ដើម្បីធ្វើការនៅក្នុងមុខរបរណាមួយអ្នកក៏ត្រូវការអ្វីដែលគេហៅថា ជំនាញទន់ ៗ ។
តើអ្វីទៅជាជំនាញទន់?
ជំនាញទន់គឺជាបុគ្គលិកលក្ខណៈលក្ខណៈបុគ្គលឬគុណភាពដែលយើងម្នាក់ៗមាន។ ពួកវាបង្កើតឡើងជានរណាយើងជាទូទៅរួមបញ្ចូលអាកប្បកិរិយាទម្លាប់របស់យើងនិងរបៀបដែលយើងធ្វើការជាមួយអ្នកដទៃ។ ពួកវាមិនសូវមានលក្ខណៈច្បាស់លាស់ជាងជំនាញបច្ចេកទេសឬរឹងមាំទេហើយមិនដូចពួកគេអ្នកមិនបានរៀនជំនាញទន់ភ្លន់ដោយចុះឈ្មោះចូលក្នុងកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកអាចទទួលបានតាមរយៈការអប់រំបទពិសោធន៍ការងារនិងជីវិតប៉ុន្តែវានឹងយកចិត្តទុកដាក់រួមគ្នាលើផ្នែករបស់អ្នក។ ចូរនិយាយថាឧទាហរណ៍អ្នកគឺជាអ្នកដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាចក្នុងការគ្រប់គ្រងពេលវេលារបស់អ្នកប៉ុន្តែរកខ្លួនឯងចុះឈ្មោះចូលរៀនក្នុងថ្នាក់ដែលតម្រូវឱ្យអ្នកបំពេញគំរោងជាច្រើន។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ធ្វើបានល្អអ្នកនឹងត្រូវបង្កើនជំនាញគ្រប់គ្រងពេលវេលារបស់អ្នកដើម្បីបំពេញតាមកាលកំណត់របស់អ្នក។ អ្នកអាចរៀនពីរបៀបគ្រប់គ្រងពេលវេលារបស់អ្នកដោយការស្វែងរកដំបូន្មានពីមហាវិទ្យាល័យនិងសិស្សរួមគ្នាឬអានអត្ថបទដែលមានប្រយោជន៍។
នេះគឺជាប្រភេទជំនាញទន់មួយចំនួន។
- ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដី : អ្នកដែលមានជំនាញទំនាក់ទំនងពាក្យសំដីល្អមានសមត្ថភាពបញ្ជូនព័ត៌មានទៅអ្នកដទៃដោយការនិយាយ។
- ជំនាញអន្តរបុគ្គល : ការមានជំនាញរវាងបុគ្គលល្អមានន័យថាមនុស្សម្នាក់មិនត្រឹមតែមានសមត្ថភាពទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដទៃប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងមានឆន្ទៈស្តាប់មនុស្សដោយមិនចាំបាច់វិនិច្ឆ័យពួកគេចែករំលែកគំនិតនិងស្នេហានៅពេលដែលកម្មករនិយោជិតត្រូវការជំនួយ។
- ការសរសេរ : ជំនាញសរសេរល្អអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទាក់ទងព័ត៌មានដោយប្រើពាក្យសរសេរ។
- ការដោះស្រាយបញ្ហា និង គំនិតរិះគន់ : ការដោះស្រាយបញ្ហាគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការកំណត់បញ្ហាហើយបន្ទាប់មករកដំណោះស្រាយ។ ជំនាញគិតសំខាន់ៗអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវាយតម្លៃដំណោះស្រាយនីមួយៗដែលអាចប្រើបានដោយប្រើតក្កវិជ្ជានិងហេតុផលដើម្បីកំណត់ថាតើមួយណាទំនងជាជោគជ័យ។
- ស្តាប់សកម្ម : អ្នកស្តាប់ល្អខំប្រឹងស្វែងយល់ពីអ្វីដែលអ្នកដទៃនិយាយហើយគ្រាន់តែកាត់ពេលណាដែលសមរម្យដើម្បីសួរសំនួរដែលនឹងជួយបញ្ជាក់ពីព័ត៌មានដែលត្រូវបានចែករំលែក។
- ការរៀនសូត្រសកម្ម: អ្នកសិក្សាសកម្មមានឆន្ទៈនិងអាចទទួលបានចំណេះដឹងហើយបន្ទាប់មកអនុវត្តវាទៅការងាររបស់ពួកគេ។
- អង្គការ : អ្នកទាំងឡាយណាដែលមានជំនាញខាងអង្គការដ៏រឹងមាំដឹងពីរបៀបចាត់វិធានការជាប្រព័ន្ធទៅគ្រប់កិច្ចការទាំងអស់។
- ការគ្រប់គ្រងពេលវេលា: អ្នកដែលល្អក្នុងការគ្រប់គ្រងពេលវេលារបស់ពួកគេដឹងពីរបៀបកំណត់កាលវិភាគរបស់ពួកគេដើម្បីបំពេញគម្រោងតាមកាលកំណត់។ ពួកគេមានអាទិភាពក្នុងការផ្តល់អាទិភាពដល់ការងាររបស់ពួកគេ។
- អ្នកលេងក្រុម: អ្នកទាំងឡាយណាដែលជាអ្នកលេងជាក្រុមគឺមានកិច្ចសហប្រតិបត្តិការនិងអាចជាមេដឹកនាំឬអ្នកចូលរួមជាការចាំបាច់ដោយស្ថានភាពនៅដៃ។ ពួកគេមានឆន្ទៈក្នុងការចែករំលែកការទទួលខុសត្រូវជាមួយសមាជិកក្រុមផ្សេងទៀតថាតើនោះមានន័យថាទទួលយកកិត្តិយសសម្រាប់ភាពជោគជ័យឬការទទួលខុសត្រូវចំពោះការបរាជ័យ។
- ជំនាញវិជ្ជាជីវៈ : លក្ខណៈនេះពិបាកកំនត់ណាស់ប៉ុន្តែវាច្បាស់ណាស់នៅពេលនរណាម្នាក់ខ្វះវា។ វាប្រហែលជាលក្ខណៈមួយដែលនិយោជកចង់បានដោយមិនគិតពីអ្វីដែលអ្នកធ្វើឬកន្លែងណាដែលអ្នកធ្វើការនោះទេ។ ជំនាញវិជ្ជាជីវៈរួមបញ្ចូលអ្វីៗជាច្រើនរួមទាំងការបង្ហាញទាន់ពេលដែលគួរសមជាទូទៅមានភាពរីករាយនិងមានប្រយោជន៍ស្លៀកពាក់សមរម្យនិងទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាពរបស់អ្នក។
- ការអានការយល់ដឹង: បុគ្គលដែលមានជំនាញក្នុងការអានដ៏រឹងមាំមានការលំបាកតិចតួចក្នុងការយល់ដឹងអំពីខ្លឹមសារនៃឯកសារដែលបានសរសេរ។
- ភាពបត់បែននិងការសម្របសម្រួល: អ្នកដែលចេះបត់បែននិងប្រែប្រួលបានប្រតិកម្មយ៉ាងល្អចំពោះការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងការងារនិងបរិស្ថានការងាររបស់ពួកគេ។ ពួកគេមានអាកប្បកិរិយាគួរធ្វើវិជ្ជមានអំពីអ្វីដែលត្រូវបានបោះបង់ចោល។
ហេតុអ្វីអ្នកត្រូវការជំនាញទន់?
រាល់ការកាន់កាប់មុខរបរតែមួយអ្នកអាចគិតអំពីការទាមទារថាអ្នកមានចរិតលក្ខណៈច្បាស់លាស់ទោះជាអ្នកជាវេជ្ជបណ្ឌិតដែលត្រូវការទំនាក់ទំនងដ៏ល្អដើម្បីបញ្ជូនព័ត៌មានដល់អ្នកជំងឺរបស់អ្នកទាំងនោះដែលជាអ្នកបោសសំអាតដែលត្រូវតែមានជំនាញខាងទំនាក់ទំនងល្អដើម្បីឱ្យគាត់អាចទទួលបាន រួមជាមួយសហការីរបស់គាត់ឬតារាសម្តែងដែលត្រូវតែតស៊ូក្នុងការប្រឈមមុខនឹងការបដិសេធម្តងហើយម្តងទៀត។
ចំណុចសំខាន់ដែលត្រូវកត់សម្គាល់គឺថាជំនាញទន់ ៗ អាច ផ្ទេរ រវាងមុខរបរ។ ខណៈពេលដែលអ្នកអាចត្រលប់ទៅសាលារៀនវិញដើម្បីរៀនជំនាញបច្ចេកទេសថ្មីៗប្រសិនបើអ្នកផ្លាស់ប្តូរអាជីពអ្នកអាចមានជំនាញទន់ភ្លន់របស់អ្នកជាមួយអ្នកចាប់តាំងពីពួកគេមានតម្លៃនៅក្នុងវិស័យផ្សេងៗ។
ក្រៅពីអ្វីដែលត្រូវបានទាមទារដោយមុខរបររបស់អ្នកនិយោជកក៏រំពឹងផងដែរថាអ្នកមានចរិតលក្ខណៈច្បាស់លាស់។ គ្រាន់តែសម្លឹងមើលការប្រកាស់ការងារណាមួយហើយអ្នកនឹងឃើញបញ្ជី បណ្តុះបណ្តាលជំនាញ ដែលមិនត្រឹមតែមានជំនាញបច្ចេកទេសដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីធ្វើការងារនោះទេប៉ុន្តែគុណភាពដូចជា "ជំនាញទំនាក់ទំនងដ៏ល្អ" "ជំនាញអង្គការខ្លាំង" "អ្នកលេងក្រុម" និង " សមត្ថភាពស្តាប់យ៉ាងខ្លាំង "ដែលមាននៅទីនោះផងដែរ។ ទោះបីជាអ្នកមានជំនាញបច្ចេកទេសដែលត្រូវការសម្រាប់ការងារក៏ដោយប្រសិនបើអ្នកមិនអាចបង្ហាញថាអ្នកមានលក្ខណៈពិសេសដែលអ្នកបានកំណត់នោះអ្នកនឹងមិនទទួលបានការងារនោះទេ។ ត្រូវប្រាកដថាប្រវត្តិសង្ខេបរបស់អ្នករៀបរាប់ពីស្នាដៃដែលបង្ហាញពីជំនាញដែលអ្នកចង់បានហើយអ្នកក៏អាចរកវិធីដើម្បីពិភាក្សាគ្នាក្នុងអំឡុងពេល សម្ភាសន៍ការងារ របស់អ្នក។