តើកិច្ចសំភាសពាក់កណ្តាលគឺជាអ្វី?

នៅពេលអ្នកស្វែងរកការងារធ្វើអ្នកគួរតែដឹងថាអ្នកអាចជួបប្រទះនូវ ប្រភេទសម្ភាសន៍ ខុសៗគ្នា ជាច្រើន នៅពេលដែលអ្នកចូលធ្វើការនៅក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗ។ បច្ចេកទេសសម្ភាសន៍ទូទៅមួយគឺការសម្ភាសពាក់កណ្តាល។

ការសំភាសន៍ពាក់កណ្តាលគឺជាកិច្ចប្រជុំមួយដែលអ្នកសំភាសន៍មិនធ្វើតាមបញ្ជីសំណួរជាផ្លូវការ។ ពួកគេនឹងសួរសំណួរដែលបើកចំហបន្ថែមទៀតដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការពិភាក្សាជាមួយអ្នកដែលបានសម្ភាសន៍ជាជាងសំនួរជាសំណួរនិងចម្លើយ។

អ្នកសំភាសន៏អាចរៀបចំបញ្ជីសំនួរប៉ុន្តែមិនចាំបាច់សួរពួកគេទាំងអស់ឬក៏ប៉ះលើពួកគេតាមលំដាប់លំដោយណាមួយដោយប្រើពួកគេជំនួសឱ្យណែនាំការសន្ទនា។ ក្នុងករណីខ្លះអ្នកសម្ភាសន៍នឹងរៀបចំតែចំណងជើងនៃប្រធានបទទូទៅដែលត្រូវដោះស្រាយដែលហៅថាការណែនាំសម្រាប់ការសម្ភាសន៍។

បច្ចេកទេសសម្ភាសពាក់កណ្តាលរចនាសម្ព័ន្ធ

ជាធម្មតានិយោជកធ្វើការវិភាគអំពីតម្រូវការសម្រាប់ការងារនិងបង្កើតទម្រង់នៃបេក្ខជនដ៏ល្អ។ បន្ទាប់មកពួកគេនឹងបង្កើតសំណួរនិងការចាប់ផ្តើមសន្ទនាដើម្បីទាញយកព័ត៌មានពីអ្នកត្រូវបានសម្ភាសន៍អំពីគុណវុឌ្ឍិរបស់ពួកគេ។ អាស្រ័យលើរបៀបដែលបេក្ខជនឆ្លើយតបចម្លើយអ្នកសម្ភាសន៍អាចសួរសំណួរបន្តដើម្បីទទួលបានការយល់ដឹងកាន់តែស៊ីជម្រៅ។

ឧទាហរណ៍និយោជិកដែលជួលអ្នកតំណាងផ្នែកទំនាក់ទំនងសាធារណៈជាន់ខ្ពស់អាចកំណត់អត្តសញ្ញាណលក្ខណៈដូចខាងក្រោមនេះថាជាសារៈសំខាន់ដើម្បីទទួលបានភាពជោគជ័យនៅក្នុងតួនាទីដែលនៅក្នុងអង្គការរបស់ពួកគេ:

• បានបង្ហាញពីកំណត់ត្រានៃការដាក់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ

• សំណុំនៃការទំនាក់ទំនងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយជាច្រើននៅតាមហាងទំនិញសំខាន់
• ទទួលបានជោគជ័យក្នុងការចុះចតអតិថិជនថ្មី
• ជំនាញកម្រិតខ្ពស់ជាមួយការសរសេរសារលិខិត
• ជំនាញក្នុងការអភិវឌ្ឍមាតិកាសម្រាប់បណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ
• ភស្តុតាងនៃការរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ជោគជ័យ
• មានជំនាញក្នុងការរៀបចំផែនការយុទ្ធសាស្រ្តនិងមានជំនាញត្រួតពិនិត្យខ្ពស់

ក្នុងនាមជាបេក្ខជនអ្នកត្រូវត្រៀមខ្លួនដើម្បីពង្រីកលើប្រធានបទទាំងនេះជាមួយនឹងការរៀបរាប់ពីបទពិសោធន៍របស់អ្នកដែលបង្ហាញពីលក្ខណៈសម្បត្តិទាំងនេះ។

សំណួរសំភាសន៍ដែលបានបញ្ចប់

ការអនុវត្តជាទូទៅក្នុងការសម្ភាសពាក់កណ្តាលរចនាសម្ព័ន្ធគឺដើម្បីដឹកនាំដោយ សំណួរបើកចំហ ហើយបន្ទាប់មកដោយស្វ័យប្រវត្តិបង្កើតសំណួរតាមដានដើម្បីបង្កើតភស្តុតាងជាក់លាក់បន្ថែមអំពីទ្រព្យសម្បត្តិរបស់បេក្ខជន។

អ្នកសំភាសន៏អាចនឹងដឹកនាំសំណួរទូទៅដូចជា "តើអ្វីជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យរបស់អ្នកជាអ្នកតំណាង PR សម្រាប់ Jones និងក្រុមហ៊ុន?" ហើយបន្ទាប់មកសួរសំណួរជាក់លាក់បន្ថែមទៀតដោយផ្អែកលើការឆ្លើយតបរបស់បេក្ខជនដើម្បីវាយតម្លៃភាពខ្លាំងក្នុងលក្ខខណ្ឌជួលដ៏សំខាន់។

ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរខាងលើនិងបានលើកឡើងអំពីអតិថិជនថ្មីដែលជាកូនសោរនៃភាពជោគជ័យរបស់អ្នកអ្នកសម្ភាសន៍អាចសួរថា "តើអ្នកអាចពិពណ៌នាអំពីវិធីសាស្រ្តដែលអ្នកធ្លាប់បាននិយាយអំពីអតិថិជនសំខាន់ដែលអ្នកបានលើកឡើងនោះទេ?" ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឱកាសដើម្បីចែករំលែកជំនាញមួយចំនួនដែលអ្នកប្រើដើម្បីចូលរួមជាមួយអតិថិជន។

ដោយសម្របសម្រួលសំណួររបស់នាងទៅអ្នកសម្ភាសន៍ជាក់លាក់អ្នកសំរបសំរួលសម្របសម្រួលការសន្ទនារាវច្រើន។

អ្នកសម្ភាសន៍និងអ្នកសំភាសន៍

ទម្រង់សម្ភាសពាក់កណ្តាលបានលើកទឹកចិត្តឱ្យមានទំនាក់ទំនងទ្វេភាគី។ ទាំងអ្នកសម្ភាសន៍និងបេក្ខជនអាចសួរសំណួរដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការពិភាក្សាទូលំទូលាយនៃប្រធានបទពាក់ព័ន្ធ។ ដោយសារតែការសន្ទនាគ្នាបេក្ខជនអាចមានអារម្មណ៍សុខស្រួលបន្ថែមទៀតលើបច្ចេកទេសនិងបទពិសោធដែលនឹងបង្ហាញពីលក្ខណៈដែលធ្វើឱ្យពួកគេសមនឹងតំណែង។

ការសម្ភាសមានពាក់កណ្តាលមានប្រសិទ្ធិភាពបំផុតនៅពេលអនុវត្តដោយអ្នកសំភាសន៍ដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលនិងមានបទពិសោធន៍។ អ្នកសម្ភាសន៍ដែលមានបទពិសោធន៏តិចអាចមានការលំបាកក្នុងការស្រង់ចេញព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់ដើម្បីវាយតម្លៃថាតើបេក្ខជនមួយដែលបំពេញបាននូវមុខវិជ្ជាពេញលេញសម្រាប់ការងារដោយគ្មានបញ្ជីសំណួរណាមួយ។

អ្នកអភិវឌ្ឍដែលប្រើស្ទីលសម្ភាសពាក់កណ្តាលគួរតែរៀបចំមគ្គុទ្ទេសក៍សំភាសន៍ដែលមានផែនការល្អដើម្បីធានាថារាល់តម្រូវការការងារត្រូវបានដោះស្រាយ។

កំពុងរៀបចំសម្ភាស៍ពាក់កណ្តាលរចនាសម្ព័ន្ធ

ទោះជាអ្នកមិនដឹងច្បាស់អំពីរចនាសម្ព័ន្ធនៃការសម្ភាសន៍របស់អ្នកក៏ដោយប្រសិនបើ អ្នកត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងហ្មត់ចត់ អ្នកគួរតែត្រូវបានបំពាក់ឱ្យបានល្អដើម្បីដោះស្រាយសំណួរដែលអ្នកសំភាសន៍អាចមានសម្រាប់អ្នក។ ការសម្ភាសន៍របស់អ្នកគឺជាឱកាសរបស់អ្នកដើម្បីលក់ខ្លួនឯងសម្រាប់ការងារដូច្នេះត្រូវប្រាកដថា អ្នកមានចំណាប់អារម្មណ៍ល្អ ។

• ពិនិត្យឡើងវិញនូវជំនាញដែលត្រូវការនិងអនុសាសន៍ក្នុងការប្រកាសការងារហើយគិតពីឧទាហរណ៍នៃពេលដែលអ្នកប្រើបានប្រើជំនាញទាំងនេះដោយជោគជ័យ

• ស្រាវជ្រាវក្រុមហ៊ុន; ការដឹងពីអ្វីដែលពួកគេធ្វើរបៀបដែលពួកគេធ្វើវានិងការច្នៃប្រឌិតដែលកំណត់ពួកគេដាច់ដោយឡែកពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេគឺជាសម្ភារៈដ៏ល្អដើម្បីនាំមកនូវការសន្ទនានៅក្នុងបទសម្ភាសន៍
• ពិនិត្យមើល សំនួរការសំភាសន៍ជាទូទៅ ដែលអ្នកអាចត្រូវបានសួរហើយគិតអំពីសំណួរតាមដានណាមួយដែលចម្លើយរបស់អ្នកអាចនឹងកើតឡើង
• មាន សំណួរសម្រាប់អ្នកសម្ភាសន៍ ដែលទាក់ទងនឹងក្រុមហ៊ុននិងទីតាំងនិងបើកទ្វារដើម្បីពិភាក្សាអំពីរបៀបដែលអ្នកនឹងក្លាយជាទ្រព្យសកម្មនៅទីនោះ។
• អនុវត្តជាមួយមិត្តភក្តិឬអ្នកណែនាំ - ពួកគេអាចសួរសំណួរដែលអ្នកមិនរំពឹងទុកផ្តល់ឱកាសឱ្យអ្នកគិតលើជើងរបស់អ្នកនិងទទួលបានភាពងាយស្រួលក្នុងការទាក់ទាញអ្នកសម្ភាសន៍។
• ស្លៀកពាក់សមរម្យសម្រាប់តំណែង
• តាមដានបន្ទាប់ពីបទសម្ភាសន៍ ជាមួយអ៊ីមែលអរគុណដើម្បីបញ្ជាក់ពីចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកនៅក្នុងទីតាំងនិងដើម្បីបញ្ជាក់ឬបន្ថែមព័ត៌មានណាមួយដែលបានកើតឡើងក្នុងកំឡុងពេលសន្ទនារបស់អ្នក។

បន្ថែមទៀតអំពីការសម្ភាសន៍

• ប្រភេទនៃការសំភាសន៍ការងារ
• សំភាសន៍សំណួរនិងចម្លើយ