សូមបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកសម្ភាសន៍របស់អ្នកថាហេតុអ្វីបានជាអ្នកជោគជ័យក្នុងការលក់ទូរស័ព្ទត្រជាក់
តើអ្វីជាចំណុចខ្លាំងនិងភាពខ្សោយរបស់អ្នក?
បង្កើនភាពខ្លាំងដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការធ្វើជំនួញតាមទូរស័ព្ទដូចជាការស្តាប់អ្នកស្តាប់ការយល់ដឹងពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនទាក់ទងនឹងអតិថិជននិងធ្វើជាអ្នកនិយាយបញ្ចុះបញ្ចូល។
នៅពេលអ្នកចង្អុលបង្ហាញភាពទន់ខ្សោយអ្នកត្រូវធ្វើតាមរបៀបដែលអ្នកបានធ្វើដើម្បីយកឈ្នះវាជាពិសេសនៅក្នុងការងារ។
តើអ្នកមានភាពកក់ក្តៅក្នុងការហៅត្រជាក់ឬទេ?
កុំនិយាយថាបាទ។ តាមដានវាជាមួយហេតុផល។ ឧទាហរណ៍:
- ពិតប្រាកដណាស់។ ខ្ញុំចូលចិត្តទៅរកមនុស្សដែលមានផលិតផលថ្មីនិងគំនិតថ្មីៗ។
- ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ស្រួលក្នុងការធ្វើការហៅត្រជាក់។ ខ្ញុំបានរកឃើញថាការលក់គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុតមួយចំនួនរបស់ខ្ញុំគឺជាលទ្ធផលនៃការហៅត្រជាក់ដល់នរណាម្នាក់ដែលមិនច្បាស់ពីការចាប់អារម្មណ៍របស់ពួកគេចំពោះផលិតផលរបស់ខ្ញុំនៅកិច្ចប្រជុំដំបូងរបស់យើង។
- ខ្ញុំមិនចង់ធ្វើការហៅត្រជាក់ទេប៉ុន្តែខ្ញុំចូលចិត្តចាប់ផ្តើមវដ្តការលក់របស់ខ្ញុំជាមួយអតិថិជនដែលបានបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍លើផលិតផល។ ការណែនាំល្អ ៗ ត្រូវបានបង្ហាញថាមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការចំណាយយូរអង្វែងហើយវាមានប្រយោជន៍ជាងពេលដែលខ្ញុំចំណាយពេលហៅ។
តើអ្វីជំរុញឱ្យអ្នកលក់?
ជាមួយនឹងការហៅត្រជាក់រក្សាការលើកទឹកចិត្តរបស់អ្នកខ្ពស់គឺជាគន្លឹះ។ បញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកសម្ភាសន៍នៃភាពរីករាយរបស់អ្នកជាមួយនឹងចម្លើយទាំងនេះ:
- ខ្ញុំពិតជារីករាយក្នុងការអប់រំមនុស្សអំពីផលិតផលដែលអាចជួយពួកគេឬធ្វើឱ្យជីវិតរបស់ពួកគេកាន់តែសប្បាយរីករាយ។ ខ្ញុំចូលចិត្តចងចាំថាពួកគេមិនដឹងអំពីផលិតផលទាំងនេះទេប្រសិនបើខ្ញុំមិនបានហៅទូរស័ព្ទនោះ។
- ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាមានមោទនភាពណាស់នៅពេលខ្ញុំបញ្ចប់ការលក់និងផ្តល់សេវាកម្មល្អដល់អតិថិជនថ្មី។
- ខ្ញុំមានការប្រកួតប្រជែងខ្លាំងណាស់ហើយរីករាយជាមួយការសម្រេចបាននិងលើសគោលដៅនៃការលក់។
- ខ្ញុំស្រលាញ់បរិយាកាសការងារជាក្រុមនៃការធ្វើការនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលទូរស័ព្ទ។
តើអ្នកអាចទូរស័ព្ទប៉ុន្មានដងក្នុងមួយម៉ោង?
អ្នកអាចឮសំនួរនេះប្រសិនបើអ្នកមកសំភាសន៍ជាមួយបទពិសោធតាមទូរស័ព្ទមុន។
ត្រូវបានរៀបចំដើម្បីចែករំលែករយៈពេលដែលអ្នកគ្រប់គ្រងការហៅទូរស័ព្ទជាមធ្យមនិងចំនួននៃការហៅជាមធ្យមក្នុងមួយម៉ោង។ ពន្យល់ពីអថេរមួយចំនួនដូចជាប្រសិនបើអ្នកប្រើការហៅដែលព្យាករណ៍និងថាតើអថេរទាំងនោះបានបង្កើនឬបន្ថយប្រសិទ្ធភាពរបស់អ្នក។
តើអ្នកដោះស្រាយប្រតិកម្មរបស់អតិថិជនអវិជ្ជមានដោយរបៀបណា?
វាជៀសមិនរួចដែលអ្នកនឹងជួបអតិថិជនដែលមានកំហឹងដែលមិនសប្បាយចិត្តនឹងការហៅទូរស័ព្ទតាមទូរស័ព្ទ។ ពន្យល់ពីទស្សនវិជ្ជារបស់អ្នកក្នុងការដោះស្រាយការហៅបែបនេះហើយប្រសិនបើអ្នកអាចផ្តល់នូវឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងដែលអ្នកបានដោះស្រាយយ៉ាងល្អ។ ឧទាហរណ៍:
- ខ្ញុំដឹងថាអតិថិជនមិនមានអារម្មណ៍ជានិច្ចក្នុងការទទួលការហៅទេ។ ខ្ញុំឃើញថាការសុំអភ័យទោសជាញឹកញាប់ធ្វើអោយអតិថិជនស្ងប់ចិត្ត។ ខ្ញុំតែងតែព្យាយាមបង្កើតពេលវេលាហៅចេញវិញព្រោះខ្ញុំមិនចង់ឱ្យអតិថិជននឹកឃើញផលិតផលឬសេវាកម្មដ៏មានតម្លៃដែលខ្ញុំផ្តល់ជូន។
តើការហៅត្រជាក់ហៅអ្នកស្លាប់ទេ?
អ្នកសំភាសន៍មួយចំនួនអាចនឹងបោះចូលក្នុងសំណួរល្បិចនេះដើម្បីវាស់កម្រិតនៃចំណង់ចំណូលចិត្តឬចំណេះដឹងនៃឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើចម្លើយមានមែនអ្នកនឹងមិនត្រូវសម្ភាសសម្រាប់តំណែងនេះទេ។ ដូច្នេះសូមត្រៀមខ្លួនដោយខ្លួនឯងជាមួយនឹងសំណួរវិលវល់វិជ្ជមានទៅលើសំណួរ:
- មានលក្ខខណ្ឌជាច្រើននៅក្នុងការលក់អាចផ្លាស់ប្តូរបានប៉ុន្តែការតភ្ជាប់ជាមួយមនុស្សមិនដែលធ្វើទេ។ នៅពេលខ្ញុំយកទូរស័ព្ទហើយហៅអ្នកទិញសក្តានុពលខ្ញុំគ្រប់គ្រងអ្វីដែលខ្ញុំនិយាយនិងរបៀបដែលខ្ញុំនិយាយ។ ខ្ញុំអាចរក្សាការហៅដែលផ្តោតលើអតិថិជននិងតម្លៃដែលផលិតផលអាចផ្តល់។
ព័ត៌មានជំនួយការសម្ភាសន៍ទាក់ទងនឹងការលក់
មុនពេលអ្នកឈានដល់កិច្ចសម្ភាសន៍របស់អ្នកសូមពិនិត្យឡើងវិញនូវ ការណែនាំអំពីការលក់ការងារ ទាំងនេះដើម្បីឱ្យអ្នកអាចលក់ផលិតផលដ៏សំខាន់បំផុតរបស់អ្នកដោយខ្លួនឯងដោយខ្លួនឯងដល់និយោជកដែលមានជំនាញក្នុងការលក់។