វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវដឹងពីក្រុមហ៊ុននៅក្នុងការសម្ភាសន៍ការលក់។
នៅក្នុងការលក់អ្នកនឹងត្រូវពន្យល់ដល់អតិថិជនពីមូលហេតុដែលសេវាកម្មឬផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកល្អបំផុត។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះអ្នកត្រូវតែស្គាល់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងនិងក្រៅ។ ការឆ្លើយសំណួរនេះបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ថាអ្នកមានអ្វីដើម្បីក្លាយជាអ្នកលក់ដូរដ៏រឹងមាំម្នាក់នៅក្នុងអង្គការ។
ខាងក្រោមនេះគឺជាគន្លឹះខ្លះៗនិងចម្លើយគំរូសម្រាប់សំណួរសំភាសន៍ "តើអ្នកដឹងអ្វីខ្លះអំពីក្រុមហ៊ុននេះ?"
របៀបរៀបចំសម្រាប់សំណួរ
ដើម្បីឆ្លើយសំណួរឱ្យបានច្បាស់អ្នកត្រូវ ស្រាវជ្រាវក្រុមហ៊ុន មុនពេលសំភាសន៍។ អ្នកអាចធ្វើការស្រាវជ្រាវជាច្រើននៅលើគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន។ ពិនិត្យមើលផ្នែក "អំពីយើង" ដើម្បីយល់ពីប្រវត្តិសាស្រ្តរបស់បេសកកម្មនិងភាពជោគជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុន។
ប្រសិនបើអ្នកស្គាល់នរណាម្នាក់ដែលធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុននោះអ្នកក៏អាចស្នើសុំជួបពួកគេមុនពេលសម្ភាសន៍ដើម្បីទទួលបានទស្សនវិស័យរបស់អ្នកនៅខាងក្រុមហ៊ុន។
នៅក្នុងការសម្ភាសន៍ការលក់ការដឹងពីកំណត់ត្រាការលក់របស់ក្រុមហ៊ុនមានសារៈសំខាន់ជាពិសេស។ អ្នកចង់ដឹងពីអ្វីដែលពួកគេលក់យុទ្ធសាស្រ្តលក់របស់ពួកគេនិងជោគជ័យនៃការលក់ណាមួយដែលពួកគេទើបតែមាន។
អ្នកអាចទទួលបានព័ត៌មានខ្លះៗនៅលើគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន។ ជាញឹកញាប់ពួកគេនឹងផ្តល់ព័ត៌មានអំពីភាពជោគជ័យនៃការលក់នៅលើទំព័រ "អំពីយើងខ្ញុំ" ឬទំព័រមួយដែលរួមមាន PR និងព័ត៌មានទីផ្សារ។
អ្នកក៏អាចមើលគេហទំព័រឬទស្សនាវដ្តីដែលពេញនិយមនិយាយពីក្រុមហ៊ុននិងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួនដើម្បីដឹងថាតើក្រុមហ៊ុនឈរនៅឯណាក្នុងការប្រកួតប្រជែង។
របៀបឆ្លើយសំណួរ
នៅពេលឆ្លើយនឹងសំណួរថា "តើអ្នកដឹងអ្វីខ្លះអំពីក្រុមហ៊ុន?" ផ្តោតលើធាតុផ្សំពិសេសមួយឬពីរនៃកំណត់ត្រាការលក់របស់ក្រុមហ៊ុនដែលបង្ហាញអ្នក។ ឧទាហរណ៍ពួកគេប្រហែលជាមានការលក់ដ៏រឹងមាំនាពេលថ្មី ៗ នេះឬពួកគេបានចាប់ផ្តើមបង្កើតផលិតផលថ្មី។ ការកត់សម្គាល់ជោគជ័យទាំងនេះនឹងបង្ហាញថាអ្នកបានធ្វើការស្រាវជ្រាវហើយអ្នកជឿជាក់លើក្រុមហ៊ុន។
នៅក្នុងចម្លើយរបស់អ្នកសូមបញ្ជាក់ពីភាពរីករាយរបស់អ្នកចំពោះក្រុមហ៊ុន។ អ្នកអាចបញ្ចប់ចម្លើយរបស់អ្នកដោយនិយាយថាដោយផ្អែកលើរឿងទាំងនេះអ្នកដឹងអំពីក្រុមហ៊ុនអ្នកពិតជារំភើបចំពោះលទ្ធភាពនៃការធ្វើជាផ្នែកនៃក្រុមលក់។ អ្នកអាចនិយាយបានថាជំនាញនិងបទពិសោធន៍របស់អ្នកធ្វើឱ្យអ្នកសមល្អសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដោយផ្អែកលើអ្វីដែលអ្នកដឹងអំពីពួកគេ។
ចម្លើយគំរូ
- ខ្ញុំដឹងថាក្រុមហ៊ុននេះគឺជាអ្នកលក់ដុំធាតុក្រាហ្វិកលេខមួយនៅសហរដ្ឋអាមេរិកដែលមានវត្តមាននៅបរទេសនៅអឺរ៉ុបនិងអាស៊ី។ លើសពីនេះទៀតការលក់របស់អ្នកនៅក្នុងប្រទេសចិនបានកើនឡើង 25% ក្នុងរយៈពេល 3 ឆ្នាំចុងក្រោយនេះហើយការលក់គ្រឿងបន្លាស់របស់អ្នកកំពុងចាប់ផ្តើមលើសការប្រកួតប្រជែងរបស់ចិន។ នៅក្នុងស្រុកការលក់របស់អ្នកបន្តកើនឡើងជាលំដាប់សូម្បីតែតាមរយៈការធ្លាក់ចុះសេដ្ឋកិច្ច។ ខ្ញុំពិតជាចង់បានឱកាសដើម្បីក្លាយជាផ្នែកមួយនៃក្រុមហ៊ុនដែលមាននិន្នាការនេះ។ ខ្ញុំក៏ជឿថាបទពិសោធរបស់ខ្ញុំក្នុងការលក់ក្នុងស្រុកនិងអន្តរជាតិនឹងធ្វើឱ្យខ្ញុំមានភាពល្អប្រសើរ។
- ក្រុមហ៊ុននេះត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាក្រុមហ៊ុនមួយក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនធុនតូចល្អ ៗ របស់អាមេរិកដែលមានឈ្មោះថា 20XX ហើយមានកម្រិតលូតលាស់រឹងមាំនៅក្នុងទីផ្សារ។ ការលក់របស់អ្នកបានលើសពីការរំពឹងទុកហើយផលិតផលប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតនិងបច្ចេកទេសលក់របស់អ្នកបានធ្វើឱ្យអ្នកក្លាយជាក្រុមហ៊ុនមួយដែលគួរឱ្យចង់បានបំផុតនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក។
- នៅក្នុងការស្រាវជ្រាវរបស់ខ្ញុំអំពីក្រុមហ៊ុននេះខ្ញុំបានរកឃើញថាអ្នកបានចាប់ផ្តើមជាង 100 ឆ្នាំមកហើយក្នុងនាមជាអ្នកលក់ឥដ្ឋនិងបាយអតូចមួយនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលក្រុង។ ក្នុងនាមជាជំនួញដែលគ្រប់គ្រងដោយគ្រួសារអ្នកមានបទពិសោធន៏ក្នុងការអភិវឌ្ឍតាមរបៀបប្លែកៗហើយនៅពេលឱកាសបានជ្រើសរើសចូលជាសាធារណៈនៅក្នុងឆ្នាំ 1993 ការសម្រេចចិត្តនេះច្បាស់ណាស់។ ចាប់តាំងពីពេលនោះមកអ្នកគ្រប់គ្រងបានបន្តធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តឈ្លានពានដោយរក្សាជំនួញរបស់អ្នកឱ្យឈានមុខគេក្នុងការប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួន។ ខ្ញុំសូមកោតសរសើរចំពោះការយកចិត្តទុកដាក់ពីររបស់អ្នកលើសហគមន៍និងការច្នៃប្រឌិត នេះគឺជាអ្វីដែលខ្ញុំខិតខំប្រឹងប្រែងក្នុងការបង្កើតក្រុមលក់របស់ខ្ញុំ។
ព័ត៌មានជំនួយការសម្ភាសន៍ទាក់ទងនឹងការលក់
មុនពេលអ្នកឈានដល់កិច្ចសម្ភាសន៍របស់អ្នកសូមពិនិត្យឡើងវិញនូវ ការណែនាំពីការលក់ការងារ ទាំងនេះដូច្នេះអ្នកអាចលក់ផលិតផលដែលសំខាន់បំផុតរបស់អ្នកដោយខ្លួនឯងដោយផ្ទាល់ទៅឱ្យនិយោជកដែលត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តលក់។