តើ Gatekeeper ជាអ្វី?

ទទួលបានអតីតអ្នកចាំទីដើម្បីលក់

អ្នកកាន់កាប់ក្នុងអាជីវកម្មគឺមានលក្ខណៈដូចគ្នានឹងរូបភាពដែលពាក្យនេះនាំយកមកគិត: អ្នកណាម្នាក់ឈរនៅធាតុមួយដើម្បីរារាំងចរាចរដែលមិនចង់បានពីការឆ្លងកាត់។ វាជាមនុស្សម្នាក់ដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការរក្សាអ្នក ធ្វើការសម្រេចចិត្ត ពីការរំខានដោយអ្វីដែលនាងគិតថាជា អ្នកទស្សនានិងអ្នកទូរស័ព្ទចូលដែល មិនទាក់ទងនិងរំខាន។ អ្នកយោងទ្វារនិងអ្នកលក់ជារឿយៗមានភាពខុសគ្នាដោយមានគោលដៅខុសគ្នាពីរយ៉ាង។

តួនាទីរបស់អ្នកច្រកទ្វារ

អ្នកទទួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមហ៊ុនមួយជាអ្នកទទួលភ្ញៀវរឺអាចជាលេខាធិការម្នាក់នៅក្នុងអាជីវកម្មជាច្រើនប៉ុន្តែនៅភោជនីយដ្ឋានមួយវាអាចជាម្ចាស់ហាងនិងអាជីវកម្មមួយចំនួនប្រភេទដូចជាក្រុមហ៊ុនចែកចាយរថយន្តមានក្រុមអ្នកយាមទ្វារទាំងមូល - អ្នកលក់រាប់មិនអស់នៅជាន់ផ្ទាល់ដី នៅពេលដែលបានផ្តល់ឱ្យ។

ក្នុងករណីទាំងអស់អ្នកសំរេចចិត្តអ្នកគ្រប់គ្រងឬមេចុងភៅគឺរវល់ជាមួយបញ្ហាប្រឈមក្នុងការរក្សាជំនួញនិងដំណើរការហើយរកបានផលចំណេញ។ គាត់មិនអាចទទួលយករាល់ការហៅទេហើយគាត់មិនអាចមើលឃើញគ្រប់អ្នកទស្សនាបានទេព្រោះវានឹងនាំគាត់ទៅឆ្ងាយពីការយកចិត្តទុកដាក់ចម្បងនិងការទទួលខុសត្រូវការងាររបស់គាត់។

បញ្ចូល gatekeeper នេះ។ នាងបានការពារបុរសម្នាក់នៅក្នុងបន្ទុក។ នាងមើលការហៅទូរស័ព្ទនិងអ្នកទស្សនាជាទូទៅដើរថយក្រោយដែលនាងជឿថាមិនសូវសំខាន់ហើយអ្នកបម្រើ gatekeeper ម្នាក់អាចរកឃើញការរំខានមិនសូវសំខាន់នៅក្នុងចង្វាក់បេះដូង។ ជាធម្មតាវាមកពីអ្នកដែលមិនមានពាក្យបណ្តឹងមិនត្រូវបានគេហៅថាដើម្បីទិញទំនិញឬសេវាកម្មប៉ុន្តែអ្នកដែលចង់បានអ្វីមួយសម្រាប់ខ្លួនគាត់ចង់ធ្វើឱ្យការលក់។

អ្នកត្រូវការមធ្យោបាយមួយដើម្បីឱ្យអ្នកដើរទៅរកអ្នកសំរេចចិត្តហើយអ្នកតិចឬច្រើនមានជម្រើសតែមួយប៉ុណ្ណោះ: អ្នកត្រូវតែបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកចាំបាច់ឱ្យដឹងថាវានឹងផ្តល់ប្រយោជន៍ដល់អ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រសិនបើគាត់និយាយជាមួយអ្នក។

អ្នកយាមទ្វារនិងអ្នកលក់ខាងក្រៅ

អ្នកយាមទ្វារជាច្រើនបានបង្កើតកម្រិតនៃអរិភាពដល់អ្នកលក់ខាងក្រៅ។

នេះគឺជាការយល់ដឹងនៅពេលអ្នកគិតថាអ្នកលក់តែងតែប្រើល្បិចកលឬនិយាយកុហកដើម្បីទទួលបានអ្នកយាមទ្វារពីមុននិងដើម្បីឈានដល់ការសម្រេចចិត្ត។ មនុស្សជាច្រើនប្រហែលជាគិតថាអ្នកកំពុងជ្រៀតជ្រែកជាមួយនឹងការងាររបស់ពួកគេក្នុងពេលឆាប់ៗ។

ដាក់ខ្លួននៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អ្នកលក់រថយន្តថា: បើគាត់រវល់មិនប្រាប់អ្នកទេអ្នកមិនអាចនិយាយជាមួយអ្នកចាត់ការរបស់អ្នកលក់ឥលូវនេះបានទេដែលចំណាយពេលលើអ្នកដែលគាត់អាចប្រើដើម្បី ហៅទូរស័ព្ទត្រជាក់ ឬទាក់ទងទៅអតិថិជនដែលមានអនាគត។ កន្លែងចតរថយន្តហើយគាត់នឹងធ្វើឱ្យអ្នកអន់ណាស់។

វាសំខាន់ណាស់ក្នុងការព្យាបាលអ្នកយាមទ្វារដោយការគោរពនិងភាពសុចរិតនៅពេលអ្នកឃើញខ្លួនឯងនិយាយជាមួយគាត់។ សង្ឃឹមថាអ្នកនឹងទទួលបានកិច្ចសហការរបស់គាត់ហើយនេះអាច ធ្វើឱ្យការលក់របស់អ្នកកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការបិទ ។ ជម្រើសផ្សេងទៀតគឺដើម្បីប្រឆាំងនឹងគាត់ដល់ចំណុចដែលអ្នកនឹងមិនមានឱកាសនិយាយជាមួយអ្នកបង្កើតការសម្រេចចិត្តឬយ៉ាងហោចណាស់អ្នកនឹងមិនបន្តរហូតដល់នរណាម្នាក់ផ្សេងទៀត។

រំលោភលើអ្នកច្រកទ្វារ

អ្នកយាមទ្វារ B2B ដូចជាអ្នកទទួលភ្ញៀវនិងលេខាធរមានជាទូទៅទទួលខុសត្រូវក្នុងការទទួលយកការហៅទូរស័ព្ទទូទៅទាំងអស់សម្រាប់ការិយាល័យនិងការរៀបចំការណាត់ជួប។ ពួកគេកម្រចូលរួមក្នុងដំណើរការធ្វើសេចក្តីសម្រេចដូច្នេះវិធីសាស្រ្តដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នកអាចប្រើប្រព័ន្ធដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់អ្នក។ កុំព្យាយាមយកពីមុខនាង។ សូមឱ្យនាងធ្វើការងាររបស់នាង។ កំណត់ការណាត់ជួបដើម្បីជួបអ្នកសំរេចចិត្ត។ ប្រាប់នាងថាអ្នកមានសេចក្តីរីករាយណាស់ដែលត្រូវរង់ចាំរហូតដល់ពេលដែលគាត់មិនរវល់។

ជំនួយការប្រតិបត្តិតែងតែចូលរួមក្នុងដំណើរការទិញយ៉ាងហោចណាស់ក្នុងកម្រិតផ្តល់ដំបូន្មានដូច្នេះអ្នកប្រហែលជាចង់ប្រើវិធីសាស្រ្តផ្សេងគ្នាជាមួយអ្នកចូលនិវត្តន៍នេះ។ លក់ នាង បន្ទាប់មកទុកពេលឱ្យនាងលក់ចៅហ្វាយ។ ពន្យល់ពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងផ្តល់ជូនបន្ទាប់មកប្រាប់នាងថាអ្នកនឹងប៉ះមូលដ្ឋានម្តងទៀតជាមួយនាងក្នុងមួយសប្តាហ៍ឬដូច្នេះ។ វាជាការល្អបំផុតដើម្បីព្យាបាលអ្នកយាមទ្វារទាំងនេះជាផ្នែកបន្ថែមនៃអ្នកសំរេចចិត្តខ្លួនឯង។

អ្នកលក់ B2C ក៏ត្រូវដោះស្រាយជាមួយ gatekeepers ទោះបីជាមុខងារ gatekeeper គឺមិនផ្លូវការ។ ជាឧទាហរណ៍ឪពុកឬម្ដាយអាចធ្វើជាអ្នកយោងថ្នល់សម្រាប់កូនរបស់គាត់ឬប្រពន្ធអាចធ្វើដូច្នេះសម្រាប់ប្ដី។ gatekeepers B2C ជាទូទៅបានក្លាយទៅជាការនិយាយនៅក្នុងការទិញដូច្នេះវាពិតជាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការគោរពចំពោះពួកគេ។ ដូចអ្នកជំនួយការប្រតិបត្តិអ្នកប្រហែលជាចង់លះបង់ពេលវេលាខ្លះដើម្បី លក់វាផងដែរ