តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកាត់បន្ថយសំណួរមួយ - មិនមែនជាបុគ្គលដែលសួរសំនួរ
វាអាចកើតមានឡើងក្នុងជំនួបពាណិជ្ជកម្មណាមួយ: បុគ្គលិក មិនសប្បាយចិត្តខ្លះសួរសំណួរដែលមិនទាក់ទងនឹងស្ថានភាពរបស់ខ្លួនឬដើម្បីជំរុញរបៀបវារៈផ្សេងទៀត។ របៀបដែលអ្នកឆ្លើយតបទៅនឹងបុគ្គលិកមិនពេញចិត្តនិងសំណួរដែលមានបញ្ហាគឺមានសារៈសំខាន់ព្រោះវាផ្ញើសារទៅបុគ្គលិកផ្សេងទៀតអំពីអាកប្បកិរិយានិងទស្សនវិជ្ជាដែលគ្រប់គ្រងដោយអ្នកគ្រប់គ្រង - ទោះបីជាឥរិយាបថទាំងនោះមិនមែនជារបស់ក្រុមហ៊ុនក៏ដោយ។
យុទ្ធសាស្រ្តខាងក្រោមអាចជួយអ្នកក្នុងការឆ្លើយតបឱ្យបានត្រឹមត្រូវទៅនឹងបុគ្គលិកដែលព្យាយាមធ្វើឱ្យមានបញ្ហាក្នុងកិច្ចប្រជុំអាជីវកម្ម។
ការប៉ាន់ប្រមាណតម្លៃបុគ្គលិកម្នាក់ៗ
ប្រសិនបើអ្នកធ្វើឱ្យ បុគ្គលិកម្នាក់ ចុះខ្សោយមិត្តភក្តិរបស់ពួកគេក៏អាចមានអារម្មណ៍ថាបានធ្លាក់ចុះផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកប្រមាថកម្មករនិយោជិតម្នាក់អ្នកត្រូវប្រមាថមើលងាយ។ ប្រសិនបើអ្នករិះគន់លេខាធិការម្នាក់អ្នកដទៃទំនងជាត្រូវរិះគន់ផងដែរ។ សូម្បីតែប្រសិនបើអ្នកធ្វើសេចក្តីថ្លែងការណ៍កាតពណ៌ខៀវ; "ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសបានបរាជ័យក្នុងការបំពេញការងាររបស់ពួកគេប៉ុន្តែយើងកំពុងធ្វើការដើម្បីបង្កើនល្បឿន" អ្នកធ្វើឱ្យមិត្តភក្តិមិត្តភក្តិនិងសហសេវិករបស់បុគ្គលិកផ្សេងទៀតផ្ញើរសារស្ងៀមស្ងាត់ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងវាយប្រហារមនុស្សម្នាក់ឬនាយកដ្ឋានពួកគេអាចបំពានលើអ្នកបាន។ ផងដែរ។
ផ្តល់ការណែនាំប៉ុន្តែមិនមានពេលវេលាកិច្ចប្រជុំ
ប្រសិនបើនរណាម្នាក់សួរសំនួរដែលមានគំនិតស្អប់ខ្ពើមមិន សមរម្យ ឬ មិនសមរម្យ ប្រាប់អ្នកដែលសួរសំនួរដោយបញ្ជាឬការណែនាំច្បាស់លាស់ដូចជាដាក់វាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៅអ្នកគ្រប់គ្រងដូច្នេះអ្នកមានពេលវេលាដើម្បីពិនិត្យមើលបញ្ហាឬគំនិតដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។
អ្នកប្រហែលជាអាចផ្សព្វផ្សាយសំណួរដែលងាយនឹងបង្កជាហេតុដោយដាក់បញ្ចូលមនុស្សដែលសួរសំណួរជាជាងបដិសេធ។ ឧទាហរណ៍អ្នកអាចស្នើឱ្យពួកគេបង្កើតឡើងនូវរបៀបវារៈកិច្ចប្រជុំខ្លីមួយលើប្រធានបទនោះឬបញ្ជីកង្វល់។ ត្រូវប្រាកដថាផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវមនុស្សជាក់លាក់ដើម្បីដាក់វាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៅ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនផ្តល់នូវសេចក្តីណែនាំច្បាស់លាស់ទេនោះអ្នកស្តាប់ទៅគួរឱ្យខ្លាច។ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាអ្នកណាជាចំណុចត្រឹមត្រូវនៃការទំនាក់ទំនងនោះសូមនិយាយដូច្នេះហើយសុំឱ្យនិយោជិកហៅទូរស័ព្ទឬផ្ញើអ៊ីម៉ែលមកអ្នកពេលក្រោយបន្ទាប់ពីអ្នកមានពេលវេលាដើម្បីរកឱ្យឃើញថាតើពួកគេពិតជាសួរសំណួររបស់ពួកគេ។
ក្នុងសា្ថ្រនភាពភាគច្រើនវាជាការសំខាន់ដ្រលអ្នកមិនឆ្លើយសំណួរដោយសំនួរដោយផ្ទាល់ដោយសរ:
- វាផ្តល់នូវភាពជឿជាក់ចំពោះសំណួរ (វាត្រូវតែជាបញ្ហាប្រសិនបើអ្នកចំណាយពេលច្រើនដើម្បីឆ្លើយ) ។
- វាអាចធ្វើឱ្យអ្នកលេចធ្លោ (ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានចាប់ខ្លួន) ។ និង
- នៅពេលដែលអ្នកផ្តល់ពេលវេលា "ជួបគ្នា" ទៅឬចំណាយពេលច្រើនពេកក្នុងការឆ្លើយសំណួរខឹងមួយអ្នកអាចបញ្ចប់ជាមួយនឹងអ្នកដទៃដែលលោតនៅលើយន្ដហោះដោយសារតែ "បាតុភូតរបស់ហ្វូងមនុស្ស" ។
បាតុភូតរបស់ហ្វូងមនុស្សពិពណ៌នានៅពេលដែលបុគ្គលម្នាក់ដែលមិនធ្វើឬនិយាយអ្វីមួយដោយខ្លួនឯងមានអារម្មណ៍ថាមានអំណាចនៅពេលអ្នកដទៃធ្វើអ្វីមួយចូលរួមជាមួយអ្វីដែលអ្នកដទៃនៅក្នុងក្រុមឬហ្វូងមនុស្សកំពុងធ្វើ។ នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ទទួលបានពេលវេលាដោយខ្លួនឯងអ្នកដទៃទំនងជាព្យាយាមចូលរួមក្នុងរបៀបវារៈការព្រួយបារម្ភឬសំណួរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។
កុំធ្វើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលធ្វើឱ្យបុគ្គលនោះធ្លាក់ខ្លួនដោយផ្ទាល់ឬដោយប្រយោល។ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយថាសំណួរមួយមិនមានមូលដ្ឋានគ្រឹះនិងមិនសមហេតុផលនោះទេសារដែលអ្នកស្ដាប់អាចស្ដាប់ឮគឺអ្នកកំពុងច្រានចោលនូវកង្វល់ដែលពួកគេមាន។
ធ្វើឱ្យមានសុពលភាពដោយគ្មានការយល់ព្រម
អ្នកអាចធ្វើឱ្យមានសុពលភាពសំណួររបស់បុគ្គលម្នាក់ដោយមិនចាំបាច់ឱ្យតម្លៃទៅលើអារម្មណ៍របស់អ្នកដទៃ។ សុពលភាពគឺគ្រាន់តែជាការទទួលស្គាល់ថាអ្វីមួយមានសារៈសំខាន់ឬមានតម្លៃចំពោះនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតទោះបីវាមិនមានដល់អ្នកដទៃ។
តាមរយៈការបញ្ចូលសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដូចជា "ខ្ញុំយល់ពីមូលហេតុដែលអ្នកគិតថាវាសំខាន់" ឬ "ច្បាស់ណាស់ស្ថានការណ៍បានធ្វើឱ្យអ្នកខកចិត្ត" មិនមែនជារឿងដូចគ្នាដែលអ្នកយល់ស្របទេ។