11 គន្លឹះសំរាប់ការឆ្លើយតបនៅកន្លែងធ្វើការទៅនឹងសោកនាដកម្ម

ទាំងសោកនាដកម្មទាំងក្នុងស្រុកនិងមូលដ្ឋានប៉ះពាល់ដល់កន្លែងធ្វើការ

សម្រាប់ប្រជាជនអាមេរិកនិងមនុស្សជាច្រើនជុំវិញពិភពលោកការធ្វើឃាត Kennedy ការបំផ្ទុះគ្រាប់បែក Challenger និងកូឡុំបៀការធ្វើឃាតលោក Martin Luther King ការទម្លាក់គ្រាប់បែកនៃ Pearl Harbor ការទម្លាក់គ្រាប់បែកនៃមជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្មពិភពលោកនិងមន្ទីរបញ្ចកោណនិងការបំផ្លិចបំផ្លាញព្យុះ Katrina នៅទីក្រុង New Orleans និងតាមបណ្ដោយឆ្នេរឈូងសមុទ្រជាបញ្ជីសោកនាដកម្មដែលមិនអាចយល់បានរបស់អាមេរិក។

សោកនាដកម្មផ្ទាល់ខ្លួនប៉ះពាល់ដល់កន្លែងធ្វើការ

នៅកន្លែងធ្វើការរបស់យើងសោកនាដកម្មផ្ទាល់ខ្លួនក៏កើតមានជាទៀងទាត់ផងដែរ។

សហសេវិកនិងសមាជិកគ្រួសាររបស់ពួកគេបានស្លាប់។ អតិថិជនធ្វើការក្ស័យធននិងចាកចេញពីអ្នកគ្មានការងារធ្វើរាប់រយនាក់។ រោងចក្រផលិតដុតចោល។ មិត្តភក្ដិត្រូវបានគេធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យឃើញថាមានជំងឺឆ្កួតជ្រូក ឧបទ្ទវហេតុនៃអំពើហឹង្សានៅកន្លែងធ្វើការទុកឱ្យមិត្តរួមការងាររបស់ពួកគេស្លាប់។

ខណៈពេលដែលមិនមែនជាការប្រកួតប្រជែងនិងគ្រប់ដណ្តប់ដូចជាសោកនាដកម្មដ៏ធំសោកនាដកម្មជាតិសោកនាដកម្មផ្ទាល់ខ្លួននិងផ្ទះសម្បែងនិងសោកនាដកម្មថ្នាក់ជាតិដែលធំជាងជីវិតមានច្រើនដូចគ្នាសម្រាប់មនុស្សនៅកន្លែងធ្វើការ។

សោកនាដកម្មជាតិប៉ះពាល់ដល់កន្លែងធ្វើការ

ដើម្បីចាប់ផ្តើមយើងតែងតែស្វែងរកសោកនាដកម្មជាតិនៅពេលដែលយើងកំពុងធ្វើការ។ យើងជួបជុំជាមួយអ្នករួមការងារដើម្បីមើលព័ត៌មានជាតិដែលបង្ហាញលើទូរទស្សន៍និងអេក្រង់កុំព្យួទ័រ។ យើងប្រមូលផ្តុំគ្នាជាក្រុមហើយនិយាយអំពីព្រឹត្តិការណ៍នេះ។

យើងចែករំលែកព័ត៌មាននិងនិយាយឥតឈប់ឈរ។ យើងព្យាយាមយល់ពីរបៀបដែលសោកនាដកម្មនេះប៉ះពាល់ដល់សហការីរបស់យើង។ យើងមើលទៅគ្នាទៅវិញទៅមក។ ជាឧទាហរណ៍យើងជាច្រើននាក់បានមើលយន្តហោះធ្លាក់ចូលមជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្មពិភពលោកនៅពេលកំពុងធ្វើការ។

ដោយមានសោកនាដកម្មផ្ទាល់ខ្លួនកាន់តែច្រើនសកម្មភាពនិងបំណងប្រាថ្នារបស់យើងហាក់ដូចជាមិនសូវជាសាធារណៈនោះទេប៉ុន្តែក៏មានអារម្មណ៍ដូចគ្នានេះដែរដែលចង់ធ្វើអ្វីមួយដើម្បីជួយនិងមិនដឹងថាត្រូវធ្វើអ្វី។

ក្នុងករណីភាគច្រើនសម្រាប់សុខភាពផ្លូវចិត្តវិជ្ជមានយើងឈោងទៅជួយគ្នាទៅវិញទៅមកសម្រាប់មិត្តភាពនិងការគាំទ្រ។ ពេលខ្លះវាជាសោកនាដកម្មផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងមានអារម្មណ៍ថាមិនគ្រប់គ្រាន់។

យ៉ាងណាមិញពួកគេកំពុងមានបញ្ហានៅទីនេះហើយយើងគួរតែអាចជួយបាន។

សោកនាដកម្មជាតិឬសោកនាដកម្មផ្ទាល់ខ្លួនមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងនៅកន្លែងធ្វើការ។ ហើយអង្គការអាចជួយមនុស្សទទួលបានជោគជ័យក្នុងការធ្វើឱ្យសោកនាដកម្ម។ ពួកគេអាចបន្ធូរបន្ថយការឆ្លងកាត់មនុស្សដែលឆ្លងកាត់ពេលសោកនាដកម្ម។ ពួកគេអាចជួយមនុស្សដោះស្រាយនូវភាពអស់សង្ឃឹមនិងទុក្ខព្រួយដែលពួកគេជួបប្រទះ។ ពួកគេអាចផ្តល់នូវប្រព័ន្ធគាំទ្រមួយដើម្បីជួយអ្នកជំងឺឡើងក្នុងពេលមានទុក្ខព្រួយ។

គំនិតទាំងនេះនឹងជួយអ្នកអោយជួយដល់បុគ្គលិករបស់អ្នកនៅពេលពួកគេជួបប្រទះសោកនាដកម្មជាតិឬសោកនាដកម្មដែលផ្លាស់ប្ដូរជីវិតដែលកើតឡើងនៅកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នក។

សកម្មភាពដែលបានណែនាំអំឡុងពេលសោកនាដកម្មនិងការខូចចិត្ត

ធ្វើឱ្យប្រាកដថាមនុស្សមានសុវត្ថិភាព

ប្រសិនបើឧបទ្ទវហេតុកើតឡើងនៅកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នកធ្វើឱ្យមនុស្សមួយចំនួនមានសុវត្ថិភាពមុនពេលអ្នកធ្វើអ្វីផ្សេងទៀត។ អនុវត្តផែនការគ្រោះមហន្តរាយរបស់អ្នក, រោទិ៍អគ្គីភ័យ, ធ្វើអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកជំទាស់ផែនការសង្គ្រោះបន្ទាន់របស់អ្នកសម្រាប់សុវត្ថិភាព។ ផែនការនេះគួរតែកំណត់ទីតាំងប្រជុំដែលអាចចូលរួមបានដូច្នេះអ្នកដឹងថាសមាជិកនៃកម្លាំងការងាររបស់អ្នកមានសុវត្ថិភាព។

កាត់មនុស្សបន្តិចបន្តួច

មនុស្សមិនអាចត្រលប់ទៅរកការងារផលិតកម្មវិញភ្លាមៗទេនៅពេលឮអំពីសោកនាដកម្មមួយ។ ប្រសិនបើអ្នករំពឹងថាពួកគេនឹងបន្តធ្វើការមនុស្សនឹងធ្វើកំហុសនិងកំហុសឆ្គងដោយសារតែពួកគេត្រូវបានរំខានដោយព្រឹត្តិការណ៍ឬព័ត៌មាន។

កុំធ្វើពុត។ គ្រាន់តែប្រាប់មនុស្សថាវាជាសិទ្ធិទាំងអស់ដើម្បីផ្តោតថាមពលរបស់ពួកគេនៅលើការកើតឡើង។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើដូច្នេះបុគ្គលភាគច្រើននឹងត្រលប់ទៅរកការងារដែលមានផលឆាប់រហ័សនៅពេលដែលពួកគេត្រូវការព័ត៌មាននិងផលប្រយោជន៍។

វាយតំលៃការចូលរួមដោយផ្ទាល់របស់និយោជិក

ប្រសិនបើសោកនាដកម្មនេះមានផលប៉ះពាល់ដល់បុគ្គលម្នាក់ៗដោយខ្លួនឯងការផ្តល់ពេលវេលាការគាំទ្រការធ្វើដំណើរការជួយទទួលព័ត៌មាននិងអ្វីផ្សេងទៀតដែលបុគ្គលម្នាក់ៗត្រូវការ។ ចំពោះផលប៉ះពាល់ធំ ៗ និងផ្ទាល់នៅកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នកអ្នកប្រហែលជាត្រូវសំរេចថាតើត្រូវបន្តបង់ប្រាក់ឱ្យនិយោជិកទោះបីជាពួកគេមិនធ្វើការក្នុងរយៈពេលមួយក៏ដោយ។ អ្នកអាចផ្តល់ជំរក, ផ្លាស់ប្តូរទីលំនៅ, ឬទំរង់ដទៃទៀតនៃសំណងក្នុងអំឡុងពេលសោកនាដកម្មផងដែរ។

ផ្តល់ព័ត៌មានដល់ប្រជាជន

ប្រសិនបើអ្នកអាចធ្វើដូច្នេះបានដោយមិនចាំបាច់ធ្វើការរំខានដល់ការងារផ្តល់ទូរទស្សន៍និងអេក្រង់កុំព្យួទ័រដូច្នេះកម្មករត្រូវបានគេជូនដំណឹងអំពីព្រឹត្តិការណ៍នៅពេលដែលវាបង្ហាញ - សូម្បីតែនៅក្នុងបន្ទប់បំបែកក៏ដោយ។

នៅក្នុងសោកនាដកម្មផ្ទាល់ខ្លួនបន្ថែមបុគ្គលិកទាំងអស់ឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើបានដរាបណាព័ត៌មានមាន។ (ខ្ញុំមិនមែនមានន័យថាផ្តល់ព័ត៌មានសម្ងាត់របស់និយោជិតទេប៉ុន្តែព័ត៌មានផ្សេងទៀតគឺមានសារៈសំខាន់។ )

ព័ត៌មានជួយមនុស្សដំណើរការព្រឹត្តិការណ៍។ បើកវិទ្យុផ្សាយព័ត៌មានរលកលើប្រព័ន្ធបំពងសម្លេងរបស់អ្នកហើយទទួលស្គាល់ថាមនុស្សនឹងហៅមិត្តភក្តិនិងអ្នកស្គាល់គ្នាដើម្បីចែករំលែកព័ត៌មាននិងប្រៀបធៀបកំណត់ត្រា។ អ្នកកាន់តែជិតស្និទ្ធទៅនឹងសោកនាដកម្មមនុស្សកាន់តែច្រើននឹងចង់ដឹង។

ចាប់អារម្មណ៍លើគន្លឹះ 7 បន្ថែមទៀតសម្រាប់និយោជកអំពីការដោះស្រាយសោកនាដកម្មនៅកន្លែងធ្វើការ?

គំនិតទាំងប្រាំពីរនេះនឹងជួយអ្នកជួយដល់បុគ្គលិករបស់អ្នកនៅពេលពួកគេជួបប្រទះសោកនាដកម្មជាតិឬសោកនាដកម្មដែលផ្លាស់ប្ដូរជីវិតដែលកើតឡើងនៅកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នក។

ផ្តល់កន្លែងសម្រាប់ប្រមូលនិងនិយាយ

មនុស្សជាច្រើនទទួលយកការលួងលោមពីភាពជិតស្និទ្ធជាមួយអ្នកដទៃនៅពេលដែលមានសោកនាដកម្មកើតឡើង។ អ្នកអាចផ្តល់ឱកាសក្រៅផ្លូវការសម្រាប់អន្តរកម្មនេះដោយចាកចេញពីបន្ទប់សន្និសីទជាមួយទូរទស្សន៍ដែលមិនប្រើ។

បង្វិលទូរទស្សន៍ចូលក្នុងបន្ទប់សម្រាកមួយ។ នាំមកនូវអាហារថ្ងៃត្រង់សម្រាប់បុគ្គលិករបស់អ្នកដូច្នេះប្រជាជនត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យចំណាយពេលវេលាជាមួយគ្នាដើម្បីទទួលការលើកទឹកចិត្តទុក្ខព្រួយនិងការគាំទ្រ។

ស្នើឱ្យមានអាហារថ្ងៃត្រង់អាហារថ្ងៃត្រង់សម្រាប់ថ្ងៃទីពីរឬទីបីអាស្រ័យលើធម្មជាតិនៃសោកនាដកម្មនេះ។ មនុស្សជាច្រើននិយាយឥតឈប់ឈរក្នុងអំឡុងពេលព្រឹត្តិការណ៍សោកនាដកម្មមួយ។ អ្នកផ្សេងទៀតទទួលរងដោយស្ងៀមស្ងាត់។ អ្នកនឹងចង់គូរមនុស្សស្ងប់ស្ងាត់របស់អ្នកចេញនៅពេលដែលអាចធ្វើបាន។ ការប្រមូលផ្តុំកណ្តាលនឹងជួយ។

កំណត់ពេលប្រជុំដើម្បីចែករំលែកព័ត៌មាន

ក្នុងសោកនាដកម្មជាតិប្រជាជនចង់ដឹងព័ត៌មានថ្មីៗអំពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង។ ពួកគេចង់បានការធានាថាពួកគេនិងមនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់ពួកគេមានសុវត្ថិភាព។ នៅក្នុងកន្លែងឈឺចាប់នៅកន្លែងធ្វើការកាន់តែច្រើនព័ត៌មានត្រឹមត្រូវក៏មានសារៈសំខាន់ផងដែរ។

ដោយគ្មានការបំបែកភាពសម្ងាត់របស់មនុស្សដែលពាក់ព័ន្ធនិងដោយការអនុញ្ញាតរបស់ពួកគេប្រាប់មនុស្សឱ្យបានច្រើនតាមដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។ មនុស្សដែលមានព័ត៌មានស្របច្បាប់កាន់តែច្រើនទំនងជាមិនសូវពឹងផ្អែកលើពាក្យចចាមអារ៉ាមដែលពួកគេចំណាយពេលស្វែងរកព័ត៌មានតិចជាងមុន។

ផ្តល់ឱ្យមនុស្សនូវអ្វីដែលត្រូវធ្វើដើម្បីជួយ

ពេលមានទុក្ខព្រួយនៅពេលមនុស្សរួបរួមគ្នាដើម្បីចិញ្ចឹមជីវិតមនុស្សជាច្រើនចង់បានអ្វីមួយដើម្បីជួយដោះស្រាយបញ្ហាឬដើម្បីបន្ធូរបន្ថយស្ថានភាព។ នៅក្នុងករណីនៃការវាយប្រហារភេរវជននៅអាមេរិករឿងរ៉ាវនៃការស្ម័គ្រចិត្តការចែករំលែកអាហារនិងលំហការផ្តល់ឈាមនិងការជួយអ្នកជិតខាងនិងមិត្តភក្តិច្រើនពេក។

រឿងរ៉ាវដូចគ្នានេះបានគ្របដណ្តប់ការឆ្លើយតបរបស់អ្នករស់នៅឈូងសមុទ្រនៅឈូងសមុទ្រនៅក្នុងព្យុះ Katrina ។

ប្រជាជនចង់នាំយកនំខេកទៅគ្រួសារដែលបាត់បង់ដែលផ្ញើផ្កាដើម្បីគោរពដល់មនុស្សស្លាប់និងអ្នករស់នៅផ្ញើអនុស្សាវរីយ៍របស់បុគ្គលិកទៅគ្រួសារនិងធ្វើការបរិច្ចាគទៅអង្គការមនុស្សធម៌ដែលចូលចិត្ត។

អតិថិជនជាច្រើនរបស់ខ្ញុំបានរៀបចំការប្រជុំរបស់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីនាំយកមនុស្សឱ្យទាន់សម័យនិងចែករំលែករបៀបបរិច្ចាគដើម្បីជួយសង្គ្រោះនិងទីតាំងនៃមជ្ឈមណ្ឌលម្ចាស់ជំនួយឈាមដែលនៅជិតបំផុតបន្ទាប់ពីព្យុះកាទ្រីណា។

អ្នកផ្សេងទៀតកាន់កាប់ក្រុមហ៊ុនជាមួយនឹងប្រាក់ដែលបានកំណត់សម្រាប់ការបរិច្ចាគ។ ពួកគេបានទិញរបស់របរដែលមានភ្ជាប់មកជាមួយនូវការធ្វើដំណើររបស់ American Express ហើយនិយោជិកបរិច្ចាគការផ្តល់ជូនផ្សេងទៀត។ និយោជកជាច្រើនផ្គូផ្គងចំនួនទឹកប្រាក់ដែលប្រមូលបាន។

ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនផ្គូផ្គងការបរិច្ចាគរបស់និយោជិករហូតដល់ចំនួនទឹកប្រាក់ជាក់លាក់មួយជាមួយនឹងបង្កាន់ដៃពីអង្គការសប្បុរសធម៌។ ខ្ញុំជឿជាក់ថាអ្នកអាចស្រមៃមើលវិធីច្រើនទៀតដើម្បីជួយដែលស្របគ្នានឹង វប្បធម៌ ការងាររបស់អ្នក។

ធ្វើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងនិងបុគ្គលិកធនធានមនុស្សមាន

បុគ្គលិកគ្រប់គ្រងនិងបុគ្គលិកធនធានមនុស្សគឺជាសមាជិកក្រុមហ៊ុនសំខាន់ក្នុងអំឡុងពេលសោកនាដកម្ម។ នៅក្នុងការសិក្សាមួយដែលបានធ្វើកាលពីប៉ុន្មានឆ្នាំមុនដោយសមាគមចិត្តសាស្រ្តអាមេរិចបុគ្គលិកជាច្រើនបានកត់ត្រាការយកចិត្តទុកដាក់ផ្ទាល់ខ្លួនពីអ្នកមើលការខុសត្រូវជាផ្នែកមួយនៃទិដ្ឋភាពល្អបំផុតនៃការងារ។

លើកលែងប្រតិទិនរបស់អ្នកនៅពេលដែលមានសោកនាដកម្មនិងចំណាយពេលដើរនៅកន្លែងធ្វើការនិងជួបជាមួយមនុស្សដែលត្រូវការជំនួយឬគ្រាន់តែស្តាប់ត្រចៀក។ អាចរកមើលបាន។

ផ្តល់ជំនួយដល់និយោជិត

ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានកម្មវិធីជំនួយផ្នែកនិយោជិកឬការប្រឹក្សាដែលមានតាមរយៈផែនការសុខភាពរបស់អ្នកត្រូវប្រាកដថាបុគ្គលិកដឹងថាវាអាចរកបានសម្រាប់អ្នកដែលត្រូវការវា។ កម្មវិធីខ្លះផ្តល់ការប្រឹក្សានៅកន្លែងធ្វើការ។ រកមើលលទ្ធភាព។

ត្រូវត្រៀមខ្លួនមុនគ្រោះមហន្តរាយឬសោកនាដកម្ម

អង្គការទាំងអស់ត្រូវការផែនការគ្រោះមហន្តរាយ។ អ្នកក៏ត្រូវមានផែនការសម្រាប់អគ្គីភ័យព្យុះកំបុតត្បូងព្យុះសង្ឃរារញ្ជួយដីនិងគ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិផ្សេងទៀតដែលអាចកើតមានឡើងនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។ និយោជិកទាំងអស់ត្រូវទទួលការបណ្តុះបណ្តាលអំពីលក្ខណៈជាក់លាក់នៃផែនការ។

រៀបចំមនុស្សអំពីអ្វីដែលត្រូវចាត់វិធានការប្រសិនបើពួកគេប្រឈមនឹងការរងរបួសដែលមានសក្តានុពលនៅកន្លែងធ្វើការ។

ចូរគិតអំពីអ្វីដែលទំនងជាកើតឡើងហើយរៀបចំផែនការដើម្បីដោះស្រាយវា - ជាមុន។

ធ្វើឱ្យការសោកសៅជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលរបស់អ្នក

នៅពេលដែលមានសោកនាដកម្មកើតឡើងមនុស្សមិនដឹងច្បាស់អំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើនោះទេ។ ជាឧទាហរណ៍ប្រពន្ធរបស់សហសេវិកម្នាក់បានស្លាប់។ សហការជិតស្និទ្ធចូលរួមពិធីបុណ្យសពឬរំលឹក។

ពួកគេអាចផ្គត់ផ្គង់អាហារដល់គ្រួសារនិងពេលវេលា។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយនៅពេលដែលនិយោជិកត្រឡប់ទៅធ្វើការវិញបន្ទាប់ពីការចាកចេញពីអ្នកស្លាប់របស់ពួកគេទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយនិយោជិកមួយចំនួនតូចដឹងពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ។

ពួកគេគួរតែផ្តល់ ការអាណិតអាសូរ ឬលើកទឹកចិត្តឱ្យមនុស្សនិយាយអំពីការបាត់បង់របស់គាត់។ និយោជិតត្រូវបានញែកដាច់ពីគ្នាពីព្រោះមនុស្សមិនដឹងថាត្រូវនិយាយឬធ្វើអ្វីទេដូច្នេះពួកគេមិនធ្វើអ្វីសោះ។

បង្រៀនសមាជិកបុគ្គលិករបស់អ្នកអំពីទុក្ខសោកដំណាក់កាលនៃការសោកសៅរបៀបដោះស្រាយភាពទុក្ខសោកក្នុងខ្លួននិងអ្នករួមការងាររបៀបប្រាប់កូនអំពីសោកនាដកម្មនិងអ្វីៗជាច្រើនទៀត។ វានឹងជួយដល់ការងាររបស់អ្នកដែលមានសីលធម៌វិជ្ជមានបង្កើនទំនុកចិត្តរបស់បុគ្គលិកនិងកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់យូរអង្វែងនៃសោកនាដកម្ម។

សោកនាដកម្មកើតឡើងនៅក្នុងពិភពលោកនេះ។ ពីសោកនាដកម្មជាតិសំខាន់ៗទៅជាសោកនាដកម្មផ្ទាល់ខ្លួនកាន់តែច្រើនសោកនាដកម្មផ្ទាល់ខ្លួនយើងទាំងអស់គ្នាមានទុក្ខសោកនិងសោកនាដកម្មនៅក្នុងជីវិតរបស់យើង។ ខ្ញុំជឿជាក់ថាគំនិតទាំងនេះនឹងជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាដែលកើតមានឬរីកចម្រើននៅកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នកកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

ចាប់អារម្មណ៍លើសោកនាដកម្មជាតិនិងផ្ទាល់ខ្លួននិងអនុសាសន៍សម្រាប់កន្លែងធ្វើការ?