របៀបឆ្លើយសំណួរសម្ភាសន៍ទាក់ទងនឹងការដោះស្រាយបញ្ហា
នៅពេលដែលមានសំណួរសួរអំពីប្រភេទនេះវាជាការល្អបំផុតក្នុងការគិតអំពីពួកគេថាជាការស្នើសុំដើម្បីចែករំលែកពីរបៀបដែលអ្នកបានធ្វើអន្តរាគមន៍ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាកាលពីអតីតកាលជាជាងឱកាសដើម្បីត្អូញត្អែរអំពីស្ថានភាពលំបាកនៅកន្លែងធ្វើការ។
មានឧទាហរណ៍ត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ដើម្បីចែករំលែក
រៀបចំ ឧទាហរណ៍អំពីរបៀបដែលអ្នកបានដោះស្រាយបញ្ហាឬជួបប្រទះឧបសគ្គសម្រាប់ការងារការងារនិមួយៗការងារស្ម័គ្រចិត្តនិងភាពជាអ្នកដឹកនាំដែលមាននៅក្នុងប្រវត្តិរូបសង្ខេបរបស់អ្នក។ ជ្រើសរើសស្ថានភាពនៃបញ្ហាដែលការចូលរួមរបស់អ្នកនាំឱ្យមានដំណោះស្រាយនិងជៀសវាងបញ្ហាដែលមិនអាចដោះស្រាយបានឬពិបាកដោះស្រាយដែលមិនអាចកែលម្អឬជួសជុល។
ចាំថានិយោជកនឹងស្តាប់ចម្លើយរបស់អ្នកដើម្បីរកឱ្យឃើញនូវរបៀបដែលអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាដោះស្រាយជម្លោះនិងចាត់វិធានការក្នុងការកំណត់និងដោះស្រាយបញ្ហា។ រកមើលឧទាហរណ៍ដែលបង្ហាញសមត្ថភាពដែលនឹងមានប្រយោជន៍នៅក្នុងទីតាំងដែលអ្នកកំពុងសម្ភាស។ ដូចនឹងប្រវត្តិរូបដែរលេខអាចគួរអោយចាប់អារម្មណ៍ប្រសិនបើអ្នកបើកឡានកាត់បន្ថយពេលវេលាឬមានលទ្ធផលដែលអាចវាស់វែងដោយម៉ែត្រអ្នកត្រូវប្រាកដថាចែករំលែកព័ត៌មានលម្អិត។
រៀបរាប់អំពីបញ្ហាសកម្មភាពរបស់អ្នកនិងលទ្ធផល
សម្រាប់ឧទាហរណ៏នីមួយៗចូររៀបរាប់ពីស្ថានភាពដោយមានព័ត៌មានលម្អិតគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបង្ហាញពីទំហំនិងធម្មជាតិនៃបញ្ហា។
បន្ទាប់មកបញ្ជាក់ពីរបៀបដែលអ្នកវាយតម្លៃស្ថានភាពជាក់ស្តែងនិងធ្វើសកម្មភាពដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមនេះ។ បញ្ជាក់ពីជំនាញឬគុណសម្បត្តិដែលអ្នកបានធ្វើអន្តរាគមន៍។ រួមបញ្ចូលជំនាញដែលមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការងារ។ ចុងបញ្ចប់សូមពណ៌នាពីលទ្ធផលដែលអ្នកបានជួយបង្កើតឬរបៀបដែលស្ថានភាពត្រូវបានកែលម្អ។ រឿងរ៉ាវរបស់អ្នកមិនចាំបាច់តំណាងឱ្យសមិទ្ធផលដ៏មហិមាទេ។ ភាពជោគជ័យតិចតួចដែលបង្ហាញពីចំណុចខ្លាំងសំខាន់ៗរបស់អ្នកគឺគ្រប់គ្រាន់។
ជៀសវាងការលេងល្បែងហើយក៏ត្រូវប្រាកដថាមិននិយាយអវិជ្ជមានអំពីសហការករឬអ្នកគ្រប់គ្រង។
ឧទាហរណ៍អ្នកអាចចែករំលែករឿងរ៉ាវដូចជា "ក្នុងកំឡុងពេលមួយឆ្នាំដំបូងរបស់ខ្ញុំបន្ទាប់ពីអ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សនៅក្រុមហ៊ុន ABC ខ្ញុំបានកត់សម្គាល់ថាអ្នកជ្រើសរើសថ្មីបានចាកចេញពីអត្រាខ្ពស់ជាងខ្ញុំធ្លាប់មានបទពិសោធន៍ពីនិយោជកមុន ៗ ហើយខ្ញុំសំរេចចិត្តបង្កើតការស្ទង់មតិដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ ខ្ញុំបានរកឃើញថាពួកគេមិនពេញចិត្តជាមួយនឹងកម្រិតនៃមតិយោបល់និងការណែនាំដែលពួកគេទទួលបានខ្ញុំបានបង្កើតពិធីការសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីជួបជាមួយនិយោជកថ្មីក្នុងកំឡុងពេលឆ្នាំដំបូងហើយបង្កើតកម្មវិធីណែនាំ។ ចំណូលឆ្នាំទីពីរនៃការជ្រើសរើសថ្មីត្រូវបានកាត់បន្ថយ 30% ហើយការស្ទង់មតិបានបង្ហាញពីកម្រិតនៃការពេញចិត្តការងារខ្ពស់។
គន្លឹះក្នុងការឆ្លើយសំណួរនេះ
នៅពេលអ្នកគិតពីរបៀបដែលអ្នកនឹងឆ្លើយសំណួរនេះចូរប្រើគន្លឹះទាំងនេះដើម្បីជួយអ្នកបង្កើតចម្លើយដ៏រឹងមាំ។
- ការនិទានរឿងនិទានរឿង: ជៀសវាងការផ្អាកមួយរយៈយូរនិងល្បែងមួយដែលមិនផ្តោតអារម្មណ៍ដោយការហាត់សមឆ្លើយ។ មានអារម្មណ៍នៃសមិទ្ធផលធំ ៗ មួយចំនួនរបស់អ្នកពីតំណែងនីមួយៗដើម្បីឱ្យអ្នកអាចផ្តល់នូវសាច់រឿងដែលជាប់ទាក់ទងគ្នា។ សូមចងចាំថា: និយោជកនឹងចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការមើលឃើញពីរបៀបដែលអ្នកគិតនិងដោះស្រាយបញ្ហា។
- ជ្រើសរើសគំរូដ៏ល្អមួយ: នេះគឺជាស្ថានភាពដែលចម្លើយទូទៅដូចជា "ខ្ញុំតែងតែឆ្លើយតបនឹងបញ្ហាឆាប់រហ័សនិងមានប្រសិទ្ធភាព" មិនសមស្រប។ ជ្រើសរើសឧទាហរណ៍ដែលនឹងដាក់ជំនាញពាក់ព័ន្ធរបស់អ្នកនៅលើការបង្ហាញ។ ជៀសវាងការចង្អុលម្រាមដៃឬដាក់កំហុសនិងរក្សាភាពអព្យាក្រឹតនៃភាសានៅពេលពិពណ៌នាមូលហេតុនៃបញ្ហា។
- ធ្វើឱ្យប្រាកដថាដើម្បីបញ្ជាក់លទ្ធផល: ត្រូវច្បាស់អំពីអ្វីដែលអ្នកបានសម្រេច។ ប្រសិនបើអ្នកអាចបញ្ចូលលេខដូចជា "ការលក់នេះបានកើនឡើង 10% ពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ" ឬ "ការចំណាយបន្ថែមនេះទាបជាង 1,000 ដុល្លារក្នុងមួយខែ" ត្រូវប្រាកដថាត្រូវនិយាយ។
ព័ត៌មានជំនួយសម្រាប់ឆ្លើយនៅពេលអ្នកមិនមានបទពិសោធន៍ការងារ
ប្រសិនបើអ្នកមិនមានបទពិសោធន៍ការងារទេវាមិនអីទេក្នុងការប្រើឧទាហរណ៍ពីសាលារៀន។ គ្រាន់តែព្យាយាមរក្សាវាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពនិងបញ្ជាក់ពីភាពប៉ិនប្រសប់របស់អ្នក។ ពេលឆ្លើយសំណួរសូមបង្ហាញឧទាហរណ៍។ ពន្យល់ពីស្ថានភាពនិងសារៈសំខាន់របស់វាអ្វីដែលខុសប្រក្រតីតើអ្វីដែលអាចប៉ះពាល់ដល់បញ្ហាអាចមានអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើដើម្បីដោះស្រាយវានិងលទ្ធផលចុងក្រោយ។
ចម្លើយគំរូ
ឧទាហរណ៍ដ៏ល្អមួយគឺ "ខ្ញុំមានក្រដាសធំមួយសម្រាប់ថ្នាក់ជីវវិទ្យារបស់ខ្ញុំវាជាគម្រោងស្រាវជ្រាវយ៉ាងទូលំទូលាយនិងមានចំនួនច្រើនផ្នែកនៃថ្នាក់របស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំស្ទើរតែបានបញ្ចប់ហើយកំពុងសរសេរសេចក្តីសន្និដ្ឋាននៅពេលមានព្យុះផ្គររន្ទះនិង អំណាចបានចេញទៅ។
សាស្រ្តាចារ្យរបស់ខ្ញុំមានគោលនយោបាយមិនច្បាស់លាស់និងមិនទទួលបានការដោះសារទេដូច្នេះខ្ញុំដឹងថាខ្ញុំត្រូវតែប្រគល់វានៅព្រឹកថ្ងៃបន្ទាប់ឬនៅពេលខ្ញុំបរាជ័យ។ ខ្ញុំបានប្រើទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំដើម្បីរកមើលហាងកាហ្វេដែលបានបើកចំហរពេញមួយយប់ហើយដែលមានអ៊ិនធឺណេតឥតខ្សែ។ ខ្ញុំបានធ្វើការបម្រុងទុកការងាររបស់ខ្ញុំញឹកញាប់ដូច្នេះខ្ញុំចាញ់តែទំព័រនិងកន្លះប៉ុណ្ណោះ។ ខ្ញុំអាចទៅហាងកាហ្វេសរសេរឡើងវិញនូវផ្នែកនៃក្រដាសដែលខ្ញុំបានបាត់បង់បន្ថែមនៅក្នុងប្រភពរបស់ខ្ញុំហើយអានវា។ ខ្ញុំបានប្រគល់វានៅព្រឹកថ្ងៃបន្ទាប់ហើយបានបញ្ចប់ការទទួលបានអក្សរ A នៅលើក្រដាសនិងក្នុងថ្នាក់។ "
នៅក្នុងឧទាហរណ៍នេះបេក្ខជនបង្ហាញថាគាត់ត្រូវបានរៀបចំ; គាត់តែងតែគាំទ្រការងាររបស់គាត់ដូច្នេះវាបង្ហាញថាគាត់មានការប្រុងប្រយ័ត្ននិងមានមនសិការ។ នៅពេលដែលអំណាចបានចេញទៅគាត់បានគិតពីការស្វែងរកកន្លែងដែលគាត់អាចធ្វើបានដោយបង្ហាញពីការគិតលឿននិងភាពវៃឆ្លាតនៅពេលមានបញ្ហា។ គាត់បានរកឃើញវិធីមួយដើម្បីទទួលបានការងារនេះហើយបានឈានដល់កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ដោយគ្មានការលះបង់គុណភាព។ នោះជាឧទាហរណ៍លេចធ្លោដែលបង្ហាញថាអ្នកជាបុគ្គលិកល្អ។