ជំនាញសំខាន់សម្រាប់លក់ខាងក្នុង

អាជីព លក់ខាងក្នុង គឺជានិន្នាការរីកលូតលាស់លឿនបំផុតនៅក្នុងឧស្សាហកម្ម។ ប្រសិនបើអ្នកឆ្ងល់ថាតើអ្នកមាន "វត្ថុត្រឹមត្រូវ" ដើម្បីធ្វើឱ្យវាស្ថិតនៅក្នុងទីតាំងលក់ខាងក្នុងទេចូរពិចារណាលើបញ្ជីនៃជំនាញសំខាន់បំផុតដែលត្រូវការសម្រាប់ឧស្សាហកម្មលក់ខាងក្នុង។

  • 01 ជំនាញស្តាប់

    មនុស្សទំនាក់ទំនងគ្នាតាមរបៀបជាច្រើន។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តបានណែនាំថាភាសារាងកាយរបស់យើងនិយាយច្រើនជាងពាក្យរបស់យើង។ ប៉ុន្តែសម្រាប់ផ្នែកខាងលក់តំណាង, ការអានភាសារាងកាយគឺមិនអាចទៅរួចទេនៅពេលនិយាយជាមួយអតិថិជនឬអតិថិជននៅលើទូរស័ព្ទ។

    នោះមានន័យថាអ្នកជំនាញខាងផ្នែកលក់ត្រូវការពឹងផ្អែកខ្លាំងលើសមត្ថភាពស្តាប់របស់ពួកគេក្នុងកម្រិតធំជាងអ្នកតំណាងលក់នៅខាងក្រៅ។

    អ្នកនៅខាងក្នុងត្រូវមានជំនាញក្នុងការស្តាប់មិនត្រឹមតែមិនត្រឹមតែយល់ពីអ្វីដែលមនុស្សម្នាក់នៅផ្នែកម្ខាងទៀតនៃទូរស័ព្ទនិយាយទេតែថែមទាំងជាអ្វីដែលពួកគេមិននិយាយផងដែរ។ ដើម្បីបង្កើតជំនាញនេះត្រូវការជំនាញសួរសំណួរដ៏រឹងមាំនិងផ្តោតលើការស្តាប់ពីរបៀបដែលអតិថិជនរបស់អ្នកឆ្លើយសំណួរ។

  • 02 អាគាររបាយការណ៍

    ការមានសមត្ថភាពក្នុងការ "មិត្តភក្តិ" និងដើម្បីធ្វើឱ្យមនុស្សចូលចិត្តអ្នកគឺមានការពិបាកនៅពេលជួបជាមួយអ្នកដែលប្រឈមមុខនឹងមុខ។ វាពិបាកបន្តិចនៅពេលដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមបង្កើតទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ។

    រឿងចំបងដែលត្រូវដឹងអំពីការកសាងទំនាក់ទំនងគឺថាវិធីល្អបំផុតដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងគឺដោយខ្លួនឯង។ គិតអំពីថាតើអ្នកមានទំនាក់ទំនងយ៉ាងណាជាមួយមនុស្សដែលអ្នកគិតថាជា "ក្លែងក្លាយ" ។ អនុវត្តជាក់ស្តែងទៅអតិថិជនហើយអ្នកនឹងមានឱកាសសូន្យក្នុងការកសាងទំនុកចិត្ត។

    ការកសាងទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទទាមទារឱ្យអ្នកបង្ហាញការគោរពដោយបង្ហាញថាអ្នកបានធ្វើកិច្ចការផ្ទះរបស់អ្នកហើយយល់ពីជំនួញរបស់អ្នករំពឹងទុកបញ្ហាប្រឈមរបស់ពួកគេនិងរបៀបដែលផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកអាចជួយពួកគេ។ និយាយជាទូទៅធ្វើការសន្យាធំ ៗ ឬធ្វើការហៅទូរស័ព្ទដែលមិនបានរៀបចំទុកជាមធ្យោបាយដ៏ល្អដើម្បីប្រាប់អតិថិជនថាអ្នកមិនគិតថាពេលវេលារបស់ពួកគេគឺសំខាន់និងជាមធ្យោបាយដ៏អស្ចារ្យក្នុងការបំផ្លាញឱកាសនៃការបង្កើតទំនាក់ទំនង។

  • 03 អង្គការ

    តាមលំដាប់លក្ខណៈអ្នកលក់ខាងក្នុងអាចគ្រប់គ្រងគណនេយ្យខុសៗគ្នា។ ការមានជំនាញក្នុងការរក្សាព័ត៌មានអំពីគណនីនិមួយៗមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើឱ្យប្រាកដថាគ្មានអ្វីដែលអាចរារាំងការប្រេះស្រាំនោះទេ។ ការរក្សាព័ត៌មានដែលរៀបចំមិនត្រឹមតែអាចធ្វើឱ្យអតិថិជនចាប់អារម្មណ៍ប៉ុណ្ណោះទេតែថែមទាំងអាចកាត់បន្ថយភាពតានតឹងដែលពាក់ព័ន្ធនឹងឧស្សាហកម្មលក់ផងដែរ។

    ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នកុំឱ្យគិតពិចារណាពីយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នក។ ស្វែងរកប្រព័ន្ធដែលមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់អ្នកនិងរក្សាឱ្យអ្នក។ វាល្អក្នុងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់ចំពោះយុទ្ធសាស្រ្តរៀបចំរបស់អ្នកប៉ុន្តែការប្តូរពីវិធីសាស្រ្តទៅជាវិធីសាស្រ្តនឹងរកឃើញអ្នកជានិច្ចនៅក្នុងបន្ទាត់ចាប់ផ្តើម។

  • 04 ការផ្តល់ការសន្យា

    អរគុណមួយផ្នែកធំចំពោះទូរគមនាគមន៍ដែលមិនមានលក្ខណៈវិជ្ជាជីវៈមនុស្សមិនទុកចិត្តអ្វីដែលមនុស្សដទៃទៀតនិយាយទៅពួកគេតាមរយៈទូរស័ព្ទ។ ខណៈអ្នកទូរគមនាគមន៍ខ្លះមានភាពស្មោះត្រង់និងមានវិជ្ជាជីវៈការយល់ឃើញនោះគឺថាពួកគេគឺជា "អ្នកបោកប្រាស់": គ្រាន់តែស្វែងរកការលក់ប៉ុណ្ណោះ។

    ដោយហេតុនេះវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកជំនាញខាងផ្នែកលក់ផ្តល់នូវការសន្យាមួយដែលពួកគេធ្វើទោះជាមានទំហំតូចក៏ដោយ។ ប្រាប់អតិថិជនថាអ្នកនឹងត្រលប់មកវិញក្នុងពេលជាក់លាក់មួយ? ត្រូវប្រាកដថាអ្នកហៅពួកគេយ៉ាងច្បាស់នៅពេលអ្នកប្រាប់ពួកគេថាអ្នកនឹង។ ការសន្យាដើម្បីផ្ញើអ៊ីមែលអតិថិជនព័ត៌មានមួយចំនួនក្នុងរយៈពេល 30 នាទី? ផ្ញើអ៊ីមែលចេញក្នុងរយៈពេល 20 នាទី។

    ការសន្យាកាន់តែច្រើនដែលអ្នកអាចផ្តល់ឱ្យកាន់តែខិតជិតអ្នកនឹងកាន់តែជិតស្និទ្ធថែមទៀតដើម្បីកសាងទំនុកចិត្តនិងធ្វើឱ្យអតិថិជន។

  • 05 អាកប្បកិរិយាវិជ្ជមានឆ្ពោះទៅរកការផ្លាស់ប្តូរ

    ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនដែលផ្តល់ការងារដល់អ្នកជំនាញផ្នែកលក់ផ្តល់នូវការបណ្តុះបណ្តាលជាច្រើន។ អ្នកខ្លះយកវាបន្តិចទៅឆ្ងាយហើយមានកម្មវិធីហ្វឹកហ្វឺនថ្នាក់រៀនឬការប្រជុំជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ការស្វែងរកតុល្យភាពត្រឹមត្រូវរវាងការហ្វឹកហ្វឺននិងការអនុវត្តគឺជាសិល្បៈដ៏ល្អមួយដែលក្រុមហ៊ុនលក់ដូរភាគច្រើនកំពុងពុះពារ។

    ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការបណ្តុះបណ្តាលនៅក្នុងឧស្សាហកម្មលក់គឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ហើយត្រូវការការមើលឃើញដូចគ្នានឹងក្រុមលក់។ ដរាបណាអ្នកមិនបានហ្វឹកហាត់ជាញឹកញាប់ដែលអ្នកមិនមានពេលដើម្បីលក់អ្នកគួរតែឱ្យតម្លៃទៅលើការបណ្តុះបណ្តាលណាដែលត្រូវបានផ្តល់ឱ្យនិងស្វែងរកគោលដៅយ៉ាងហោចណាស់ឱ្យតម្លៃយ៉ាងហោចណាស់មួយនៅក្នុងរាល់វគ្គបណ្តុះបណ្តាលវគ្គសិក្សាឬកិច្ចប្រជុំដែលអ្នកចូលរួម។