឿងមួយទៀតខ្ញុំភ្លេចសួរថាតើកត្តាសម្រេចចិត្តចុងក្រោយរបស់អ្នកនឹងមាននៅក្នុងការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកដោយរបៀបណា?

គ្រាន់តែមានរឿងមួយទៀតអ្វីដែលកាន់តែសំខាន់ចំពោះអ្នក: តម្លៃទាបឬមានតម្លៃខ្ពស់?

អូខ្ញុំស្ទើរតែភ្លេចសួរថាតើពេលណាអ្នកនឹងធ្វើការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយ?

ពាក្យចុងក្រោយលើ Columbo

បច្ចេកទេស បិទទ្វារ Columbo គឺជាវិធីសាស្រ្តមួយដើម្បីបង្ហាញពីអារម្មណ៍របស់អតិថិជន។ វាជារឿងដ៏អស្ចារ្យដែលមនុស្សនឹងនិយាយនៅពេលពួកគេគិតថាពួកគេមិនមានសម្ពាធ។ ប៉ុន្ដែអ្នកក៏ត្រូវត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ចម្លើយដែរ។

នៅពេលស្ថិតនៅក្រោមសម្ពាធ (ទោះជាខ្លាំងឬតិចជាង) អតិថិជនភាគច្រើននឹងប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះអ្វីដែលពួកគេនិយាយ។ ពួកគេបង្ហាញខ្លួនឯងដល់អ្នកដូចដែលពួកគេចង់ឱ្យអ្នកមើល។ ប៉ុន្តែក្នុងពេលដ៏ខ្លីនោះនៅពេលដែលពួកគេមានអារម្មណ៍ថាសម្ពាធត្រូវបានបិទអ្វីដែលពួកគេអាចប្រាប់អ្នកប្រហែលជាមិនមែនជាអ្វីដែលអ្នកចង់ឮ។

ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើសំណួរ Columbo របស់អ្នកគឺជាអ្វីមួយដែលថាតើអតិថិជននឹងមិនចាកចេញពីអ្នកលក់បច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេទេពួកគេប្រហែលជាឆ្លើយថា "វានឹងត្រូវការច្រើន" ។ ចម្លើយដែលអ្នកមិនចង់លឺអាចជាចម្លើយជាក់លាក់ដែលអ្នកត្រូវការលឺ។ ពួកគេអាចប្រាប់អ្នកថាអ្នកត្រូវខិតខំធ្វើការច្រើនជាងមុនដើម្បីរកការទុកចិត្តឬកសាង ទំនាក់ទំនង ។ ពួកគេអាចប្រាប់អ្នកថាផលិតផលឬតម្លៃរបស់អ្នកមិនមានតម្លៃចំពោះ ការប្រកួតប្រជែង របស់អ្នក។ ហើយពួកគេអាចប្រាប់អ្នកថាអ្នកគួរតែវិនិយោគពេលវេលានិងថាមពលរបស់អ្នកជាមួយអតិថិជនខុសៗគ្នា។