អំពីកម្មវិធីជំនួយរបស់កម្មករ (EAP)

តើអ្វីជាអត្ថប្រយោជន៍របស់ EAP និងតើពួកគេជួយបុគ្គលិកយ៉ាងដូចម្តេច?

នៅក្នុងពិភពលោកដ៏ល្អឥតខ្ចោះនិយោជិតអាចបំបែកបទពិសោធផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេចេញពីជីវិតអាជីពរបស់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែការពិតគឺថាកម្មករជាច្រើនបានចំណាយពេលថ្ងៃរបស់ពួកគេព្រួយបារម្ភអំពីបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនដែលមិនអាចដោះស្រាយបានដែលអាចកាត់បន្ថយប្រសិទ្ធភាពរបស់ពួកគេនិងធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់កម្រិតផលិតភាព។ ជាសំណាងល្អមេដឹកនាំអង្គការយល់ដឹងពីភាគីម្ខាងនៃកន្លែងធ្វើការហើយនេះបាននាំទៅដល់ការបង្កើតកម្មវិធីជំនួយនិយោជិតឬ EAPs ដែលផ្តល់ការគាំទ្រនិងធនធានសម្រាប់បុគ្គលិកដែលកំពុងជួបបញ្ហា។

តើកម្មវិធីជំនួយនិយោជិកគឺជាអ្វី?

កម្មវិធីជំនួយផ្នែកនិយោជក់គឺជាអត្ថប្រយោជន៍របស់និយោជិកដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនជាទូទៅដោយមិនគិតថ្លៃចំពោះនិយោជិតរហូតដល់កំរិតកំណត់ជាក់លាក់ណាមួយ។ ជាសំខាន់ EAP ត្រូវបានបង្កើតឡើងជាកម្មវិធីអន្តរាគមន៍ដែលអាចកំណត់និងជួយនិយោជិកដោយការដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយដែលពួកគេអាចប្រឈម។ នេះអាចរួមបញ្ចូលទាំងបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួន, ជំនាញវិជ្ជាជីវៈ, ហិរញ្ញវត្ថុ, អារម្មណ៍, អាពាហ៍ពិពាហ៍, គ្រួសារ, ឬការរំលោភបំពានគ្រឿងញៀន។ ទាំងនេះគឺជាបញ្ហាដែលរារាំងដល់សមត្ថភាពរបស់និយោជិកក្នុងការបំពេញការងាររបស់ខ្លួនតាមស្តង់ដាររបស់ក្រុមហ៊ុន។ ក្នុងករណីខ្លះបញ្ហាគឺធ្ងន់ធ្ងរណាស់ដែលធ្វើឱ្យនិយោជិកនិងក្រុមហ៊ុនមានគ្រោះថ្នាក់។

ឧទាហរណ៍និយោជិតមួយអាចនឹងត្រូវបានដោះស្រាយជាមួយនឹងអំពើហិង្សាក្នុងគ្រួសារដែលកើតចេញពីគ្រួសារដែលមានជំងឺផ្លូវចិត្ត។ ក្នុងរយៈពេលមួយកម្មករនិយោជិតចាប់ផ្តើមធ្វើការនៅពេលក្រោយនិងក្រោយៗទៀតដោយស្នាក់នៅរយៈពេលយូរនិងមិនសូវមានផលចំណេញនិងរំខាន។

អ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់អាចបញ្ជូនបុគ្គលិកនេះទៅការិយាល័យធនធានមនុស្សដើម្បីទទួលព័ត៌មានអំពី EAP ដើម្បីស្វែងរកការប្រឹក្សានិងការគាំទ្រ។ ទាំងអស់នេះត្រូវបានដោះស្រាយដោយសម្ងាត់, ដែលការពារបុគ្គលិកពីការសងសឹកណាមួយពីប្តីឬប្រពន្ធដែលរំលោភបំពាន។ និយោជិកអាចជ្រើសរើសជំនួយដើម្បីគេចផុតពីស្ថានភាពរំលោភបំពាននិងបង្ការប្តីប្រពន្ធមិនឱ្យបង្ហាញខ្លួននៅកន្លែងធ្វើការដោយមិនប្រាប់ឱ្យពួកគេឈឺចាប់។

នេះជួយការពារបុគ្គលិកក៏ដូចជាក្រុមហ៊ុន។

តើ EAP អាចប្រើបានដោយរបៀបណា?

កម្មវិធីជំនួយនិយោជិកក៏អាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយបុគ្គលិកដែលស្ថិតនៅក្រោមភាពតានតឹងផ្នែកអារម្មណ៍យ៉ាងច្រើនដោយសារភាពមិនចុះសម្រុងគ្នាខាងវិជ្ជាជីវៈអាពាហ៍ពិពាហ៍ឬគ្រួសារ។ ពួកគេអាចប្រឈមនឹងបញ្ហាសុខភាពធ្ងន់ធ្ងរជាមួយមាតាឬបិតាមានកូនមិនគ្រប់គ្រង់នៅផ្ទះប្រឈមមុខនឹង បំណុលសញ្ញាប័ត្ររបស់និស្សិត ឬគ្រាន់តែត្រូវការការពិភាក្សាជាមួយអ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាអំពីបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួន។

ក្នុងករណីជាច្រើនប្តីប្រពន្ធឬដៃគូរបស់និយោជិកអាចទទួលបានការគាំទ្រពី EAP ផងដែរដើម្បីជួយដោះស្រាយបញ្ហានានាដើម្បីឱ្យបុគ្គលិកអាចមានបទពិសោធន៍វិជ្ជមាននិងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន។ EAPs មួយចំនួនក៏រួមបញ្ចូលទាំងការទទួលបានជំនួយផ្នែកច្បាប់ឥតគិតថ្លៃនិងចំណាយទាបនិងការបញ្ជូនទៅមេធាវីដែលធ្វើការជាមួយមនុស្សក្នុងសហគមន៍។ EAP គឺជាសេវាកម្មភាគីទីបីដែលមានធនធានច្រើនលើសពីអ្វីដែលនិយោជកអាចផ្តល់ជូន។ ប្រការនេះតម្រូវឱ្យបន្ទុកនិយោជកកាត់បន្ថយនិងកាត់បន្ថយហានិភ័យ។

EAP មិនមែនជាធានារ៉ាប់រងសុខភាពទេ

វាសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាកម្មវិធីជំនួយផ្នែកនិយោជិកមិនមែនជាផែនការធានារ៉ាប់រងសុខភាពពិតប្រាកដហើយក៏មិនផ្តល់ការគាំទ្រហិរញ្ញវត្ថុដល់និយោជិកដែរ។ ពួកគេមិនអាចធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យបញ្ហាសុខភាពឬជំនួសការព្យាបាលវេជ្ជសាស្រ្តឬផ្លូវចិត្តពិតប្រាកដ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ EAPs ជាច្រើនផ្តល់ជូននូវដំបូន្មានពីគិលានុបដ្ឋាយិកាតាមរយៈប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទបន្ទាន់ដោយឥតគិតថ្លៃដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តសុខភាពសំខាន់ៗឬដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានអំពីការប្រឹក្សាយោបល់ផ្នែកសុខភាពផ្លូវចិត្តឬសេវាសុខភាព។

កម្មវិធីខ្លះអាចជួយសម្រួលដល់ការទទួលបានការថែទាំឯកទេសដូចជាសេវាថែរក្សាមនុស្សចាស់ការគាំពារថែរក្សាសម្រាកនិងថែមទាំងគ្លីនិកព្យាបាលឥតគិតថ្លៃ។

តើ EAP ត្រូវបានគ្រប់គ្រងយ៉ាងដូចម្តេច?

EAPs ត្រូវបានបង់ 100 ភាគរយដោយនិយោជកហើយត្រូវបានដំណើរការភាគច្រើនតាមរយៈកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងភាគីទីបី។ នេះគឺជារឿងសំខាន់ពីព្រោះនិយោជកត្រូវមានអារម្មណ៍ស្រួលក្នុងការនិយាយជាមួយអ្នកជំនាញអំពីបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដោយមិនបារម្ភពីការបាត់បង់ការងារឬស្ថានភាពនៅកន្លែងធ្វើការនោះទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើ EAP ផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រដូចជាការប្រឹក្សាយោបល់ផ្នែកសុខភាពផ្លូវចិត្តឬការព្យាបាលការញៀនស្រា / សារធាតុញៀនពួកគេត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ ERISA និងត្រូវគោរពតាមគោលការណ៍ណែនាំ COBRA ។ យោងតាមគោលការណ៍ណែនាំរបស់ក្រសួងការងារនិង ACA របស់សហរដ្ឋអាមេរិកកម្មវិធី EAP "ត្រូវបានគេចាត់ទុកថាត្រូវបានលើកលែងតែផលប្រយោជន៍ប៉ុន្តែបើសិនជាកម្មវិធីនេះមិនផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដ៏សំខាន់នៅក្នុងធម្មជាតិនៃការថែទាំឬការព្យាបាល" ។ EAP មិនមែនជាអត្ថប្រយោជន៍ដែលអាចយកតាមខ្លួនបានទេហើយវាផុតកំណត់នៅពេលការបញ្ចប់ពីកម្មវិធីអត្ថប្រយោជន៍របស់ក្រុមហ៊ុន។

អ្វីដែល EAPs សម្រាប់

គោលបំណងទូទៅនៃកម្មវិធីជំនួយផ្នែកនិយោជិកគឺដើម្បីធានាថានិយោជិតអាចគ្រប់គ្រងជីវភាពរស់នៅប្រចាំថ្ងៃរបស់ពួកគេនិងនៅតែមានផលិតភាពសូម្បីតែនៅពេលប្រឈមនឹងបទពិសោធន៍ជីវិតដ៏លំបាកក៏ដោយ។ បុគ្គលិកទាំងអស់គួរតែត្រូវបានណែនាំអំពីកម្មវិធី EAP និងការណែនាំអំពីរបៀបទទួលបានផលប្រយោជន៍ទាំងនេះដោយមិនគិតថ្លៃនៅពេលពួកគេត្រូវការជំនួយ។ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចនិងគួរតែបញ្ជូនបុគ្គលិកទៅ EAP ប្រសិនបើពួកគេមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានតាមរយៈគ្រូបង្វឹកលើការងារនិងការគាំទ្រធនធានមនុស្ស។ ខណៈពេលដែលក្រុមហ៊ុនអាចដឹងថាបុគ្គលិកម្នាក់បានចូលរួមនៅក្នុង EAP ព័ត៌មានរបស់បុគ្គលិកគឺឯកជនហើយមិនដែលត្រូវបានបង្ហាញដល់និយោជកទេ។

កម្មវិធី EAP គឺជាផ្នែកមួយនៃ កញ្ចប់អត្ថប្រយោជន៍ដែល មានលក្ខណៈ ប្រកួតប្រជែង ហើយពួកគេអាចមានអត្ថប្រយោជន៍ខ្ពស់នៅកន្លែងធ្វើការពីព្រោះពួកគេលើកកម្ពស់ការថែទាំដោយខ្លួនឯងដោយបុគ្គលិកដែលអាចកាត់បន្ថយការចំណាយលើការថែទាំសុខភាពសម្រាប់ការទៅពិនិត្យបន្ទប់សង្គ្រោះបន្ទាន់និងការព្យាបាលដែលមានតំលៃថ្លៃសម្រាប់ការញៀននិងអាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមានដែលបន្តយូរអង្វែង ។ និយោជិកត្រូវបានជម្រុញឱ្យទាញយកអត្ថប្រយោជន៍នៃអត្ថប្រយោជន៍គ្មានអត្ថប្រយោជន៍នេះដែលអាចរកបានគ្រប់ពេលនៃឆ្នាំ។