ម៉ូដែលភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងផ្ទះត្រូវបានបញ្ចេញ

តើភ្នាក់ងារផ្សព្វផ្សាយតាមផ្ទះជាអ្វីហើយតើវាធ្វើអ្វី?

មាន ភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្មខុសៗគ្នាជាច្រើន ដូចជា Above-The-Line (ABL) តាមរយៈខ្សែបន្ទាត់ (TTL), ខាងក្រោមបន្ទាត់ (BTL), ឌីជីថលហិរញ្ញវត្ថុនិងការថែទាំសុខភាព។ បន្ទាប់មកមានភ្នាក់ងារខាងក្នុងដែលអាចលាយបញ្ចូលគ្នានៃអ្វីៗទាំងនោះឬអ្វីមួយខុសពីគ្នា។

ទីភ្នាក់ងារមួយចំនួនពិតជាចាប់ផ្តើមជានាយកដ្ឋាននៅក្នុងផ្ទះហើយតាមរយៈកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងការងារដ៏អស្ចារ្យនិងការបង្ហាញពានរង្វាន់វាក្លាយទៅជាទីភ្នាក់ងារផ្ទាល់ខ្លួន។

ឧទាហរណ៏ដ៏ល្បីល្បាញមួយនេះគឺក្រុមហ៊ុន Integer Group នៅរដ្ឋខូឡូរ៉ាដូដែលបានចាប់ផ្តើមជាភ្នាក់ងារខាងក្នុងសម្រាប់ Coors ប៉ុន្តែបានបញ្ចប់ការសិក្សាយ៉ាងឆាប់រហ័សដើម្បីធ្វើការងារជាមួយអតិថិជនផ្សេងទៀតដូចជា Starbucks, Acuvue, Victory Motorcycles និង Polaris ។

ដូច្នេះតើភ្នាក់ងារនៅក្នុងផ្ទះជាអ្វី?
ភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅផ្ទះ ជាធម្មតាត្រូវបានគ្រប់គ្រងនិងដំណើរការដោយអតិថិជនតែម្នាក់គត់របស់ខ្លួនគឺក្រុមហ៊ុនដែលធ្វើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ជំនួសឱ្យ ក្រុមហ៊ុននេះយកកម្លាំង ផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់ខ្លួនទៅឱ្យទីភ្នាក់ងារមួយ (ឬថ្ងៃទាំងនេះភ្នាក់ងារជាច្រើនដែលមានវិន័យខុសគ្នា) យុទ្ធនាការផ្សព្វផ្សាយ របស់ខ្លួនត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយភ្នាក់ងារខាងក្នុងផ្ទាល់របស់ខ្លួន។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មខ្លះអាចនៅតែត្រូវបានបញ្ជូនទៅកាន់ភ្នាក់ងារខាងក្រៅប៉ុន្តែជាទូទៅនៅលើមូលដ្ឋានក្នុងមួយគម្រោង។ ឬភ្នាក់ងារនៅក្នុងផ្ទះនឹងគ្រប់គ្រងផ្នែកទំនាក់ទំនងមួយចំណែកឯភ្នាក់ងារខាងក្រៅគ្រប់គ្រងផ្នែកផ្សេងទៀត។

តើភ្នាក់ងារនៅផ្ទះធ្វើការយ៉ាងដូចម្តេច?

មានភាពខុសគ្នាតិចតួចរវាងរចនាសម្ព័ន្ធរវាងទីភ្នាក់ងារក្នុងផ្ទះនិងទីភ្នាក់ងារប្រពៃណីដែលមានអតិថិជនច្រើន។

ទីភ្នាក់ងារនៅក្នុងផ្ទះមានអ្នកបង្កើតគំនិតច្នៃប្រឌិតផ្ទាល់ខ្លួនអ្នកដឹកនាំសិលាចារឹកអ្នកផលិតផលិតករអ្នកទិញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនាយកប្រតិបត្តិគណនីនិងតួនាទីផ្សេង ៗ ទៀតដែលអ្នកចង់ឃើញក្នុងទីភ្នាក់ងារ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមានភាពខុសគ្នាធំនៅពេលនិយាយអំពីការងារជាក់ស្តែងដែលត្រូវបានផលិតដំណើរការដំណើរការអនុម័តម៉ោងនិងបន្ទុកការងារ។

ឧទាហរណ៍:

• ទីភ្នាក់ងារនៅក្នុងផ្ទះធ្វើការតែមួយគត់សម្រាប់អតិថិជន។ និយោជករបស់ពួកគេ។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលពួកគេធ្វើពីវែបសាយនិងទ័ពព្រៃទៅទូរទស្សន៍និងសំបុត្រដោយផ្ទាល់សុទ្ធតែជាម៉ាកមួយ។
• ទីភ្នាក់ងារនៅក្នុងផ្ទះមិនត្រូវការសម្រាប់អាជីវកម្មថ្មី។ ពួកគេត្រូវបានផ្តល់ការងារទាំងអស់ដែលពួកគេត្រូវការពីក្រុមហ៊ុនដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ពួកគេ។
• និយោជិតក្នុងផ្ទះមានម៉ោងល្អជាងបុគ្គលិករបស់ភ្នាក់ងារ។ មិនមានកិនស្រាលទេយប់តិចតួចណាស់និងចុងសប្ដាហ៍ហើយបរិយាកាសមានសភាពអ៊ូអរតិចជាងនិងប្រាំបីទៅប្រាំ។
• ទីភ្នាក់ងារនៅក្នុងផ្ទះមានដំណើរការអនុម័តតិចជាងមុនដើម្បីឆ្លងកាត់។ មិនមានបុរសកណ្តាលដូចនឹងភ្នាក់ងារដែរ។ យុទ្ធនាការនានាត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយដៃជាមួយប្រជាជនដែលនឹងយល់ព្រមលើគម្រោងនេះជាមុនសិនដូច្នេះនេះនឹងកាត់បន្ថយពេលវេលានិងការបំភ្លឺខុស។
• និយោជកភ្នាក់ងារនៅផ្ទះតែងតែត្រូវបានគេបង់ច្រើនជាងសមភាគីភ្នាក់ងាររបស់ពួកគេ។ ការធ្វើការនៅក្នុងផ្ទះត្រូវបានគេមើលឃើញថាមានកិត្យានុភាពតិចជាងធ្វើការនៅទីភ្នាក់ងារមួយហើយមនុស្សជាច្រើនមិនពេញចិត្តចំពោះគំនិតនៃការធ្វើការតែលើផលិតផលតែមួយថ្ងៃទេ។ ដូច្នេះប្រាក់សំណងខ្ពស់ជាង។
• និយោជិកភ្នាក់ងារនៅផ្ទះតែងតែទទួលបានផលប្រយោជន៍ល្អប្រសើរជាងមុនព្រោះពួកគេត្រូវបានគាំទ្រដោយសាជីវកម្មធំ ៗ ដែលមានអំណាចទិញច្រើន។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងម៉ោងនិងប្រាក់ខែត្រូវបានសំដៅជាញឹកញាប់ថាជា "ខ្នោះមាស" ។ នៅពេលអ្នកទៅកាន់ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវវាពិបាកក្នុងការត្រលប់ទៅកាន់ទីភ្នាក់ងារដែលតឹងតែងជាងនេះដែលមានប្រាក់ច្រើនម៉ោង។
  

ទីភ្នាក់ងារក្នុងផ្ទះកំពុងកើនឡើង

សាជីវកម្មនៅជុំវិញពិភពលោកកំពុងចាប់ផ្តើមមើលឃើញពីគុណសម្បត្តិជាច្រើនរបស់ទីភ្នាក់ងា។ ភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្មយកប្រាក់ជាច្រើនសម្រាប់គម្រោងហើយពួកគេថែមទាំងគិតប្រាក់ថែមទៀត។ ពួកគេមិនស្គាល់ផលិតផលឬសេវាកម្មក៏ដូចជាបុគ្គលិកនៅក្នុងផ្ទះហើយពួកគេត្រូវបានបែងចែករវាងអតិថិជនជាច្រើន។ Chipotle បានបោះបង់ចោលនូវភ្នាក់ងារនៅក្នុងឆ្នាំ 2010 ហើយចាប់តាំងពីពេលនោះមកក្រុមការងាររបស់ពួកគេបានឈ្នះពានរង្វាន់ជាច្រើន។

ជាមួយនឹងភ្នាក់ងារក្នុងស្រុកអតិថិជននឹងទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ 100% គ្មានការបន្ថែមម៉ោងឬការចោទប្រកាន់ប្រញាប់ប្រញាល់អ្នកជំនាញប្រធានបទនិងបុគ្គលិកដែលទទួលបានផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ពីក្រុមហ៊ុនដែលកំពុងដំណើរការល្អ។ វាមានតម្លៃថោកវាលឿនជាងមុនហើយសព្វថ្ងៃវាងាយស្រួលក្នុងការទទួលបានមនុស្សដែលមានទេពកោសល្យដើម្បីមករកអតិថិជន។ ក្រុមហ៊ុនដូចជា Apple និង Google កំពុងតែទាក់ទាញឈ្មោះដ៏ធំពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ស្លាកស្នាមទុរយសដែលធ្លាប់ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ទៅនឹង "ការលក់ចេញ" និងការលើកកម្ពស់តែម៉ាកមួយត្រូវបានបាត់បង់ស្ទើរតែ។

យ៉ាងណាមិញហេតុអ្វីបានជាធ្វើការឱ្យទីភ្នាក់ងារដែលជួលនិងឆេះដោយផ្អែកលើអតិថិជនដែលវាឈ្នះឬចាញ់នៅពេលអ្នកអាចមានស្ថេរភាពនិងការគាំទ្រផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលចង់ឱ្យអ្នកទទួលបានជោគជ័យ?

ការដោះស្រាយការមាក់ងាយទីភ្នាក់ងារនៅក្នុងផ្ទះ

មានអាកប្បកិរិយា "ពួកយើងទល់នឹងពួកវា" នៅពេលនិយាយអំពីភ្នាក់ងារផ្សព្វផ្សាយតាមបែបប្រពៃណីនិងភ្នាក់ងារនៅផ្ទះ។ មួយអាចងាយនឹងស្មើនេះទៅនឹងភាពខុសគ្នារវាងលីកធំនិងអនីតិជននៅក្នុងកីឡាបេស្បល។ អ្នកដែលធ្វើការនៅក្នុងភ្នាក់ងារជឿជាក់ថាភ្នាក់ងារនៅផ្ទះមិនមានភាពបរិសុទ្ធ។ ហើយពួកគេនឹងដកស្រង់មូលហេតុដូចខាងក្រោមសម្រាប់ការមិនពេញចិត្តនិងការទាស់ទែងគ្នារបស់គំរូនៅក្នុងផ្ទះរបស់ពួកគេ:

• អ្នកធ្វើការនៅលើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវម្នាក់ដែលបង់ប្រាក់ខែរបស់អ្នក។ ដូច្នេះវាមិនមែនជាបញ្ហាប្រឈមទេ។
• អ្នកមិនចាំបាច់ ចាក់ ឬខិតខំដើម្បីទទួលបានគណនីរបស់អ្នក។
• អ្នកធ្វើការជាទៀងទាត់ 9-5 ម៉ោង។ នោះមិនមែនជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មពិតប្រាកដនោះទេ។
• អ្នកមិនធ្វើការងារល្អទេ។ វាភាគច្រើនមិនសូវល្អ។
• អ្នកអាចទាក់ទាញតែអ្នកមានទេពកោសល្យទាប។ អ្នកជំនាញពិតប្រាកដធ្វើការនៅក្នុងហាងប្រពៃណី។

នៅពេលនោះសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយចំនួនក្នុងចំណោមសេចក្តីថ្លែងការណ៍ទាំងនោះគឺពិតនៅទូទាំងក្រុមប្រឹក្សាភិបាល។ ប៉ុន្តែពេលវេលាបានផ្លាស់ប្តូរពិតប្រាកដហើយទីភ្នាក់ងារក្នុងផ្ទះដូចដែលបានលើកឡើងខាងលើកំពុងតែកើនឡើង។ តាមពិតឈ្មោះល្បី ៗ មួយចំនួននៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបានមកពីផ្នែកទីភ្នាក់ងារទៅអតិថិជនដោយជ្រើសរើសធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុនដូចជា Apple, Google, Target និង Microsoft ។ ហេតុអ្វីបានជាមានការផ្លាស់ប្តូរ? ជាការប្រសើរណាស់, នៅទីនេះមួយចំនួននៃវិជ្ជមានជាច្រើន:

• មានតុល្យភាពរវាងការងារនិងជីវិតដ៏អស្ចារ្យ។ តើនរណាចង់ធ្វើការ 18 ម៉ោង ក្នុងមួយថ្ងៃ?
• អ្នកកំពុងធ្វើការដើម្បីលើកកម្ពស់ផលិតផលនិងសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
• ជោគជ័យនៃយុទ្ធនាការរបស់អ្នកសមមូលទៅនឹងភាពជោគជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក។
• អ្នកមិនចាំបាច់បន្តលេង។ អ្នកមានការងារហើយអាចផ្តោតលើវា។
• អ្នកអាចធ្វើការងារដែលទទួលបានពានរង្វាន់ដោយគ្មានភាពតានតឹងនិងការឈឺចាប់។
• អ្នកមានដំណើរការ អនុម័ត ឆាប់រហ័ស។
• អ្នកមានឥទ្ធិពលច្រើនលើយុទ្ធនាការដែលត្រូវបានផលិត។
• ការបាត់បង់ដោយសារការបាត់បង់គណនីមិនមែនជាអ្វីដែលត្រូវព្រួយបារម្ភនោះទេ។
  

ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកធ្វើការងារនៅផ្ទះហើយសើចនឹងបុគ្គលិកនិយោជិកផ្សព្វផ្សាយសូមមើលបញ្ជីនោះ។ ហើយនៅពេលដែលពួកគេដកបន្ទះឈីបចេញពីស្មាពួកគេនឹងឃើញថាវាមានប្រយោជន៍ពិតប្រាកដក្នុងការធ្វើការនៅផ្ទះប្រសិនបើអ្នកអាចរកបានសមល្អនិងមានភាពច្នៃប្រឌិត។

ភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដ៏ល្បីនៅក្នុងផ្ទះ

មានភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងប្រទេសជាច្រើននៅអាមេរិកនិងនៅជុំវិញពិភពលោក។ មនុស្សជាច្រើនត្រូវបានគេហៅថា "នាយកដ្ឋានច្នៃប្រឌិត" នៅក្នុងសាជីវកម្មនោះតែមានអ្នកខ្លះមានស្លាកយីហោផ្ទាល់ខ្លួនឈ្មោះនិងអត្តសញ្ញាណរបស់ខ្លួន។ ខាងក្រោមនេះគឺជាផ្នែកធំបំផុត:

• ហ្វេដេសិតស៊ីធីខមម្ញូនីខេសិននិងអេតវើថាយស៊ីង - ហ្វាដេលីអេចធីវ
• រោងចក្រមាតិកា - កូកាកូឡា
• ផលិតផលម៉ាកលឿង - ល្អបំផុតទិញ
• ស្ទូឌីយោលឿង - Sprint ការទំនាក់ទំនង
• BBC Creative - BBC

អ្វីដែលត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាកូនចុងដែលមានក្បាលពណ៌ក្រហមនៃទីភ្នាក់ងាររបស់ពិភពលោកឥឡូវនេះគឺមានភាពស្របច្បាប់ខ្លាំងណាស់។ ចូលក្នុងផ្ទះហើយអ្នកនៅតែអាចឈ្នះរង្វាន់និងធ្វើដំណើរជុំវិញពិភពលោក។ ប៉ុន្តែអ្នកនឹងនៅតែមានពេលគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីមើលក្រុមគ្រួសាររបស់អ្នកនិងរស់នៅក្នុងជីវិតធម្មតា។