អ្នកគួរតែកែតម្រូវកម្រិតនៃបែបបទរបស់អ្នកទៅទីតាំងដែលអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យសុំ។ ហាងកាហ្វេ Starbucks មានមុខតំណែងលក់រាយខុសៗគ្នាដែលអាចរកបានរាប់បញ្ចូលពី Baristas ទៅអ្នកគ្រប់គ្រងស្រុក។
អ្នកគួរតែសម្របសម្រួលសំលៀកបំពាក់របស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ជាឧទាហរណ៍ស្ត្រីដែលដាក់ពាក្យបណ្តឹងធ្វើជាអ្នកតាក់ស៊ីអាចពាក់អាវពណ៌និងអាវធំសាមញ្ញរីឯបុរសវិញអាចពាក់ខោខាឃីនិងអាវប៉ូឡូ។
ដោយសារតែហាងកាហ្វេ Starbucks ស្ថិតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មសេវាម្ហូបអាហារអ្នកត្រូវកំណត់អាទិភាពលើអនាម័យនិងធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកមើលទៅល្អ។ ជាឧទាហរណ៍សក់វែងគួរចងភ្ជាប់ត្រឡប់មកវិញក្រចកគួរតែត្រូវបានតុបតែងហើយសម្លៀកបំពាក់គួរតែមិនជ្រួញហើយដោយគ្មានស្នាមប្រឡាក់។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការមើលទៅស្អាតបើទោះបីជាអ្នកមិនដាក់ពាក្យសុំទីតាំងអាជីពក៏ដោយ។
ពេលត្រូវស្លៀកសំលៀកបំពាក់
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើអ្នកកំពុងមានគោលដៅសម្រាប់តំណែងអ្នកគ្រប់គ្រងអ្នកប្រហែលជាចង់ស្លៀកពាក់បន្ថែមបន្តិចបន្តួចប្រហែលជាបន្ថែមកអាវប្រសិនបើអ្នកជាមនុស្សប្រុសឬស្លៀកសំពត់និងអាវធំជាផ្លូវការបើអ្នកជាស្ត្រី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយឈុតអាជីវកម្មពេញលេញមិនចាំបាច់ទេលុះត្រាតែអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យសុំការងាររបស់ក្រុមហ៊ុន។
ព័ត៌មានជំនួយសម្ភាស Starbucks
- ត្រូវបានស្គាល់ម៉ាកម៉ាក Starbucks រួមទាំងភេសជ្ជៈផ្សេងៗដែលពួកគេបម្រើ។ អ្នកគួរតែដឹងថាកាកាវមួយកំប៉ុងកខ្វក់ជារបៀបឬក៏ធ្វើម៉្យាងអាត្យាម៉ាមម៉ាហ្កាម៉ាមូម៉ា។ កុំសង្ឃឹមថា "ស្លាបវា" ហើយប្រសិនបើអ្នកនិយាយថាអ្នកធ្លាប់មានបទពិសោធពីមុនបារីសូមប្រាកដថាអ្នកអាចគាំទ្រវាបានចាប់តាំងពីអ្នកអាចត្រូវបានសួរដើម្បីផ្តល់នូវឧទាហរណ៍ជាក់លាក់និងរឿងដំណាលពីការងារមុនរបស់អ្នកនៅក្នុងហាងកាហ្វេមួយ។
- ដែលនិយាយថាប្រសិនបើអ្នកមិនមានបទពិសោធនៅក្នុងហាងកាហ្វេនោះទេវាពិតជាល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីឱ្យដឹងអំពីវា។ Starbucks មានកម្មវិធីហ្វឹកហ្វឺនហ្មត់ចត់ដើម្បីបញ្ចូលកម្មករថ្មីទៅក្នុងគំរូសេវាកម្មរបស់ខ្លួន។
- អ្នកក៏គួរតែស្គាល់ខ្លួនឯងជាមួយនឹងស្តង់ដារសុខភាពនិងសុវត្ថិភាពនៅក្នុងឧស្សាហកម្មម្ហូបអាហារជាក់លាក់ចំពោះរដ្ឋរបស់អ្នកព្រោះនេះគឺជាប្រធានបទមួយទៀតដែលអាចមាននៅក្នុងការសម្ភាសរបស់អ្នក។
- Starbucks ផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មអតិថិជនខ្ពស់ដូច្នេះត្រូវត្រៀមខ្លួនដើម្បីឆ្លើយសំណួរដែលទាក់ទងនឹងសេវាកម្មអតិថិជននិងរបៀបដែលអ្នកនឹងដោះស្រាយស្ថានភាពនិងសេណារីយ៉ូជាច្រើនដែលអាចកើតឡើងក្នុងរយៈពេលមួយថ្ងៃ។ អនុវត្តការ សម្ភាសន៍សេវាអតិថិជន មុននឹងសម្ភាស។
- ផ្គូផ្គងគុណលក្ខណៈរបស់អ្នកជាមួយនឹង បញ្ជីនៃជំនាញភោជនីយដ្ឋាន ដូច្នេះនៅពេលអ្នកត្រូវបានសួរដើម្បីពិពណ៌នាអំពីខ្លួនអ្នកឬពិភាក្សាពីអ្វីដែលធ្វើឱ្យអ្នកក្លាយជាបេក្ខជនល្អសម្រាប់ការងារអ្នកនឹងអាចនិយាយពីប្រភេទដូចគ្នានៃជំនាញដែលហាងកាហ្វេកំពុងស្វែងរក។ ។ ត្រូវចំណាយពេលដើម្បី បំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកជាមួយនឹងតម្រូវការការងារ និងត្រៀមខ្លួនចែករំលែកព័ត៌មានជាមួយអ្នកសំភាសន៍។ ការប្រកួតកាន់តែខិតជិតកាន់តែល្អឱកាសនៃការជួលអ្នកកាន់តែប្រសើរ។
- សូមពិនិត្យមើលទំព័រអាជីពរបស់ Starbucks ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីដំណើរការជួលក្រុមហ៊ុន។
- សូមក្រឡេកមើលទំព័រគោលនយោបាយនិងស្តង់ដាររបស់ហាង Starbucks ដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនរំពឹងទុកពីបុគ្គលិករបស់ខ្លួន។ វានឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតដ៏ល្អមួយអំពីរបៀបដើម្បីឆ្លើយសំណួរផ្សេងៗដែលអាចកើតឡើងនៅក្នុងការសម្ភាសន៍។
អ្វីដែលត្រូវនាំមកជាមួយអ្នក
- សូមអញ្ជើញមកសំភាសន៍។ សូមថតចម្លង ប្រវត្តិរូបសង្ខេប របស់អ្នកចំនួនពីរសន្លឹកបន្ថែមនិង បញ្ជីនៃឯកសារយោង ដើម្បីចែករំលែកជាមួយអ្នកសម្ភាសន៍។
- វាតែងតែជាគំនិតល្អដើម្បីពិនិត្យឡើងវិញនូវ សំណួរសម្ភាសន៍ការងារដែលត្រូវបាន សួរញឹកញាប់បំផុតហើយគិតអំពីរបៀបដែលអ្នកនឹងឆ្លើយតបចំពោះពួកគេ។ ក៏មាន សំណួរ មួយចំនួន ត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីសួរអ្នកសំភាសន៍ ។
- សូមយកក្រដាសស្គ្រីបនិងប៊ិចទៅដាក់អក្សរដូច្នេះអ្នកអាចសរសេរឈ្មោះនិងអាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែលរបស់មនុស្សដែលអ្នកបានជួបប្រសិនបើពួកគេមិនមានប័ណ្ណអាជីវកម្មដើម្បីចែករំលែកជាមួយអ្នក។ អ្នកអាចប្រើវាដើម្បីផ្ញើ បទសម្ភាសន៍សូមអរគុណចំណាំ ។
- ដឹងថាពេលអ្នកមានការងារធ្វើ។ កាលវិភាគអាចមានភាពបត់បែនប៉ុន្តែអ្នកសំភាសន៏នឹងចង់ដឹងអំពីភាពអាចរកបានរបស់អ្នកហើយប្រសិនបើមានថ្ងៃឬម៉ោងជាក់លាក់ណាមួយដែលអ្នកមិនអាចធ្វើការដោយសារសាលារៀនឬការប្តេជ្ញាចិត្តផ្សេងទៀត។
អានបន្ថែម: អ្វីដែលត្រូវពាក់សម្រាប់បទសម្ភាសការងារលក់រាយ ចំណងជើងការងារលក់រាយ