សូមក្រឡេកមើលអ្នកសំភាសន៍មួយចំនួនដែលស្នើសុំឱ្យបេក្ខជនការងារអំពីការជម្រុញនិងទទួលបានដំបូន្មានលើការឆ្លើយតបដ៏ល្អបំផុតរួមជាមួយចម្លើយដើម្បីជៀសវាង។
តើការជំរុញចិត្ដអ្វី?
ទីមួយសូមក្រឡេកមើលអ្វីដែលជាការលើកទឹកចិត្ត។ ក្នុងការប្រើប្រាស់ប្រចាំថ្ងៃការ លើកទឹកចិត្ត ជាញឹកញាប់ត្រូវបានប្រើដើម្បីពណ៌នាពី មូលហេតុ ដែលមនុស្សម្នាក់ធ្វើអ្វីមួយ។ អ្នកអាចកំណត់បានថាវាជាដំណើរការដែលជួយជំរុញឥរិយាបថតម្រង់គោលដៅ។ ការលើកទឹកចិត្តគឺជាអ្វីដែលបណ្តាលឱ្យយើងធ្វើសូម្បីតែវាទទួលទឹកមួយកែវដើម្បីកាត់បន្ថយការស្រេកទឹកឬអានសៀវភៅដើម្បីទទួលចំណេះដឹងក៏ដោយ។
មានពីរប្រភេទខុសគ្នានៃការលើកទឹកចិត្ត។ ការជម្រុញដ៏ខ្លាំងក្លា គឺជាអ្វីដែលកើតឡើងពីខាងក្រៅបុគ្គលហើយជារឿយៗពាក់ព័ន្ធនឹងរង្វាន់ដូចជាពានរង្វាន់ប្រាក់ការទទួលស្គាល់សង្គមឬការសរសើរ។ ការជម្រុញខាងក្នុង គឺជាអ្វីដែលកើតឡើងពីបុគ្គលម្នាក់ៗដូចជាការធ្វើឱ្យស្មុគស្មាញនៃពាក្យស្លោកដែលមានភាពស្មុគស្មាញសម្រាប់ការពេញចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។
ឆ្លើយតបទៅនឹងសំនួរសម្ភារះអំពីការលើកទឹកចិត្ត
ក្នុងអំឡុងពេលសម្ភាសន៍ការងារវាជាញឹកញាប់បំផុតដើម្បីលើកយកហេតុផលខាងក្នុងជាជាងការយកចេញ។
មុនពេលអ្នកសម្ភាសសូមពិនិត្យឡើងវិញអំពីការពិពណ៌នាការងារនិងស្វែងយល់ឱ្យបានច្រើនតាមដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។ បន្ទាប់មកកែតម្រូវការឆ្លើយតបរបស់អ្នកទៅនឹងអ្វីដែលជាការផ្គូផ្គងដ៏ល្អសម្រាប់អ្វីដែលនិយោជកកំពុងស្វែងរកនៅក្នុងបេក្ខជនម្នាក់។ ដូចគ្នានេះផងដែរពិនិត្យមើល គំរូនៃជំនាញលើកទឹកចិត្ត ទាំងនេះ។
ការឆ្លើយតបរបស់អ្នកនឹងខុសគ្នាអាស្រ័យលើប្រវត្តិនិងបទពិសោធន៍របស់អ្នកប៉ុន្តែអ្នកនឹងចង់មានភាពវិជ្ជមាន។
នៅក្នុងការឆ្លើយតបរបស់អ្នកចែករំលែកភាពរីករាយរបស់អ្នកនិងអ្វីដែលអ្នកចូលចិត្តបំផុតអំពីការងារចុងក្រោយឬបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។
ចម្លើយដែលល្អបំផុត
ចម្លើយល្អបំផុតចំពោះសំណួរលើកទឹកចិត្តគឺប្រកបដោយភាពស្មោះត្រង់ហើយមិនទាន់បានភ្ជាប់ទៅនឹងការងារដែលអ្នកកំពុងធ្វើទេ។ ការឆ្លើយតបរបស់អ្នកគួរតែបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ថាអ្នកនឹងត្រូវបានលើកទឹកចិត្តខ្ពស់និងសមស្របសម្រាប់ការងារ។
ដូច្នេះនៅពេលដែលរៀបចំដើម្បីឆ្លើយសំណួរនេះអ្នកគួរតែគិតអំពី:
- តើអ្នកចូលចិត្តការងារអ្វីខ្លះនៅពេលធ្វើការនៅមុខតំណែងមុន ៗ ? គិតអំពីការងារប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកនិងចំណាប់អារម្មណ៍ទូលំទូលាយរបស់អ្នកផងដែរ។
- តើអ្វីទៅជាប្រភេទនៃភារកិច្ចដែលអ្នកល្អបំផុតនៅ? តើអ្វីទៅជាប្រភេទនៃបរិស្ថាន (រវល់, កំណត់ពេលវេលា, ខ្ពស់, ស្ងាត់ជាដើម) តើអ្នកធ្វើការល្អបំផុតឬទេ?
អ្វីដែលអ្នកនិយាយអ្នកត្រូវតែគាំទ្រវាជាមួយឧទាហរណ៍នានាពីការសិក្សាបទពិសោធន៍ការងារនិងសកម្មភាពស្ម័គ្រចិត្តរបស់អ្នកហើយវាគួរតែទាក់ទងនឹងជំនាញនិងសមត្ថភាពដែលអ្នកត្រូវការ។
ចម្លើយគំរូ:
- ខ្ញុំបានជម្រុញចិត្តយ៉ាងខ្លាំងដោយការដោះស្រាយបញ្ហា។ នៅទីតាំងចុងក្រោយរបស់ខ្ញុំខ្ញុំបានជួយដោះស្រាយបញ្ហារបស់អតិថិជន។ សម្រាប់ខ្ញុំមានអ្វីដែលពេញចិត្តណាស់ក្នុងការផ្តល់ចម្លើយដល់អតិថិជនដែលច្រឡំហើយឃើញអតិថិជនដែលមានអារម្មណ៍អន្ទះអន្ទែងផ្លាស់ប្តូរទៅជាមនុស្សពេញចិត្តដោយសារតែជំនួយរបស់ខ្ញុំ។
- ខ្ញុំមានការលើកទឹកចិត្តមិនគួរឱ្យជឿដោយការដោះស្រាយបញ្ហានិងល្បែងផ្គុំរូប។ នោះមានន័យថានៅក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំ; ខ្ញុំស្រលាញ់ធ្វើអក្សរកាត់ប្រចាំថ្ងៃ។ នៅក្នុងការិយាល័យនេះត្រូវចំណាយពេលជាទម្រង់នៃការជីកចូលទៅក្នុងទិន្នន័យនិងសៀវភៅបញ្ជី។ នៅឯការងារចុងក្រោយរបស់ខ្ញុំខ្ញុំមានភារកិច្ចក្នុងការរៀបចំរបាយការណ៏ប្រចាំឆ្នាំលើផលិតផលដែលល្អបំផុត។ ព័ត៌មាននេះត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់ថាតើក្រុមហ៊ុននឹងផ្តោតការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់យើងនៅឆ្នាំខាងមុខនេះហើយសម្រាប់ខ្ញុំវាពិតជាធ្វើឱ្យខ្ញុំដឹងថាការងារដែលខ្ញុំបានពិនិត្យឡើងវិញនូវសៀវភៅបញ្ជីប្រចាំខែនិងមតិយោបល់របស់អតិថិជនបានជួយណែនាំការគ្រប់គ្រងថ្នាក់ខ្ពស់។
អ្វីដែលត្រូវចៀសវាងនិយាយ
ជានិច្ចកាលមានចម្លើយខ្លះដែលនឹងមិនឆ្លុះបញ្ចាំងពីអ្នកជាបេក្ខជនទេ។
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានជម្រុញដោយកត្តាដែលមិនបានចូលរួមនៅក្នុងការពិពណ៌នាការងារវានឹងក្លាយជាទង់សម្រាប់អ្នកសំភាសន៍។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកនិយាយថាអ្នកជាមនុស្សម្នាក់ដែលត្រូវបានលើកទឹកចិត្ត ដោយទំនាក់ទំនងអន្តរបុគ្គល និងធ្វើការជាមួយមនុស្សប៉ុន្តែការងារគឺជាកន្លែងគណនេយ្យដែលមានទំនាក់ទំនងតិចតួចជាមួយអ្នកដទៃអ្នកនឹងមិនត្រូវបានចាត់ទុកថា សមនឹង ការងារនោះទេ។
ជៀសវាងការឆ្លើយតបដែលដាក់ឈ្មោះប្រាក់ (ប្រាក់ខែប្រាក់រង្វាន់ប្រាក់កម្រៃកំរៃជើងសារជាដើម) ដែលជាកត្តាជំរុញ។ ខណៈពេលដែលប្រាក់ខែនិងអត្ថប្រយោជន៍ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុគឺជាហេតុផលដ៏សំខាន់សម្រាប់ធ្វើការនោះមិនមែនជាប្រភេទអ្នកឆ្លើយឆ្លងចម្លើយដែលចង់ស្តាប់ទេ។ ត្រូវបានជម្រុញដោយការសរសើរនិងការទទួលស្គាល់ក៏ត្រូវបានជៀសវាងដ៏ល្អបំផុតនៅក្នុងការឆ្លើយតបរបស់អ្នក។
ទីបំផុតចូរខំអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីផ្ដល់ចម្លើយដោយស្មោះត្រង់ឬជាក់លាក់។
ការឆ្លើយតបមិនច្បាស់មិនអាចជួយអ្នកសំភាសន៍បានទេ។ សូមចាំថារាល់សំណួរទាំងអស់គឺជាឱកាសដើម្បីបង្ហាញភាពខ្លាំងរបស់អ្នក។