វិធីដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងជំហ៊ានងាយៗ 6

អ្នកលក់ដូរជាច្រើនគិតថាការជំទាស់ជារឿងអាក្រក់ប៉ុន្តែវាជាការបាត់បង់រូបភាពធំ។ ប្រសិនបើការរំពឹងទុកបង្កការជំទាស់នោះវាមិនចាំបាច់ជារឿងអាក្រក់នោះទេ។ យ៉ាងហោចណាស់អ្នកសង្ឃឹមថានឹងមានចំណាប់អារម្មណ៍គ្រប់គ្រាន់ក្នុងការសន្ទនាជាមួយអ្នកជំនួសឱ្យការញញឹមដោយស្នេហាហើយនិយាយថា«កុំអរគុណ»។

តាមពិតការពិតដែលថានរណាម្នាក់កំពុងលើកឡើងនូវកង្វល់មានន័យថាអ្នកមានឱកាសរកចម្លើយសម្រាប់ពួកគេ។

មនុស្សដែលមិនចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទិញផលិតផលរបស់អ្នកនឹងមិនខ្ជះខ្ជាយពេលវេលារបស់ពួកគេទេ។ ឬការរំពឹងទុកដែលមិនចាប់អារម្មណ៍ទាំងស្រុងនឹងអង្គុយនៅក្នុងការបង្ហាញរបស់អ្នកនៅស្ងៀម (ដោយដៃបត់) ហើយបន្ទាប់មកផ្ញើអ្នកទៅឆ្ងាយ។ ក្នុងនាមជាអ្នកលក់ដូរអ្នកប្រហែលជាដឹងរួចហើយថាភាសាកាយសម្បទារបស់ដៃបត់មានន័យថា "ទ្វារបិទទ្វារចោល។ "

អ្វីដែលសំខាន់នៅពេលអ្នកឮការជំទាស់មួយគឺត្រូវដោះស្រាយវាភ្លាមៗក្នុងលក្ខណៈហ្មត់ចត់និងវិជ្ជាជីវៈ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនដោះស្រាយការជំទាស់ជាក់លាក់, ការរំពឹងទុកនឹងមិនអាចផ្លាស់ទីបន្ថែមទៀតនៅក្នុងដំណើរការលក់។ ហើយអ្វីក៏ដោយដែលអ្នកធ្វើសូមកុំយកការជំទាស់របស់អ្នកដោយផ្ទាល់។

នេះគឺជា យុទ្ធសាស្រ្ត សាមញ្ញមួយចំនួនដើម្បីជួយដោះស្រាយការជំទាស់របស់អ្នករំពឹង។

ស្តាប់ការជំទាស់មុនពេលដោះស្រាយវា

មិនត្រូវលោតពីលើអនាគតភ្លាមៗទេនៅពេលដែលគាត់និយាយថា "ប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណា ... ?" ផ្តល់ឱកាសឱ្យអ្នកនោះពន្យល់អំពីការព្រួយបារម្ភពិតប្រាកដ។

ហើយកុំធ្វើតាមការរំពឹងទុក។ ផ្ទុយទៅវិញសូម ស្តាប់ សារដែលកំពុងត្រូវបានបញ្ជូន។ អ្នកជំនាញការទំនាក់ទំនងបាននិយាយថាអ្នកត្រូវបានគេសន្មត់ថាស្តាប់ 80 ភាគរយនៃពេលវេលានិងនិយាយ 20 ភាគរយនៃពេលវេលា។ វាក៏មានសារៈសំខាន់ផងដែរក្នុងការធ្វើឱ្យជំនាញស្តាប់របស់អ្នកមានប្រសិទ្ធភាពដោយធ្វើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ច្បាស់លាស់និងត្រឹមត្រូវទៅនឹងការរំពឹងទុកដើម្បីបង្ហាញថាអ្នកកំពុងស្ដាប់។

ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើទស្សនវិស័យបាននិយាយថាលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួនជាអ្វីដែលនាងមិនត្រូវការនោះអ្នកឆ្លើយតបថា "ប្រាប់ខ្ញុំពីលក្ខណៈពិសេសនិងអត្ថប្រយោជន៍ដែលមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់អ្នក។ ប្រហែលជាយើងមានម៉ូដែលខុសគ្នាដែលសាកសមនឹងតម្រូវការរបស់អ្នក" ។

និយាយវាត្រលប់ទៅរកអនាគត

នៅពេលអ្នកប្រាកដថាអ្នករំពឹងត្រូវបានគេនិយាយរួចហើយមើលទៅគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់ពេលមួយហើយបន្ទាប់មកធ្វើការឆ្លើយតបវិញនូវអ្វីដែលពួកគេបាននិយាយ។ និយាយអ្វីមួយដូចជា "ខ្ញុំមើលឃើញថាអ្នកព្រួយបារម្ភអំពីការចំណាយលើការថែទាំ។ តើនោះជារឿងមែនទេ? "នេះបង្ហាញថាអ្នកកំពុងស្ដាប់ហើយផ្ដល់លទ្ធភាពឱ្យឱកាសដើម្បីយល់ស្របឬបញ្ជាក់។ ប្រសិនបើទស្សនវិស័យឆ្លើយតបថា "វាមិនមែនជាការចំណាយដែលខ្ញុំព្រួយបារម្ភអំពីពេលវេលារងចាំនោះទេ" បន្ទាប់មកអ្នកអាចដោះស្រាយ (សង្ឃឹមថាបានដោះស្រាយ) បញ្ហានោះ។

រកមើលមូលហេតុ

ជួនកាលការជំទាស់ជាលើកដំបូងមិនមែនជាការព្រួយបារម្ភពិតប្រាកដរបស់អនាគតទេ។ ឧទាហរណ៍ការរំពឹងទុកជាច្រើនមិនចង់ទទួលស្គាល់ថាពួកគេមិនមានប្រាក់គ្រប់គ្រាន់ក្នុងការទិញផលិតផលរបស់អ្នកហើយនឹងលើកឡើងពីបញ្ហាផ្សេងទៀតជាជាង។ មុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមឆ្លើយតបទៅនឹងការជំទាស់មួយសូមព្យាយាមយុទ្ធសាស្រ្តនេះ - សួរសំណួររុករកមួយចំនួនដូចជា "តើការខាតបង់ផលិតផលគឺជាបញ្ហាធំសម្រាប់អ្នកទេ? តើវាបានប៉ះពាល់ដល់អ្នកក្នុងពេលកន្លងមកយ៉ាងដូចម្តេច? "គូរពីការរំពឹងទុកបន្តិចបន្តួចដែលអនុញ្ញាតឱ្យគាត់មានពេលវេលាដើម្បីបង្ហាញពីបញ្ហាប្រាក់។

យូរជាងនេះអ្នកចូលរួមជាមួយការរំពឹងទុកនេះកាន់តែមានផាសុកភាពគាត់នឹងក្លាយជាហើយកាន់តែច្រើនគាត់នឹងបើកចំហឱ្យអ្នក។ នៅទីបំផុតអ្នកក៏អាចផ្តល់នូវដំណោះស្រាយជាច្រើនរួមទាំងការផ្តល់ហិរញ្ញប្បទានការបង្កើតផែនការទូទាត់ពន្យល់អំពីការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគឬពិភាក្សាអំពីតម្លៃ។

ឆ្លើយនឹងការជំទាស់

នៅពេលអ្នកយល់ច្បាស់អំពីការជំទាស់នោះអ្នកអាចឆ្លើយវាបាន។ អតិថិជនដែលលើកឡើងពីការជំទាស់បង្ហាញពីការភ័យខ្លាច។ ភារកិច្ចធំបំផុតរបស់អ្នកនៅចំណុចនេះគឺដើម្បីកាត់បន្ថយការភ័យខ្លាចនោះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានរឿងជាក់លាក់មួយដូចជាឧទាហរណ៍ពីអតិថិជនដែលមានស្រាប់ដោយគ្រប់មធ្យោបាយសូមចែកចាយវា។ ប្រសិនបើអ្នកមានស្ថិតិជាក់ស្តែងឬរឿងរ៉ាវព័ត៌មានបច្ចុប្បន្នសូមចែករំលែកវា។ ការពិតពិបាក - និងអ្វីដែលអតិថិជនអាចមើលលើអ៊ីនធឺណិត - នឹងធ្វើឱ្យការឆ្លើយតបរបស់អ្នកកាន់តែត្រឹមត្រូវ។

សូមពិនិត្យឡើងវិញជាមួយនឹងការរំពឹងទុកនេះ

សូមចំណាយពេលបន្តិចដើម្បីបញ្ជាក់ថាអ្នកបានឆ្លើយតបទៅនឹងការជំទាស់របស់ទស្សនវិស័យហើយ។

ជាទូទៅជំហាននេះគឺសាមញ្ញដូចជានិយាយថា "តើវាសមហេតុផលទេ?" ឬ "តើខ្ញុំបានឆ្លើយរាល់ការព្រួយបារម្ភរបស់អ្នកទេ?" ។ ប្រសិនបើនាងឆ្លើយតបដោយវិជ្ជមានអ្នកអាចបន្តទៅជំហានបន្ទាប់។ ប្រសិនបើនាងហាក់ដូចជាស្ទាក់ស្ទើរឫធ្វើសកម្មភាពមិនច្បាស់លាស់សញ្ញានេះដែលអ្នកប្រហែលជាមិនបានដោះស្រាយបញ្ហារបស់នាងយ៉ាងពេញលេញនោះទេ។ ប្រសិនបើរឿងនេះកើតឡើងសូមត្រលប់ទៅជំហានដំបូងហើយព្យាយាមម្តងទៀត។ ប៉ុន្តែសូមកុំភ្លេចអំពីវា។ គ្រាន់តែនិយាយថា "ចូរយើងក្រោកឡើងមួយភ្លែតហើយដឹងថាតើយើងអាចជម្រះការព្រួយបារម្ភទាំងអស់របស់អ្នកបានទេ" ។

ប្តូរទិសសន្ទនា

នាំមកនូវការរំពឹងទុកត្រឡប់មកវិញចូលទៅក្នុងលំហូរនៃដំណើរការលក់នេះ។ ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតក្នុងពាក់កណ្តាលនៃការបង្ហាញរបស់អ្នកនៅពេលដែលការរំពឹងទុករបស់គាត់លើកឡើងការជំទាស់របស់គាត់បន្ទាប់មកនៅពេលដែលអ្នកបានឆ្លើយវាសង្ខេបយ៉ាងឆាប់រហ័សនូវអ្វីដែលអ្នកចង់និយាយមុនពេលអ្នកផ្លាស់ប្តូរ។ ប្រសិនបើអ្នកបានបញ្ចប់ទីលានរបស់អ្នកសូមពិនិត្យមើលថាតើការរំពឹងទុកមានការជំទាស់ផ្សេងទៀតហើយបន្ទាប់មកចាប់ផ្តើម បិទការលក់ ។

ដំណឹងល្អគឺការជំទាស់មិនមែនជាសញ្ញានៃការបដិសេធឡើយ។ មនុស្សចង់មានអារម្មណ៍ល្អអំពីការទិញរបស់ពួកគេមិនថាអាជីវកម្មឬផ្ទាល់ខ្លួនទេ។ ពួកគេចង់ដឹងថាពួកគេបានធ្វើការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវ។ ជួនកាលការជំទាស់គឺជាការពិតដែលនិយាយថា "ប្រាប់ខ្ញុំថាហេតុអ្វីបានជាផលិតផលរបស់អ្នកអស្ចារ្យដូច្នេះខ្ញុំអាចមានអារម្មណ៍ល្អចំពោះការទិញរបស់ខ្ញុំ" ។