ក្លាយជាអ្នកស្តាប់ដែលសកម្មនិងធ្វើឱ្យការសម្តែងរបស់អ្នកប្រសើរឡើង
ដូចគ្នានេះដែរមនុស្សដែលមានការស្តាប់យ៉ាងខ្លាំងអាចជាអ្នកស្តាប់មិនល្អ។
នៅឆ្នាំ 1991 គណៈកម្មាធិការចារកម្មលេខាធិការដ្ឋានរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកស្តីពីការទទួលបានជំនាញចាំបាច់ (SCANS) បាន កំណត់អត្តសញ្ញាណសមត្ថភាពប្រាំនិងជំនាញមូលដ្ឋានចំនួនបីដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកចូលទៅក្នុងកម្លាំងពលកម្ម។ ការស្តាប់សកម្មគឺជាជំនាញគ្រឹះមួយ។ វាក៏ជា ជំនាញទន់ ដែលជាលក្ខណៈចរិតលក្ខណៈឬគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនដែលបុគ្គលម្នាក់ៗកើតមកជាមួយនឹងឬអាចទទួលបានតាមរយៈការអប់រំការងារឬបទពិសោធន៍ជីវិត។
ជំនាញស្តាប់អនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សមិនគិតពីរបៀបដែលពួកគេយកព័ត៌មានដើម្បីឱ្យយល់អំពីអ្វីដែលអ្នកផ្សេងនិយាយ។ ដើម្បីដាក់វានៅក្នុងលក្ខខណ្ឌសាមញ្ញបំផុតដែលអាចធ្វើបានពួកគេអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកយល់ពីអ្វីដែលនរណាម្នាក់កំពុងនិយាយអំពី។ ស្រមៃថាតើអ្នកស្តាប់សកម្មអាចធ្វើអ្វីសម្រាប់អ្នកនៅកន្លែងធ្វើការ?
សមត្ថភាពស្តាប់ល្អអាចបង្កើនសមត្ថភាពរបស់អ្នកនៅកន្លែងធ្វើការ
ជំនាញក្នុងការស្តាប់ល្អនឹងជួយធ្វើឱ្យអ្នកក្លាយជាកម្មករដែលមានផលិតភាពកាន់តែច្រើន។
ពួកគេនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នក:
- យល់កាន់តែច្បាស់ពីការងារនិងអ្វីដែលចៅហ្វាយរបស់អ្នករំពឹងលើអ្នក។
- កសាងទំនាក់ទំនងជាមួយសហសេវិក, ចៅហ្វាយ, និងអតិថិជនចាប់តាំងពីអ្នកដទៃចង់លួងលោម។
- បង្ហាញការគាំទ្រដល់អ្នកដទៃ
- ធ្វើការបានល្អប្រសើរនៅក្នុងបរិស្ថានដែលផ្អែកលើក្រុម។
- ដោះស្រាយបញ្ហា ជាមួយអតិថិជនអ្នករួមការងារនិងចៅហ្វាយ។
- ឆ្លើយសំណួរ; និង
- បង្ហាញអត្ថន័យពិតនៃអ្វីដែលអ្នកដទៃកំពុងនិយាយ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីក្លាយជាអ្នកស្តាប់សកម្ម និង មើលទៅដូចមួយ
មនុស្សជាច្រើនមិនត្រូវបានកើតមកដោយមានជំនាញស្តាប់ល្អទេ។ សូម្បីតែអ្នកដែលជាអ្នកស្តាប់ដ៏អស្ចារ្យពេលខ្លះមានអាកប្បកិរិយាដែលធ្វើឱ្យពួកគេមើលទៅមិនត្រូវយកចិត្តទុកដាក់។ គន្លឺះខាងក្រោមនឹងជួយអ្នករៀនពីរបៀបក្លាយទៅជាអ្នកស្តាប់ដែលសកម្មព្រមទាំងមើលទៅដូចជាមួយ:
- ថែរក្សាទំនាក់ទំនងភ្នែក: នៅពេលអ្នកមើលមនុស្សម្នាក់ក្នុងភ្នែកអ្នកគ្មានជំរើសទេប៉ុន្តែត្រូវយកចិត្តទុកដាក់។ ហើយនឹងមានសំណួរអំពីថាតើអ្នកកំពុងធ្វើដូច្នេះទេ។
- កុំបង្អាក់វាគ្មិន: រក្សាទុកសំនួរនិងយោបល់របស់អ្នករហូតដល់អ្នកនិយាយបញ្ចប់ហើយអ្នកអាចរំលាយពាក្យរបស់គាត់បាន។
- Sit Still: ការ ធ្វេសប្រហែសធ្វើអោយអ្នកមើលទៅអផ្សុក។
- សូមឱនក្បាលរបស់អ្នក: វាបង្ហាញដល់អ្នកនិយាយថាអ្នកកំពុងទទួលយកព័ត៌មានដែលគាត់កំពុងបញ្ជូន។
- យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះ ពាក្យសម្ដីដែលមិនមែនជាពាក្យសម្ដី: ការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្វីដែលអ្នកនិយាយមិននិយាយគឺមានសារៈសំខាន់ដូចជាយកចិត្តទុកដាក់លើពាក្យសម្ដីរបស់គាត់។ រកមើលគន្លឹះដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីដូចជាការបញ្ចេញមុខនិងឥរិយាបថដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានពេញលេញនៃអ្វីដែលអ្នកនិយាយត្រូវបានបញ្ជូន។
- គ្មានខ្លាញ់ឆ្ពោះទៅវាគ្មិន : អ្នកនឹងលេចឡើងហើយពិតជានឹងចូលរួម។
- សូមធ្វើឡើងវិញនូវសចក្តីណនាំនិងសួរសំនួរដលសមសបយ: ពលអ្នកនិយាយបានបញ្ចប់សូមនិយាយឡើងវិញនូវការណនាំរបស់គាត់ដើម្បីបញ្ជាក់ថាអ្នកយល់អំពីវា។ នេះក៏ជាពេលល្អដើម្បីសួរសំណួរដែរប្រសិនបើអ្នកមាន។
ឧបសគ្គចំពោះការស្តាប់
ប្រសិនបើអ្នកធ្វើតាមគន្លឹះទាំងនោះអ្នកគួរតែក្លាយជាអ្នកស្តាប់កាន់តែប្រសើរប៉ុន្តែឧបសគ្គជាច្រើនអាចមាននៅក្នុងវិធីនេះរួមមាន:
- ការលម្អៀងផ្ទាល់ខ្លួនឬការរើសអើងរបស់អ្នក;
- ការមិនយល់ពីវាគ្មិនដោយសារតែការបញ្ចេញសម្លេងបរទេស។
- អសមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់ដោយសារតែសំលេងរំខានផ្ទៃខាងក្រោយ;
- ការភ័យខ្លាចការភ័យខ្លាចឬកំហឹង និង
- វិសាលភាពយកចិត្តទុកដាក់ខ្លី។
ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះរារាំងមួយឬច្រើនអ្នកគួរព្យាយាមអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីយកឈ្នះពួកគេ។ ឧទាហរណ៏សូមសួរនរណាម្នាក់ដែលមានសម្លេងក្រាស់ដើម្បីនិយាយយឺត ៗ ។ ផ្លាស់ទីទៅកន្លែងស្ងប់ស្ងាត់នៅពេលសម្លេងរំខានផ្ទៃខាងក្រោយរំខានដល់សមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការទទួលយកអ្វីដែលអ្នកនិយាយកំពុងនិយាយ។ វានឹងពិបាកក្នុងការយកឈ្នះការលំអៀងឬការរើសអើងរបស់អ្នកជាងការដោះស្រាយឧបសគ្គផ្សេងៗប៉ុន្តែការដឹងអំពីពួកគេគឺជាកន្លែងដ៏ល្អមួយដើម្បីចាប់ផ្តើម។
ការស្តាប់ចាប់ផ្តើមមុន
ប្រសិនបើអ្នកមានកូនអ្នកដឹងថាវាមានអារម្មណ៍ដូចអ្នកកំពុងនិយាយទៅជញ្ជាំង។
កុមារមានសមត្ថភាពស្មុគស្មាញហាក់ដូចជាកំពុងស្ដាប់អ្នកនៅពេលដែលពួកគេមិនយកចិត្តទុកដាក់ទាំងអស់។ ខណៈពេលនេះជាអ្វីមួយដែលអាចឈានដល់ការចាស់វាជាការសំខាន់ណាស់ក្នុងការជួយកុមារឱ្យមានជំនាញក្នុងការស្តាប់បានល្អ។ ពួកគេនឹងធ្វើបានល្អប្រសើរនៅក្នុងសាលារៀនហើយអ្នកនឹងរក្សាភាពស្មុគស្មាញរបស់អ្នក។ ដូចដែលរបាយការណ៍របស់ SCANS ចង្អុលបង្ហាញជំនាញស្តាប់ល្អនឹងរៀបចំកុមារឱ្យទទួលបានជោគជ័យនៅក្នុងកម្លាំងពលកម្មនាពេលអនាគត។ នេះជាចំណុចខ្លះដែលអ្នកអាចធ្វើបាន:
- នៅពេលអ្នកប្រាប់កូនរបស់អ្នកឱ្យធ្វើអ្វីមួយសូមសួរគាត់ឱ្យធ្វើតាមការណែនាំរបស់អ្នកម្តងទៀត។
- បង្រៀនកូនរបស់អ្នកឱ្យរក្សា ភ្នែក នៅពេលនិយាយឬស្តាប់នរណាម្នាក់។
- អានឱ្យខ្លាំងទៅកូនរបស់អ្នកហើយបន្ទាប់មកធ្វើឱ្យនាងជជែកគ្នាអំពីអ្វីដែលអ្នកបានអាន។
- ចូលរួមជាមួយកូន ៗ របស់អ្នកក្នុងសកម្មភាពដែលសមស្របទៅនឹងអាយុដែលលើកកម្ពស់ជំនាញក្នុងការស្តាប់ល្អ។