អ្វីដែលវាត្រូវការក្លាយទៅជាភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលទូរស័ព្ទនិម្មិតឬនៅការិយាល័យ
រៀនប្រសិនបើអ្នកមានអ្វីដែលត្រូវការហើយយល់ពីអ្វីដែលអ្នកចង់បញ្ជាក់នៅក្នុងកម្មវិធីអនឡាញរបស់អ្នក,
តម្រូវការការងារមជ្ឈមណ្ឌល Call Center
- ត្រូវតែមានអាយុ 18 ឆ្នាំ។ ក្រុមហ៊ុនកណ្តាលហៅតាមផ្ទះ នឹងមិនជួលអនីតិជន, សម្រាប់ផ្នែកច្រើនបំផុត, ទោះបីជាមួយចំនួនដែលមានមូលដ្ឋានលើការិយាល័យនឹង។
- ត្រូវតែមានសញ្ញាប័ត្រវិទ្យាល័យ។ GED ជាធម្មតាអាចទទួលយកបាន។ ក្រុមហ៊ុនខ្លះអាចចូលរៀននៅមហាវិទ្យាល័យឬក៏យ៉ាងហោចណាស់ក៏មានការអប់រំនៅមហាវិទ្យាល័យមួយចំនួនដែរ។
- បទពិសោធសេវាអតិថិជន។ មជ្ឈមណ្ឌលហៅនិម្មិតជាធម្មតាត្រូវការបទពិសោធន៍ខ្លះនៅក្នុងសេវាកម្មអតិថិជនប៉ុន្តែនេះអាចជាការលក់រាយឬការងារដែលមិនមែនជាទូរស័ព្ទ។ ការងារនៅក្នុងការិយាល័យអាចជួលនរណាម្នាក់ដែលគ្មានបទពិសោធការងារប៉ុន្តែការងារនៅតាមផ្ទះកម្រនឹងយកឱកាសនោះ។
- អាចដំណើរការតាមផ្លូវច្បាប់នៅសហរដ្ឋអាមេរិកកាណាដាឬប្រទេសដែលអ្នករស់នៅ។ មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទតាមគេហដ្ឋានដែលជួលអ្នកម៉ៅការឯករាជ្យប្រហែលជាមិនត្រូវការនេះទេ។ ប៉ុន្តែ ការងារការងារមជ្ឈមណ្ឌលការងារ - ទាំងស្រុងនិម្មិតនិងការិយាល័យដែលមានមូលដ្ឋាន - ជាធម្មតាធ្វើ។
- លក្ខណៈនិយាយល្អ។ នេះមានន័យថាវេយ្យាករណ៍ល្អសំដីតិចតួចណាស់និងជាវិធីរីករាយក្នុងការទាក់ទងជាមួយមនុស្ស។
- សមត្ថភាពក្នុងការបញ្ជូនការពិនិត្យផ្ទៃខាងព្រហ្មទណ្ឌ។ ភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅតាមផ្ទះត្រូវឆ្លងកាត់ការពិនិត្យផ្ទៃខាងក្រោយ (ដែលអាចរួមបញ្ចូលការត្រួតពិនិត្យឥណទានផងដែរ) ។ ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនស្នើសុំឱ្យបេក្ខជនបង់ប្រាក់សម្រាប់ទាំងនេះប៉ុន្តែភាគច្រើននឹងមិន។
- លទ្ធភាពឆ្លងផុតការវាយតម្លៃលើអ៊ីនធឺណិត។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើននឹងដាក់ពាក្យសុំអោយបេក្ខជនដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ិនធរណេតមុនពេលពួកគេអាចដាក់ពាក្យសុំ។ ទាំងនេះអាចជាការធ្វើតេស្តបុគ្គលិកលក្ខណៈឬជំនាញឬទាំងពីរ។ នេះអាចរួមបញ្ចូលការធ្វើតេស្តសម្លេងឬការហៅជាគំរូអាចជាការសម្ភាសតាមទូរស័ព្ទ។
មានជំនាញបន្ថែមសម្រាប់ភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលទូរស័ព្ទចល័ត
ទាំងនេះអាចត្រូវបានទាមទារដោយក្រុមហ៊ុនកណ្តាលការហៅមួយចំនួនឬពួកគេអាចត្រូវបានគេពេញចិត្ត។ រក្សាទុកក្នុងចិត្តថាតម្រូវការកាន់តែតូចសម្រាប់ការងារកាន់តែច្រើនវាទំនងជាបង់។ សូមមើលបន្ថែមទៀតនៅលើ ការហៅកណ្តាលហៅ ។
- បទពិសោធន៏មជ្ឈមណ្ឌលការហៅមុន
- បទពិសោធន៍លក់
- ជំនាញកុំព្យូទ័រដូចជាការយល់ដឹងអំពី Microsoft Office, អ៊ីម៉ែលនិងបច្ចេកវិទ្យាជជែកកំសាន្ត
- ដំណើរការពាក្យនៅចំនួនជាក់លាក់នៃពាក្យក្នុងមួយនាទី
- ជំនាញនិយាយពីរភាសា
- ជំនាញគណិតវិទ្យានិងសរសេរល្អ
- ជំនាញឯកទេសបណ្តុះបណ្តាលឬផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណ (ថែទាំការធានារ៉ាប់រងបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានជាដើម)
- ចំណេះដឹងឬបទពិសោធនៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន
- មហាវិទ្យាល័យមួយចំនួនឬសញ្ញាប័ត្រមហាវិទ្យាល័យ
ភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទនិម្មិតតែប៉ុណ្ណោះ
- ជួបជាមួយតម្រូវការតាមគេហដ្ឋានជាក់លាក់ (សូមមើល តម្រូវការការិយាល័យកណ្តាលសំរាប់ការហៅចូល )
- ការទិញឧបករណ៍ឯកទេសដូចជាកាស
- សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើដំណើរទៅកាន់ទីតាំងជាក់លាក់មួយជាច្រើនដង
- ការស្នាក់នៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់មួយ (សូម្បីតែសម្រាប់ការងារដែលមិនត្រូវការធ្វើដំណើរក៏ដោយ)
គិតថាអ្នកមានវត្ថុធ្វើជាភ្នាក់ងារហៅទូរស័ព្ទ? សូមអានព័ត៌មានបន្ថែមនៅក្នុង មជ្ឈមណ្ឌលសំណួរដែលសួរញឹកញាប់ ។ បន្ទាប់មកសូមពិនិត្យមើល បញ្ជីនៃការងារមជ្ឈមណ្ឌលការងារនេះ ។