របៀបឆ្លើយសំណួរការងារសម្ភាសន៍ទាក់ទងនឹងការដោះស្រាយបន្ទុកការងារធ្ងន់
សំនួរនេះអាចមាននៅក្នុងបទសម្ភាសន៍សម្រាប់ការងារគ្រប់កំរិតទាំងអស់ចាប់ពីថ្នាក់ទាបរហូតដល់ថ្នាក់ប្រតិបត្តិ។ ការងារជាច្រើនមានពេលវេលាដែលការងារធ្វើឡើងហើយចម្លើយរបស់អ្នកនឹងជួយឱ្យអ្នកសម្ភាសន៏កំណត់ថាតើអ្នកជា គូល្អ សម្រាប់តំណែង។
ចម្លើយគំរូទៅនឹងសំណួរសម្ភាសន៍បន្ទុកការងារធ្ងន់
- ខណៈពេលដែលនៅរោងចក្រហត្ថាកសិករយើងបានប្រឈមមុខនឹងការកើនឡើងនៃការបញ្ជាទិញវិលជុំភ្លាមៗពីអតិថិជនថ្មី។ ភ្លាមៗខ្ញុំបានអង្គុយជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងផលិតផលអ្នកគ្រប់គ្រងសម្ភារៈ / អ្នកផ្គត់ផ្គង់និងអ្នកតំណាងសហជីព។ យើងមានលទ្ធភាពរៀបចំផែនការដែលមានប្រសិទ្ធភាពដែលកាត់បន្ថយការចំណាយរាល់ម៉ោងវត្ថុធាតុដើមដែលបានធានាអាចរកបានហើយជាមួយនឹងការកែតម្រូវបន្តិចបន្តួចបានឆ្លើយតបនឹងកាលកំណត់ផលិតកម្ម។ ខណៈពេលដែលវាត្រូវបានប្រកួតប្រជែងនិងជាប់ពាក់ព័ន្ធក្នុងរយៈពេលយូរ, ការទូទាត់គឺជាកិច្ចសន្យាដែលបានចុះហត្ថលេខាជាមួយអតិថិជនថ្មីមួយ។
- នៅពេលខ្ញុំកំពុងធ្វើការជាមួយក្រុមអនុវត្តកម្មវិធីនៅក្រុមហ៊ុនអេប៊ីស៊ីយើងបានកាន់កាប់ក្រុមហ៊ុនមួយផ្សេងទៀតហើយត្រូវផ្លាស់ប្តូរអតិថិជនជាច្រើនទៅផលិតផលថ្មីៗក្នុងរយៈពេលខ្លី។ វាត្រូវការផែនការជាច្រើនពេលវេលាការងារនិងការខិតខំប្រឹងប្រែងប៉ុន្តែយើងអាចបញ្ចប់គម្រោងនេះបានទាន់ពេលវេលា។
- នៅពេលនាង Judy កំពុងសម្រាកលំហែមាតុភាពខ្ញុំបានយកចិត្តទុកដាក់ថែរក្សាអតិថិជនរបស់នាងក៏ដូចជាខ្ញុំផងដែរ។ វាជាបញ្ហាប្រឈមដ៏ល្អមួយដើម្បីធានាថាពួកគេទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ដូចគ្នាពីក្រុមហ៊ុនរបស់យើងនៅពេលដែលយើងទាំងពីរនាក់កំពុងធ្វើការ។ នៅពេលដែលយើងបានបង្កើនការទាមទារខ្ញុំបាននាំយកលោក George ពីគណនេយ្យដើម្បីជួយក្នុងការហៅទូរស័ព្ទនិងភារកិច្ចដើម្បីធានាថាអ្នកគ្រប់គ្នាទទួលបានសេវាកម្មល្អ។
អ្វីដែលត្រូវបញ្ចូលនៅក្នុងចម្លើយរបស់អ្នក
អ្នកសំភាសន៍របស់អ្នកកំពុងស្វែងរកបុគ្គលិកដែលអាចមានប្រតិកម្មយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពចំពោះការកើនឡើងនៃបន្ទុកការងារដោយមិនចាំបាច់មានរឿងឬការដោះស្រាយបញ្ហា។ មិនចាំបាច់ចង្អុលម្រាមដៃនៅសហសេវិកឬចៅហ្វាយឬសូម្បីតែខ្លួនឯង។
មូលហេតុនៃបន្ទុកការងារធ្ងន់គួរតែត្រូវបានបញ្ជាក់តាមវិធីដែលអ្នកមិនបន្ទោសនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតចំពោះការពន្យាពេលឬអសមត្ថភាព។
ប្រសិនបើវាគឺដោយសារតែមិត្តរួមការងារមួយដែលអវត្តមានសម្រាប់ជំងឺឬចាកចេញនេះគឺជាការទទួលយកបាននិយាយ។ ជាការពិតណាស់ប្រសិនបើបន្ទុកការងារធ្ងន់គឺដោយសារតែសមិទ្ធផលវិជ្ជមានមួយចំនួនលើអ្នកឬផ្នែករបស់ក្រុមអ្នកត្រូវប្រាកដថាត្រូវបញ្ចូលព័ត៌មាននោះ។
ពន្យល់ពីរបៀបដែលអ្នកបានគិតពីផែនការសកម្មភាពនិងបានធ្វើការរួមគ្នាជាមួយអ្នកដទៃដើម្បីធានាថារាល់បញ្ហាទាំងអស់ត្រូវបានដោះស្រាយគឺជាវិធីដ៏ល្អដើម្បីឆ្លើយសំណួរនេះ។ និយោជកដែលមានសក្ដានុពលរបស់អ្នកនឹងចង់ដឹងថាតើផែនការប៉ុន្មានគឺជាគំនិតរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកឬក្រុមការងាររបស់អ្នកទទួលបានការសរសើរឬពានរង្វាន់សម្រាប់បំពេញតម្រូវការការងារអ្នកគួរតែបញ្ចូលវានៅក្នុងចម្លើយរបស់អ្នក។ វាអាចមានអារម្មណ៍ដូចជាអួតខ្លួនប៉ុន្តែវាសំខាន់ក្នុងការកត់សំគាល់សមិទ្ធផលរបស់អ្នក។
អ្វីដែលមិនរួមបញ្ចូលក្នុងចម្លើយរបស់អ្នក
កុំលេងហ្គេមស្តីបន្ទោសក្នុងចម្លើយរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើបន្ទុកការងារគឺធ្ងន់ដោយសារតែការគ្រប់គ្រងមិនត្រឹមត្រូវ, ការពន្យារពេលឬប្រភេទនៃការបរាជ័យផ្សេងទៀត, ឆ្លងកាត់បុព្វហេតុនេះឬគ្រាន់តែពិភាក្សាអំពីវាប្រសិនបើសួរបន្ថែម។ ចាប់ផ្តើមការឆ្លើយតបរបស់អ្នកដោយបន្ទោសនរណាម្នាក់ចំពោះស្ថានភាពនេះគឺជាទង់ក្រហមចំពោះអ្នកចាត់ការជួលដែលអ្នកប្រហែលជាមិនមែនជាអ្នកលេងក្រុមខ្លាំងនិងវិជ្ជមាន។
ប្រសិនបើអ្នកគឺជាបុព្វហេតុនៃបញ្ហាដែលនាំឱ្យការងារត្រូវបានគាំទ្រនោះវាជាការល្អបំផុតដែលមិនត្រូវពិភាក្សាអំពីធាតុនោះទេលុះត្រាតែបានសួរអំពីវាដោយផ្ទាល់។ "ខ្ញុំដេកលក់ពេកដូច្នេះខ្ញុំត្រូវធ្វើការងារ 8 ម៉ោងក្នុងរយៈពេល 4 ម៉ោងយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍" មិនមែនជាចម្លើយដែលអ្នកចង់ផ្តល់ទេ។
ជៀសវាងរឿងល្ខោនច្រើនពេកក្នុងចម្លើយរបស់អ្នក។ អ្នកមិនចង់ឱ្យវាលេចឡើងដូចអ្នកកំពុងស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលណាមួយឬត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់ដោយបញ្ហាប្រឈមនៃបន្ទុកការងារដែលមិនបានរំពឹងទុកនោះទេ។ ជាជាងរៀបរាប់ពីស្ថានភាពដែលពិបាកតើគ្រាន់តែផ្តល់នូវភាពស្មោះត្រង់អំពីរបៀបដែលអ្នកបានជួយដោះស្រាយឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពនិងប្រសិទ្ធភាព។
សំភាសសំណួរការងារនិងចម្លើយបន្ថែមទៀត
មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីមានអារម្មណ៍ថាមានទំនុកចិត្តមុនពេលឈានដល់កិច្ចសម្ភាសន៍មួយគឺត្រូវអង្គុយចុះហើយអនុវត្តរបៀបដែលអ្នកនឹងឆ្លើយ សំណួរនិងចម្លើយសំភាសន៍ ទូទៅបំផុត។ ការធ្វើបែបនេះនឹងជួយធានាថាអ្នកមិនត្រូវខ្វាក់ភ្នែកដោយសំនួរដែលសមាជិកម្នាក់នៃគណៈកម្មាធិការជួលនោះទេ។ ប្រសិនបើអាចធ្វើបានសូមឱ្យមិត្តភក្តិឬសមាជិកគ្រួសារធ្វើជាអ្នកសម្ភាសន៍ដូច្នេះអ្នកអាចហ្វឹកហាត់ឆ្លើយសំណួរ។
វាក៏មានភាពឈ្លាសវៃក្នុងការរៀបចំបញ្ជីសំណួរដែលអ្នកចង់សួរក្នុងកំឡុងពេលសម្ភាសន៍របស់អ្នកអំពីនិយោជកឬទីតាំងជាក់ស្តែងដែលអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យសុំ។
គណៈកម្មការជួលតែងតែសួរសំណួរថា "តើអ្នកមានសំណួរអ្វីសម្រាប់យើងទេ?" នៅចុងបញ្ចប់នៃបទសម្ភាសន៍មួយ។
អ្នកសំភាសន៏នឹងរំពឹងថាអ្នកនឹងស្នើសុំអ្នកមួយចំនួនដើម្បីបង្ហាញពីចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននិងភាពរីករាយរបស់អ្នកចំពោះការងារដែលពួកគេផ្តល់ជូន។ ប្រសិនបើអ្នកមិនគិតពីសំណួរដើម្បីសួរភ្លាមៗសូមចំណាយពេលដើម្បីគិតអំពីសំណួររបស់អ្នកឥឡូវនេះ។ ចាប់ផ្តើមនៅលើបញ្ជីរបស់អ្នកដោយមើលនៅ " សំភាសន៍សំណួរដើម្បីសួរ " ។