រៀនពីការងារនិងមជ្ឈមណ្ឌលនៃការហៅបម្រើការងារដូច្នេះអ្នកអាចធ្វើការងារទូរស័ព្ទ
មិនថាអ្នកកំពុងស្វែងរក ការងារមជ្ឈមណ្ឌលទូរស័ព្ទពីផ្ទះ ឬនៅក្នុងការិល័យឥដ្ឋនិងបាយអធនធានទាំងនេះអាចជួយអ្នករកទីតាំងការងារហើយបន្ទាប់មកទទួលបានការងារ។
អំពីមជ្ឈមណ្ឌលការងារទំនាក់ទំនង
ខណៈពេលដែលយើងទាំងអស់គ្នាមានគំនិតនៃអ្វីដែលហៅថាមជ្ឈមណ្ឌលការហៅមានន័យពោលគឺការនិយាយនៅលើទូរស័ព្ទជាក់លាក់នៃការងារគ្នាអាចប្រែប្រួលគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ ដូច្នេះនៅពេលដែលអ្នកចាប់ផ្តើមការស្វែងរកការងារកណ្តាលនៃការហៅរបស់អ្នកសូមគិតអំពី ប្រភេទការងារកណ្តាលទាំងនេះ :
- ការហៅទូរស័ព្ទក្នុងនិងក្រៅប្រទេស - ភ្នាក់ងារមជឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ អាចទាក់ទងការហៅចូលឬចេញក្រៅឬទាំងពីរ។ ជាធម្មតាការហៅទូរស័ព្ទទៅក្រៅប្រទេសគឺជាការលក់ទូរស័ព្ទខណៈពេលដែលការមកដល់អាចឬមិនអាចលក់។
- ការលក់ឬការងារដែលមិនមែនជាអ្នកលក់ - ទោះបីជាមានការតភ្ជាប់តាមទូរគមនាគមន៍ញឹកញាប់ក៏ដោយក៏ការងារមជ្ឈមណ្ឌលការងារមិនចាំបាច់ទាក់ទងនឹងការលក់ទេ។ ការងារអាចជាសេវាកម្មអតិថិជនការចេញវិក្កយបត្រការកក់ទុកការធានាគុណភាពការស្ទង់មតិនិងការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស។ ការងារជាច្រើនមានតិចតួចណាស់។ ឧទាហរណ៍ការងារដែលភាគច្រើនគឺសេវាកម្មអតិថិជនអាចត្រូវការឬលើកទឹកចិត្តឱ្យភ្នាក់ងារទាំងនោះលក់ដូរផលិតផលមួយចំនួនក្នុងពេលទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយអតិថិជន។
- មជ្ឈមណ្ឌលការហៅតាមផ្ទះនិងការងារការិយាល័យ - ខណៈពេលដែលមនុស្សជាច្រើនអាចចូលចិត្តការងារនៅផ្ទះការងារផ្ទះមជ្ឈមណ្ឌល (ឬនិម្មិត) ស្ទើរតែមិនសូវជាការងារការិយាល័យទេ។ មិនតែប៉ុណ្ណោះមិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែមាន សម្ភារៈការិយាល័យដែលត្រូវការសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលហៅផ្ទះ ឬចង់វិនិយោគលើវានោះទេ។ មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទដែលមានមូលដ្ឋានលើការិយាល័យមួយចំនួនអនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិកធ្វើការផ្លាស់ប្តូរទៅធ្វើការនៅតាមផ្ទះបន្ទាប់ពីការបណ្តុះបណ្តាល។ ប្រសិនបើអ្នកគិតថាអ្នកប្រហែលជាចង់ធ្វើការនៅផ្ទះនោះអ្នកអាចអាន ទំព័រសំណួរចម្លើយនេះនៅមជ្ឈមណ្ឌលទំព័រដើម ។
- អ្នកម៉ៅការឯករាជ្យទល់នឹងមុខតំណែងបុគ្គលិក - ក្រុមហ៊ុនជួលភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅជាអ្នកម៉ៅការឯករាជ្យនិងជាបុគ្គលិក។ គ្នាមានគុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិរបស់វា។ ការិយាល័យហៅទូរស័ព្ទដែលមានមូលដ្ឋានលើការិយាល័យគឺទំនងជា មុខតំណែងការងារ ច្រើនប៉ុន្តែមជ្ឈមណ្ឌលហៅថានិម្មិតអាចទៅជាមធ្យោបាយណាមួយ។ សូមអានអំពីភាពខុសគ្នារវាងមុខរបរផ្ទាល់ខ្លួននិងការងារ។
- មុខតំណែងពេញម៉ោងនិងក្រៅម៉ោង - ដោយសារតែមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទត្រូវការជួរដ៏ធំទូលាយនៃម៉ោងធ្វើការនិងមានបុគ្គលិកជាច្រើនដូច្នេះមានមនុស្សជាច្រើនផ្តល់ជូនទាំងកាលវិភាគពេញម៉ោងនិងក្រៅម៉ោង។ ទាំងនេះគឺជា ការងារក្រៅម៉ោងធ្វើការតាមផ្ទះមួយចំនួន ។
- Outsourcing vs. operations in-house - ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួន (ដូចជា Home Shopping Network ឬ GE Retail Finance ) ដំណើរការមជ្ឈមណ្ឌលទូរស័ព្ទផ្ទាល់របស់ពួកគេដើម្បីគាំទ្រអាជីវកម្មស្នូលរបស់ពួកគេ។ ក្រុមហ៊ុនដទៃទៀតផ្តល់ធនធានក្រៅប្រទេសដល់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់ BPO (ដូចជា Alpine Access ឬ Convergys ) ដែលជួលការងារនៅភ្នាក់ងារផ្ទះ។ ភ្នាក់ងារនៅឯប្រតិបត្ដិការ "homehoring" ទាំងនេះអាចធ្វើការលើអតិថិជនជាច្រើននិងត្រូវការជំនាញជាច្រើន។
- ការងារមជ្ឈមណ្ឌលការងារពិសេស - មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទខ្លះត្រូវការបុគ្គលិកដែលមានជំនាញឯកទេស។ ជំនាញទូទៅបំផុតដែលត្រូវការគឺកំពុងនិយាយពីរភាសា។ ការងារមជ្ឈមណ្ឌលការងារពីរភាសា ត្រូវចំណាយប្រាក់បន្តិចបន្តួច។ ជំនាញឯកទេសផ្សេងទៀតដែលមជ្ឈមណ្ឌលអាចត្រូវការគឺជា ការថែទាំសុខភាព សម្រាប់ ការងារថែទាំ ឬភ្នាក់ងារដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណសម្រាប់ ការងារធានារ៉ាប់រង ។ ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសកម្រិតខ្ពស់ក៏អាចជាការងារមជ្ឈមណ្ឌលការងារឯកទេសប៉ុន្តែការងារគាំទ្រជាមូលដ្ឋានភាគច្រើនត្រូវបានធ្វើឡើងដោយភ្នាក់ងារដែលទទួលបានការបណ្តុះបណ្តាលជំនាញបច្ចេកទេសពីក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេ។ ដូចគ្នានេះផងដែរភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទអាចផ្លាស់ប្តូរទៅកាន់ទីតាំងគ្រប់គ្រងកណ្តាល។
Call Center បង់ប្រាក់
មជ្ឈមណ្ឌលទូរសព្ទអាចបង់ប្រាក់ឈ្នួលប្រចាំម៉ោងឬគ្រាន់តែ ចំណាយពេលនិយាយ តែប៉ុណ្ណោះ។
ពេលវេលានិយាយរួមបញ្ចូលរចនាសម្ព័ន្ធបង់ប្រាក់ក្នុងមួយនាទីនិងក្នុងមួយដង។ មុខតំណែងការងារយ៉ាងហោចណាស់ត្រូវបង់ប្រាក់ឈ្នួលអប្បបរមាបើទោះបីជាចំណាយលើរចនាសម្ព័ន្ធពេលវេលានិយាយ។ មុខតំណែងអ្នកម៉ៅការឯករាជ្យមិនផ្តល់ការការពារបែបនេះទេ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីប្រាក់ឈ្នួលជាក់ស្តែងនិងរចនាសម្ព័ន្ធប្រាក់ខែសូមអាន របៀបដែលមជ្ឈមណ្ឌលបង់ប្រាក់ ។
មជ្ឈមណ្ឌលធ្វើការទំនាក់ទំនងលក្ខណៈសម្បត្តិនិងតម្រូវការ
តម្រូវការរបស់ក្រុមហ៊ុននីមួយៗសម្រាប់ភ្នាក់ងារនឹងប្រែប្រួលអាស្រ័យលើការងារនិងគោលនយោបាយរបស់ក្រុមហ៊ុននិងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយភ្នាក់ងារត្រូវការអាយុចាប់ពី 18 ឆ្នាំឡើងទៅនិងមានសញ្ញាប័ត្រថ្នាក់វិទ្យាល័យ។ (ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយក្រុមហ៊ុនធ្វើការនៅផ្ទះមួយចំនួនដូចជា U-Haul នឹងជួលនិស្សិតដែលមានអាយុត្រឹមតែ 16 ឆ្នាំប៉ុណ្ណោះ។ ) ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនទាមទារតិចតួចណាស់លើសពីនេះខណៈពេលដែលមានអ្នកឯកទេសត្រូវការជំនាញការងារច្រើន។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមសូមអានអត្ថបទនេះដែល ពិពណ៌នាអំពីការពិពណ៌នាការងារមជ្ឈមណ្ឌលព័ត៌មានការហៅទូរស័ព្ទនិងតម្រូវការភ្នាក់ងារ ។
ការហៅតាមផ្ទះមជ្ឈមណ្ឌលការងារ
- បញ្ជីកម្មវិធីមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទនិម្មិត
- ការងារផ្នែកបម្រើការងារក្រៅម៉ោង
- Home Call Center ការងារដែលមានអត្ថប្រយោជន៍
- ពីរភាសាហៅតាមផ្ទះមជ្ឈមណ្ឌលការងារ
តម្រូវការភូមិសាស្រ្តសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលការងារទំនាក់ទំនង
សូម្បីតែមជ្ឈមណ្ឌលហៅតាមផ្ទះជាទូទៅមានតម្រូវការទីតាំងដែលជាធម្មតារដ្ឋឬប្រទេសមួយ។