សញ្ញានៃនិយោជិកដែលធ្លាក់ទឹកចិត្ត
មានហេតុផលជាច្រើនដែលនិយោជិតម្នាក់ធ្លាក់ទឹកចិត្តហើយរោគសញ្ញាអាចប្រែប្រួលជាមូលហេតុ។
ខាងក្រោមនេះគឺជាសញ្ញាមួយចំនួនដែលអ្នកត្រូវរកមើលដើម្បីបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណកម្មករមិនសប្បាយចិត្តដែលត្រូវការជំនួយរបស់អ្នក។
- ពួកគេត្អូញត្អែរថាការងារគឺមិនសូវសប្បាយទេ
- ពួកគេមានប្រតិកម្មខ្លាំងចំពោះបញ្ហារំខានតិចតួចហើយងាយនឹងរលាក
- ពួកគេត្អូញត្អែរអំពីការហួសហេតុពេក
- ពួកគេចោទសួរពីតម្លៃនៃភារកិច្ចដែលពួកគេធ្វើ
- ពួកគេធុញថប់ហើយជារឿយៗតែងតែបញ្ចេញយោបល់អំពីអារម្មណ៍មិនបំពេញនៅកន្លែងធ្វើការ
វិធីដើម្បីកំណត់ថាហេតុអ្វីបានជានិយោជកមួយត្រូវបានគេធ្លាក់ទឹកចិត្ត
បន្ទាប់ពីអ្នកបានកំណត់អត្តសញ្ញាណបុគ្គលិកដែលធ្លាក់ទឹកចិត្តអ្នកត្រូវតែរកឱ្យឃើញនូវមូលហេតុដែលពួកគេមិនពេញចិត្ត។ ជាញឹកញាប់និយោជិកភ័យខ្លាចប្រាប់ចៅហ្វាយរបស់ពួកគេដូច្នេះអ្នកត្រូវមានភាពរឹងមាំឬមានភាពច្នៃប្រឌិតក្នុងវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នក។ ពេលខ្លះសូម្បីតែនិយោជិតមិនអាចបញ្ជាក់ពីមូលហេតុដែលពួកគេមានការធ្លាក់ទឹកចិត្តក៏ដោយដែលធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងទាំងអស់ដែលសំខាន់ជាង។
ខាងក្រោមនេះគឺជាជំហានមួយចំនួនដែលត្រូវធ្វើដើម្បីធានាថាសមាជិកក្រុមរបស់អ្នកមិនឱ្យមានអារម្មណ៍ធ្លាក់ទឹកចិត្ត:
- និយាយដោយត្រង់និងសួរពួកគេប៉ុន្តែយកពេលស្ងាត់ហើយទុកវាជាលក្ខណៈឯកជន។
- នៅពេលដែលពួកគេបញ្ចេញយោបល់អំពីការងាររបស់ពួកគេព្យាយាមស្តាប់ពិតដែលមានន័យថា "ស្តាប់រវាងបន្ទាត់" មិនមែនគ្រាន់តែពាក្យដែលចេញមកពីមាត់របស់ពួកគេនោះទេ។
- សួរមិត្តរួមការងាររបស់ពួកគេ។ សមាជិកផ្សេងទៀតនៃក្រុមរបស់អ្នកអាចដឹងពីស្ថានភាពច្រើនជាងអ្នកគិត។
- ប្រសិនបើកិច្ចប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកបរាជ័យសូមអោយ នាយកដ្ឋានធនធានមនុស្ស (ធនធានមនុស្ស) ចូលពាក់ព័ន្ធ។ នរណាម្នាក់ដែលបុគ្គលិកមើលឃើញថាជាភាគីទី 3 អព្យាក្រឹតអាចមានសំណាងល្អជាងអ្នក។
- ប្រសិនបើអ្វីៗផ្សេងទៀតបរាជ័យសូមបញ្ជូននិយោជិកទៅ ផែនការជំនួយនិយោជិក (EAP) របស់អ្នកប្រសិនបើអត្ថប្រយោជន៍របស់អ្នកមានរួមបញ្ចូល។
ជួយដល់និយោជិកដែលធ្លាក់ទឹកចិត្ត
និយោជិកដែលធ្លាក់ទឹកចិត្ដអាចរងការឈឺចាប់ដោយសារតែខ្វះទំនុកចិត្តឬអាចនាំពួកគេទៅធ្វើការ។
ដោយផ្អែកលើមូលហេតុនេះគឺជាការណែនាំទូទៅមួយចំនួនសម្រាប់ជួយបុគ្គលិករបស់អ្នក:
- ប្រសិនបើពួកវាត្រូវបានដុតចេញហើយអ្នកមិនអាចកាត់បន្ថយបន្ទុកការងាររបស់ពួកគេបានទេសូមព្យាយាមផ្លាស់ប្តូរវា។ ផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវភារកិច្ចផ្សេងៗគ្នាឬផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវរយៈទទឹងបន្ថែមទៀតទាក់ទងនឹងរបៀបដែលពួកគេអាចបំពេញភារកិច្ចរបស់ពួកគេ។
- ប្រសិនបើពួកគេខ្វះទំនុកចិត្តក្នុងការបំពេញការងាររបស់ពួកគេផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវភារកិច្ចមួយចំនួនជាមួយនឹងការលំបាកប៉ុន្តែធ្វើឱ្យពួកគេបំពេញការងារដែលពួកគេអាចធ្វើបាន។ ការឱ្យពួកគេទទួលជោគជ័យនឹងជម្រុញពួកគេឱ្យខិតខំប្រឹងប្រែងបន្ថែមទៀត។
- លើកទឹកចិត្តពួកគេឱ្យនិយាយជាមួយអ្នក។ នេះនឹងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវផ្លាកសញ្ញាសុវត្ថិភាពសម្រាប់ការខកចិត្តរបស់ពួកគេនិងជួយបង្កើនទំនុកចិត្តរបស់ពួកគេ។
- កុំភ័យខ្លាចក្នុងការបញ្ជូនពួកគេទៅ EAP ប្រសិនបើពួកគេត្រូវការជំនួយអ្នកជំនាញ។ ការងាររបស់អ្នកគឺរក្សាពួកគេជាសមាជិកដែលមានផលិតភាពនៃក្រុមមិនព្យាបាលបញ្ហាសុខភាពផ្លូវចិត្ត។
រារាំងបុគ្គលិកដែលធ្លាក់ទឹកចិត្ត
ជាជាងការកំណត់អត្តសញ្ញាណបុគ្គលិកដែលធ្លាក់ទឹកចិត្តនិងរកមើលមូលហេតុនិងការព្យាបាលសម្រាប់ស្ថានភាពរបស់ពួកគេនោះវាជាការប្រសើរជាងមុនដើម្បីការពារការធ្លាក់ទឹកចិត្ត។
ខាងក្រោមនេះគឺជាជំហានមួយចំនួនដែលត្រូវធ្វើដើម្បីកាត់បន្ថយលទ្ធភាពដែលបុគ្គលិកអាចនឹងធ្លាក់ទឹកចិត្ត:
- រក្សាឱ្យក្រុមរបស់អ្នកជម្រុញ។ ផ្នែកខាងក្រោមនៃអត្ថបទនេះមានតំណភ្ជាប់ទៅនឹងអត្ថបទជាក់លាក់អំពីប្រធានបទនេះ។
- ទំនាក់ទំនងដោយបើកចំហនិងដោយសេរីជាមួយបុគ្គលិកទាំងអស់របស់អ្នក។ អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេដឹងពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននិងប្រាប់ពួកគេពីមូលហេតុដែលការងាររបស់ពួកគេសំខាន់។ មិនថានៅក្នុងកិច្ចប្រជុំរបស់បុគ្គលិកឬបុគ្គលិកម្នាក់ទេសូមពន្យល់ដល់បុគ្គលិករបស់អ្នកអំពីរបៀបដែលការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេរួមចំណែកដល់ភាពជោគជ័យរបស់នាយកដ្ឋាននិងក្រុមហ៊ុន។
- ស្តាប់ហើយបន្ទាប់មកស្តាប់ខ្លះទៀត។ ស្តាប់នូវអ្វីដែលបុគ្គលិកនិយាយអំពីគ្នាទៅវិញទៅមកអំពីការងាររបស់ពួកគេអំពីនាយកដ្ឋាននិងអំពីក្រុមហ៊ុនជាទូទៅ។ ប្រសិនបើនិយោជិកមានការក្តាប់សូមឱ្យពួកគេដឹងថាអ្នកនឹងជួយពួកគេក្នុងកម្រិតដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។
- ចេញពីការិយាល័យរបស់អ្នក។ មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីរក្សាបុគ្គលិកដែលត្រូវបានលើកទឹកចិត្តគឺស្ថិតនៅក្នុងចំណោមពួកគេ។ ពេលវេលាដែលអ្នកចំណាយចេញពីការិយាល័យរបស់អ្នកនិងដើរនៅជុំវិញនាយកដ្ឋាននឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវពេលវេលាដើម្បីស្តាប់និងសង្កេតនិងបញ្ឃប់បញ្ហាដែលអាចកើតមានមុនពេលវាកើតឡើង។
បន្ទាត់ខាងក្រោម
អ្នកអាចធ្វើបានច្រើនដើម្បីការពារបុគ្គលិកដែលធ្លាក់ទឹកចិត្តប៉ុន្តែអ្នកមិនអាចទប់ស្កាត់វាបានទេ។ ត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះរោគសញ្ញានៃបញ្ហាហើយចាត់វិធានការដើម្បីជួយបុគ្គលិកឱ្យបានរហ័សតាមដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។ វានឹងផ្តល់ប្រយោជន៍ដល់ទាំងបុគ្គលិកនិងអ្នកនៅសល់។