អាជ្ញាប័ណ្ណខុសគ្នាពីរដ្ឋទៅរដ្ឋ។ ជាទូទៅដើម្បីហៅខ្លួនឯងថាជាអ្នកធ្វើការងារសង្គមអ្នកត្រូវមានសញ្ញាបត្រក្នុងការងារសង្គមរួមជាមួយបទពិសោធន៏តិចតួចបំផុតនៃការត្រួតពិនិត្យ។
ក្នុងនាមជាបុគ្គលិកសង្គមអ្នកអាចធ្វើការនៅក្នុងសាលារៀនមន្ទីរពេទ្យមជ្ឈមណ្ឌលជាន់ខ្ពស់ពន្ធនាគារសាជីវកម្មឬការអនុវត្តឯកជន។ អ្នកក៏អាចបម្រើជាប្រធានអង្គការសង្គមឬសហគមន៍ផងដែរ។
បុគ្គលិកសង្គមត្រូវមានភាពអាណិតអាសូរប៉ុន្តែមានគោលបំណងយល់ដឹងខ្លួនឯងចូលរួមនិងមានបំណងជំរុញដោយបំណងប្រាថ្នាពិតប្រាកដដើម្បីជួយដល់អតិថិជន។ ការងារសង្គមមិនមែនជាទីវាលដែលអ្នកអាចទទួលបានជោគជ័យទេបើគ្មានអារម្មណ៍នៃបេសកកម្មពិតប្រាកដ។
ការងារសង្គមអាចជាអាជីពពេញមួយជីវិតដែលទទួលបានជោគជ័យហើយជាមុខរបរមួយដែល មានលទ្ធភាពច្រើនសម្រាប់ការងារ ។ សេវាការងារសង្គមគឺត្រូវការជាចាំបាច់នៅគ្រប់ទីកន្លែងនៅក្នុងប្រទេសដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកគិតថាចង់ផ្លាស់ទីវាអាចជាអាជីពដ៏អស្ចារ្យមួយសម្រាប់អ្នក។
ព័ត៌មានអំពីជំនាញការងារសង្គមនឹងជួយអ្នកឱ្យចេះបង្ហាញខ្លួនអ្នកនូវពន្លឺដ៏ល្អបំផុតដល់និយោជកដែលមានសក្តានុពល។
បន្ទាប់មកអ្នកអាចសម្របខ្លួនតាមវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នកតាមតម្រូវការសម្រាប់ទីតាំងនីមួយៗដែលអ្នកដាក់ពាក្យ។
ចំណាប់អារម្មណ៍ខ្ពស់បំផុត 5 ក្រោយពីជំនាញការងារសង្គម
ស្តាប់សកម្ម
ស្តាប់សកម្ម មានន័យថាការយកចិត្តទុកដាក់និងការចងចាំអ្វីដែលអ្នកដទៃប្រាប់។ វាក៏មានន័យថាបង្ហាញថាអ្នកកំពុងស្ដាប់តាម ភាសាកាយវិការ និងការឆ្លើយតបត្រឹមត្រូវ។
នៅពេលអ្នកស្តាប់វិភាគអ្វីដែលអ្នកលឺនៅក្នុងបរិបទរបស់វាហើយសួរសំណួរច្បាស់លាស់ដើម្បីប្រាកដថាអ្នកយល់។ ស្តាប់មិនត្រឹមតែមិនត្រឹមតែជាវិធីដ៏សំខាន់ក្នុងការប្រមូលព័ត៌មានអ្នកជម្ងឺប៉ុណ្ណោះទេវាក៏ជាផ្នែកមួយនៃរបៀបដែលអ្នកបង្កើតទំនុកចិត្ត។
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមពាក្យសំដី
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមពាក្យសំដី ដ៏ល្អត្រូវការស្តាប់មួយជំហានបន្ថែមទៀត។ ដោយកែតម្រូវរចនាប័ទ្មនិយាយរបស់មនុស្សម្នាក់ទៅនឹងស្ថានភាពអ្នកធ្វើការងារសង្គមអាចមានប្រសិទ្ធិភាពក្នុងការកំណត់ពីដំណើរទស្សនកិច្ចផ្ទះជាមួយអតិថិជនទៅបន្ទប់សវនាការឬសាលានីតិបញ្ញត្តិ។ ការមានលទ្ធភាពភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សផ្សេងគ្នាជាច្រើនគឺមានសារៈសំខាន់ក្នុងការបម្រើអតិថិជនឱ្យបានល្អ។
ទំនាក់ទំនងអ្នកសារព័ត៌មាន
ការទំនាក់ទំនងដែលបានសរសេរយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះរួមបញ្ចូលទាំងអ៊ីមែលមិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះទេថែមទាំងការរក្សាកំណត់ត្រាផងដែរ។ កំណត់ច្បាស់លាស់របាយការណ៍ត្រឹមត្រូវកំណត់ហេតុវឌ្ឍនភាពនិងឯកសារផ្សេងៗទៀតគឺជាផ្នែកសំខាន់នៃការងារជាក្រុមនៅភ្នាក់ងារសេវាកម្មសង្គម។ ក្នុងនាមជាបុគ្គលិកសង្គមអ្នកកត់ត្រាជាលាយលក្ខណ៍អក្សររបស់អ្នកគឺជាឧបករណ៍ចម្បងដែលអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកមានសម្រាប់វាយតម្លៃជំនាញរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាផ្នែកច្បាប់កើតឡើងការរក្សាកំណត់ត្រាដែលអាចទុកចិត្តបានអាចជួយសន្សំការងារឬសូម្បីតែអាជីពរបស់អ្នក។
ការត្រិះរិះពិចារណា
បុគ្គលិកសង្គមកិច្ចត្រូវធ្វើការសំរេចចិត្តសំខាន់ៗដោយផ្អែកលើការយល់ដឹងច្បាស់លាស់អំពីតម្រូវការនិងស្ថានភាពរបស់អតិថិជនតម្រូវការធនធាននិងច្បាប់ដែលអនុវត្ត។
ការគិតដ៏សំខាន់ គឺជាអ្វីដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តទាំងនោះដោយភាពឆ្លាតវៃភាពច្នៃប្រឌិតនិងសប្បុរស។ ដោយគ្មានជំនាញដ៏សំខាន់នេះបុគ្គលិកសង្គមអាចនឹងខ្វះតម្រុយមិនមើលឃើញឱកាសឬធ្វើសកម្មភាពលំអៀងផ្ទាល់ខ្លួន។
កំណត់ព្រំដែន
ការងារសង្គមគឺនិយាយពីការផ្តល់ឱ្យប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ឱ្យច្រើនពេកយូរអ្នកនឹងដុត។ ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមធ្វើវាឱ្យបានលឿនពេកសម្រាប់អតិថិជនម្នាក់អ្នកនឹងបរាជ័យ - ហើយអ្នកនឹងមិនអាចរកបានដើម្បីជួយអ្នកផ្សេងទៀតទេ។ ការកំណត់ព្រំប្រទល់សមរម្យនឹងការពារអ្នកពីការឆេះហើយនឹងរក្សាឱ្យអ្នកផ្តោតអារម្មណ៍នៅពេលអ្នកបង្កើតគោលដៅនិងសម្របសម្រួលការព្យាបាល។
ជំនាញការងារសង្គម
A - G
- ស្តាប់សកម្ម
- ការផ្តល់យោបល់
- ការតស៊ូមតិ
- តស៊ូមតិសំរាប់អតិថិជន
- តស៊ូមតិឱ្យសហគមន៍
- បន្ទាប់ពីសេវាថែទាំ
- វិភាគ
- វិភាគគំរូនៃការញៀន
- វិភាគគោលនយោបាយសាធារណៈនិងសង្គម
- អនុវត្តការស្រាវជ្រាវទៅនឹងការអនុវត្តការងារសង្គម
- វាយតំលៃកត្តាគ្រួសារនិងសង្គមដែលប៉ះពាល់ដល់អតិថិជន
- វាយតំលៃប្រសិទ្ធភាពនៃអន្តរាគមន៍
- ការវាយតម្លៃ
- កំណត់ព្រំដែន
- ស្ងប់ស្ងាត់បង្វិលអតិថិជន
- ផែនការថែទាំ
- ការគ្រប់គ្រងសំណុំរឿង
- ការរៀបចំសំណុំរឿង
- ការសហការ
- ប្រមូលព័ត៌មានអ្នកជំងឺ
- ជំនាញទំនាក់ទំនង
- អនុលោមភាព
- ការភ្ជាប់បុគ្គលទៅនឹងធនធាន
- ការពិគ្រោះយោបល់
- បន្តការថែទាំ
- កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ
- សម្របសម្រួលព្យាបាលគ្លីនិក
- សម្របសម្រួល
- ការតស៊ូ
- ការប្រឹក្សា
- អន្តរាគមន៍មានវិបត្តិ
- ការត្រិះរិះពិចារណា
- កែលម្អផែនការព្យាបាល
- បង្កើតផែនការសកម្មភាព
- រៀបចំផែនការគម្រោង
- ការអភិវឌ្ឍវិធីសាស្រ្តផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បី Casework និងការប្រឹក្សាយោបល់
- ការរៀបចំផែនការបង្ហូរទឹក
- ពិការភាព
- បញ្ចេញអ្នកជំងឺ
- ឯកសារ
- ចងក្រងឯកសារកំណត់ហេតុករណី
- ការអប់រំ
- អែលឌើរឃែរ
- ភាពធន់ទ្រាំនឹងអារម្មណ៍
- ការយល់ចិត្ត
- ភ្ជាប់ពាក្យ
- ការបង្កើតព្រំដែនជាមួយអតិថិជន
- ការបង្កើតគោលដៅ
- ការបង្កើតរបាយការណ៍
- ការវាយតម្លៃ
- ការវាយតម្លៃលើរបៀបវារៈផ្សេងៗសម្រាប់ករណីការងារ
- វាយតម្លៃសុពលភាពនៃការស្រាវជ្រាវ
- សេវាកម្មសម្របសម្រួល
- ការថែទាំគ្រួសារ
- សេវាកម្មតាមដាន
- ការអភិវឌ្ឍមូលនិធិ
- ការប្រឹក្សាយោបល់ជាក្រុម
H - M
- ការថែទាំសុខភាព
- ទំព័រដើមមកទស្សនា
- សេវាថែទាំតាមផ្ទះ
- ការកំណត់អត្តសញ្ញាណ
- ផែនការប្លែកៗនៃការថែទាំ
- ការអនុវត្ត
- ការបំផុសគំនិតទុកចិត្ត
- ការណែនាំ
- ទទួលទាន
- ធ្វើអន្តរកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយអតិថិជនចម្រុះ
- ការងារបណ្តុះបណ្តាល
- អន្តរបុគ្គល
- អន្តរាគមន៍
- គ្រួសារសម្ភាស
- និស្សិតសំភាសន៍
- ចំណេះដឹងអំពីធនធានសហគមន៍
- ចំណេះដឹងអំពីសេវាកម្មសហគមន៍
- រក្សាទំនាក់ទំនងវិជ្ជាជីវៈ
- រក្សាការសម្ងាត់
- ធ្វើការសំរេចចិត្តតាមក្រមសីលធម៌
- ការបញ្ជូនទៅអ្នកផ្តល់សេវាផ្សេងទៀត
- សេវាសុខភាពផ្លូវចិត្ត
- ការិយាល័យក្រុមហ៊ុន Microsoft
- ត្រួតពិនិត្យទីតាំងចិញ្ចឹមអ្នកជិតខាង
- ជំរុញឱ្យគ្រួសារផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមាន
N - S
- ការវាយតំលៃតម្រូវការ
- គោលដៅ
- ការសង្កេត
- ការលើកទឹកចិត្ត
- ផែនការ
- ការបង្ហាញពីករណីសិក្សា
- ធ្វើអាទិភាព
- ការវាយតម្លៃបញ្ហា
- ដំណោះស្រាយបញ្ហា
- ដោះស្រាយបញ្ហា
- ការអភិវឌ្ឍកម្មវិធី
- ផ្តល់នូវការរិះគន់ដ៏សំខាន់
- ការអានការយល់ដឹង
- ការទទួលការរិះគន់ស្ថាបនា
- រក្សាកំណត់ត្រា
- ការងើបឡើងវិញ
- រាយការណ៍
- ការសម្របសម្រួលធនធាន
- គោរពស្វ័យភាពរបស់អតិថិជន
- សេវាកម្មបង្អែក
- ការស្តារឡើងវិញ
- តួនាទី
- ការយល់ដឹងខ្លួនឯង
- ការវាយតម្លៃលើខ្លួនឯង
- ការរំលោភបំពានលើស្ថានភាព
- ខិតខំប្រឹងប្រែងធ្វើគោលនយោបាយសង្គមរបស់វិទ្យាស្ថានដែលផ្តល់ផលប្រយោជន៍ដល់អតិថិជន
- ការគាំទ្រ
- ការប្រឹក្សាយោបល់គាំទ្រ
- ក្រុមគាំទ្រ
T - Z
- ការងារជាក្រុម
- ទាញយកប្រភពធនធានសហគមន៍ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា
- ការបង្ការការធ្វើអត្តឃាតរបស់ក្មេងជំទង់
- ជំនាញគ្រប់គ្រងពេលវេលា
- ការផ្ទេរ
- ការព្យាបាល
- ការសំរបសំរួលការព្យាបាល
- ការរៀបចំព្យាបាល
- ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការព្យាបាល
- ការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមពាក្យសំដី
- ទំនាក់ទំនងអ្នកសារព័ត៌មាន
របៀបប្រើបញ្ជីជំនាញ
ការងារនីមួយៗតម្រូវឱ្យមានជំនាញនិងប្រវត្តិសាស្រ្តតែមួយគត់ប៉ុន្តែសមត្ថភាពមួយចំនួនត្រូវបានស្វែងរកបន្ទាប់ពីអង្គការភាគច្រើនកំពុងសម្លឹងមើលជួលបុគ្គលិកសង្គម។ អ្នកអាចពិនិត្យឡើងវិញនូវជំនាញទាំងនេះនៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមស្វែងរកការងារ។ កំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកដែលអ្នកមាននិងរំលេចពួកគេនៅក្នុងប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។
នៅពេលអ្នកដាក់ពាក្យសុំត្រូវប្រាកដថាត្រូវអានការពិពណ៌នាការងារដោយប្រុងប្រយ័ត្នដូច្នេះអ្នកអាចផ្តោតលើជំនាញដែលនិយោជកពិសេសនេះចង់ឃើញ។ បន្ទាប់មកអ្នកអាចនិយាយពីជំនាញទាំងនេះនៅក្នុងលិខិតគម្របរបស់អ្នកនិងនៅក្នុងសំភាសន៍របស់អ្នក។ ត្រូវបានរៀបចំជាមួយនឹងឧទាហរណ៍ជាក់លាក់នៃរបៀបដែលអ្នកបញ្ចូលគ្នា។
អត្ថបទដែលទាក់ទង: ភាព ទន់ខ្សោយទល់នឹងជំនាញរឹង | របៀបដាក់បញ្ចូលពាក្យគន្លឹះនៅក្នុងការបន្តរបស់អ្នក | បញ្ជីពាក្យគន្លឹះសម្រាប់ប្រវត្តិរូបនិងលិខិតគ្របដណ្ដប់ | ជំនាញនិងសមត្ថភាព | បន្តជំនាញបញ្ជី