ប្រភេទនៃសេវាកម្មការងារអតិថិជន
ការងារបំរើសេវាអតិថិជនជាច្រើនត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុង អាជីវកម្មលក់រាយ ។ ហាងលក់រាយពឹងផ្អែកលើបុគ្គលិករបស់ពួកគេដើម្បីផ្តល់នូវកម្រិតខ្ពស់នៃការថែទាំអតិថិជនគ្រប់កម្រិត។ អ្នកគិតលុយអ្នកលក់ផ្នែកគ្រប់គ្រងនិងវិក័យប័ត្រគឺជាឧទាហរណ៍នៃការងារបំរើសេវាកម្មអតិថិជននៅក្នុងកន្លែងលក់រាយ។
ឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ច ពឹងផ្អែកស្រដៀងគ្នា ទៅនឹង បុគ្គលិកផ្នែកបំរើអតិថិជន ដើម្បីរក្សានូវកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ពួកគេ។ ភោជនីយដ្ឋាននិងសណ្ឋាគារត្រូវបានបុគ្គលិកភាគច្រើនបំរើដោយបុគ្គលិកក្នុងការផ្តល់ជូននូវបទពិសោធន៍ពេញចិត្តបំផុតដល់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ភោជនីយដ្ឋានជួលអ្នកគិតលុយម៉ាស៊ីននិងអ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងសមត្ថភាពអតិថិជន។ សណ្ឋាគារនិងរមណីយដ្ឋានជួលកន្លែងបំរើសេវាអតិថិជនយ៉ាងទូលំទូលាយរួមទាំងអ្នកឈ្នួលអ្នកសំរាកអ្នកបម្រើតុដេកគោនិងអ្នករៀបចំតុ។
ការងារបំរើសេវាអតិថិជនអាចត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងប្រភេទអាជីវកម្មផ្សេងទៀតជាច្រើន ផងដែររួមទាំងក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងនិងការិយាល័យវេជ្ជសាស្ត្រ។ ជំនួយការរដ្ឋបាលអ្នកទទួលភ្ញៀវបុគ្គលិកទំនាក់ទំនងអតិថិជនអ្នកសម្របសម្រួលទទួលខុសត្រូវនិងអ្នកទទួលភ្ញៀវផ្នែកឱសថទាំងអស់មានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មាននិងសេវាកម្មដល់អតិថិជនអតិថិជននិងអ្នកជំងឺ។
សេវាកម្មផ្នែកច្បាប់ក៏ជាឧស្សាហកម្មកំពុងលូតលាស់ផងដែរ។ បុគ្គលិកសម្របសម្រួលនិងបុគ្គលិកមិនមែនមេធាវីដទៃទៀតផ្តល់ព័ត៌មានទាន់សម័យ, ប្រមូលព័ត៌មាន, រៀបចំការហៅទូរស័ព្ទជាមុនឬការហៅទូរស័ព្ទព័ត៌មានផ្សេងៗនិងរៀបចំឯកសារសម្រាប់អតិថិជន។ មេធាវីអាចប្រើអ៊ីម៉ែលដើម្បីឈានទៅដល់ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឬប្រមូលព័ត៌មានដោយផ្ទាល់ពីអតិថិជនដើម្បីឱ្យឆាប់បន្តទៅមុខជាមួយសំណុំរឿង។
ប្រភេទនៃសេវាកម្មបំរើអតិថិជនផ្សេងទៀតគឺជា ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស ។ ការងារទាំងនេះអាចតម្រូវឱ្យមានការអប់រំពិសេសនិង / ឬការបណ្ដុះបណ្ដាលការងារ។ ចំនួននៃតួនាទីសេវាកម្មគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសកំពុងកើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័សជាមួយនឹងការរីកចម្រើនខាងបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗនិងការរីកចំរើននៃក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាធំ ៗ នៅទូទាំងប្រទេស។ ក្រុមហ៊ុនទាំងនេះពឹងផ្អែកលើបុគ្គលិកដើម្បីទាក់ទងជាមួយអតិថិជនដើម្បីភ្ជាប់គម្លាតរវាងក្រុមហ៊ុននិងអ្នកដែលប្រើប្រាស់និងទិញសេវាកម្មរបស់ខ្លួន។
និយោជិកនៅក្នុងប្រភេទនៃជំហរអតិថិជននេះដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេសដោយណែនាំអតិថិជនខ្លួនឯងឬដោយចូលប្រព័ន្ធពីចម្ងាយដើម្បីជួសជុលវាដោយផ្ទាល់។ មានមុខតំណែងជាច្រើនដែលអាចរកបានរាប់បញ្ចូលទាំងបុគ្គលិកការិយាល័យទំនាក់ទំនងមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយអ្នកឯកទេសទិន្នន័យអ្នកជំនួយការបុគ្គលិកការិយាល័យនិងជំនួយអតិថិជនតាមអ៊ីធឺណិត។
ខាងក្រោមនេះជាបញ្ជីនៃការងារ កំពូលទាំងដប់ដែលល្អបំផុតនៅក្នុងសេវាកម្មអតិថិជន ហើយខាងក្រោមនេះគឺជាបញ្ជីនៃចំណងជើងការងារទាក់ទងនឹងសេវាកម្មអតិថិជន។
សេវាអតិថិជនឈ្មោះការងារបញ្ជី
A - C
- អ្នកសម្របសម្រួលគណនី
- អ្នកសម្របសម្រួលគ្រប់គ្រងគណនី
- អ្នកគ្រប់គ្រងគណនី
- អ្នកតំណាងគណនី
- អ្នកឯកទេសគណនេយ្យ
- ជំនួយការផ្នែករដ្ឋបាល
- ជំនួយការអ្នកគ្រប់គ្រងគណនី
- ជំនួយការអ្នកគ្រប់គ្រងមជ្ឈមណ្ឌលអតិថិជន
- Bellman
- អ្នកសម្របសម្រួលផលប្រយោជន៍
- តំណាងផ្នែកសេវាអតិថិជនពីរភាសា
- អ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មធុរកិច្ច
- ការគាំទ្រអតិថិជនផ្នែកបំរើអតិថិជន
- ហៅមជ្ឈមណ្ឌលនាំ
- តំណាងការិយាល័យទំនាក់ទំនងអតិថិជន
- ប្រធានផ្នែកទំនាក់ទំនងអតិថិជន
- អ្នកគិតលុយ
- ជំនួយគណនីអ្នកជំនួយការ
- អ្នកឯកទេសចែកចាយអតិថិជន
- ទំនាក់ទំនងអតិថិជន
- អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកទំនាក់ទំនងអតិថិជន
- តំណាងផ្នែកទំនាក់ទំនងអតិថិជន
- អ្នកសម្របសម្រួលសេវាកម្មអតិថិជន
- តំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន
- អ្នកជំនាញសេវាកម្មអតិថិជន
- កម្មវិធីគ្រប់គ្រងភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជន
- អ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកុំព្យូទ័រ
- អ្នកប្រឹក្សាយោបល់
- ទាក់ទងមកផ្នែកជំនួយមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ
- អ្នកតំណាងមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង
- តំណាងអតិថិជនថែរក្សា
- នាយកគណនីអតិថិជន
- ផ្នែកគ្រប់គ្រងអតិថិជន
- អ្នកសម្របសម្រួលផ្នែកថែរក្សាអតិថិជន
- ប្រតិបត្តិករថែទាំអតិថិជន
- ប្រតិបត្តិករថែរក្សាអតិថិជន
- តំណាងផ្នែកថែទាំអតិថិជន
- ប្រធានផ្នែកថែទាំអតិថិជន
- ប្រធានផ្នែកថែទាំអតិថិជន
- ទីប្រឹក្សាអតិថិជន
- អ្នកឯកទេសគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអន្តរកម្ម
- មន្ត្រីទំនាក់ទំនងអតិថិជន
- អ្នកជំនាញទំនាក់ទំនងអតិថិជន
- ភ្នាក់ងារបំរើសេវាអតិថិជន
- ឯកអគ្គរដ្ឋទូតសេវាបំរើអតិថិជន
- សេវាគ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិអតិថិជន
- សេវាបំរើអតិថិជន
- វិស្វករផ្នែកសេវាអតិថិជន
- អ្នកបកប្រែសេវាអតិថិជន
- សេវាកម្មបំរើអតិថិជន
- ប្រធានផ្នែកសេវាអតិថិជន
- សេវាកម្មបំរើអតិថិជន
- អ្នកតំណាងផ្នែកសេវាអតិថិជន
- អ្នកឯកទេសផ្នែកសេវាអតិថិជន
- អ្នកយុទ្ធសាស្រ្តផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន
- អ្នកបច្ចេកទេសផ្នែកសេវាអតិថិជន
- អ្នកផ្តល់ដំណោះស្រាយអតិថិជន
- តំណាងផ្នែកដំណោះស្រាយអតិថិជន
- អ្នកគ្រប់គ្រងដំណោះស្រាយអតិថិជន
- ផ្នែកជំនួយដល់អតិថិជន
- ប្រធានផ្នែកគាំទ្រអតិថិជន
- អ្នកឯកទេសគាំទ្រអតិថិជន
- កម្មវិធីគ្រប់គ្រងការគាំទ្រអតិថិជន
- អ្នកឯកទេសគាំទ្រអតិថិជន
ឃ - អិល
- អ្នកជំនាញសេវាកម្មទិន្នន័យ
- នាយកជោគជ័យនិងភាពពេញចិត្តរបស់អតិថិជន
- Dispatcher
- អ្នកគ្រប់គ្រងកាតព្វកិច្ច
- អ្នកបើកយន្តហោះ
- វិស្វករជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេស
- ភ្នាក់ងារខាងមុខ
- រងផ្នែកខាងមុខ
- អ្នកសំរបសំរួលខាងមុខ
- អ្នកគ្រប់គ្រងខាងមុខ
- អ្នកទទួលភ្ញៀវផ្នែកខាងមុខ
- អ្នកបើកបរឡាន
- ភ្នាក់ងារបំរើភ្ញៀវ
- អ្នកតំណាងសេវាកម្មភ្ញៀវ
- អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកសុខភាពនិងសុខុមាលភាព
- អ្នកជំនួយការការិយាល័យ
- ជំនួយការគាំទ្រតុ
- អ្នកបច្ចេកទេសជំនួយការិយាល័យ
- សណ្ឋាគារ
- នៅក្នុងផ្នែកលក់
- ជំនួយការវិនិយោគ
លោក
- អ្នកឯកទេសខាងគ្រប់គ្រង
- អ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន
- ទទួលភ្ញៀវវេជ្ជសាស្ត្រ
- ការគាំទ្រអតិថិជនតាមអនឡាញ
- អ្នកតំណាងការហៅចេញទៅខាងក្រៅ
- អ្នកសម្របសម្រួលថែទាំអ្នកជម្ងឺ
- អ្នកទទួលភ្ញៀវ
- អ្នកតំណាងជួល
- អ្នកតំណាងសេវាកម្មឆ្លើយតប
- ផ្នែកលក់រាយ
- ផ្នែកលក់លក់រាយ
- ជំនួយការផ្នែកលក់
- អ្នកសម្របសម្រួលផ្នែកលក់
- ម៉ាស៊ីនមេ
- អ្នកគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម
- ទីប្រឹក្សាផ្នែកសេវាកម្ម
- ទីប្រឹក្សាផ្នែកសេវាកម្ម
- កម្មវិធីវិភាគបច្ចេកទេសផ្នែកទន់
- បច្ចេកទេសបញ្ជាពិសេស
- អ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុនទំនាក់ទំនង
T - Z
- វិស្វករជំនួយបច្ចេកទេស
- តំណាងគាំទ្របច្ចេកទេស
- Teller
- អ្នកឯកទេសគាំទ្រទូរស័ព្ទ
- អ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មដែនដី
- អ្នកសម្របសម្រួលប្រតិបត្តិការ
- ត្រឡប់មកវិញយានយន្ត
បញ្ជីឈ្មោះការងារ
ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីចំណងជើងការងារនិងបញ្ជីឈ្មោះការងារសម្រាប់មុខរបរផ្សេងៗ។