6 វិធីការពារអតិថិជនរបស់អ្នកពីអ្នកប្រកួតប្រជែង

ប្រសិនបើដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកកំពុងព្យាយាមរីកចម្រើនអាជីវកម្មថ្មីវាស្ទើរតែមិនអាចជៀសផុតបានទេដែលថាពួកគេមួយចំនួននឹងចាប់ផ្តើមញញឹមនៅជុំវិញអតិថិជនរបស់អ្នកដោយព្យាយាមលួងលោមពួកគេឱ្យឆ្ងាយ។ លុះត្រាតែអ្នកមានការប្រុងប្រយ័ត្នមួយចំនួនអ្នកអាចរកឃើញថាអ្នកបាត់បង់អតិថិជនមុននឹងអ្នកដឹងថាមានអ្វីកើតឡើង។

  • 01 ស្នាក់នៅក្នុងទូច

    តើអ្នកទទួលទូរស័ព្ទញឹកញាប់ប៉ុណ្ណាហើយហៅទូរស័ព្ទទៅអតិថិជនដែលមានស្រាប់របស់អ្នក? ស្ទើរតែមិនសូវជាញឹកញាប់ដូចដែលអ្នកគួរធ្វើទេ។ បាទ / ចាសវាត្រូវចំណាយពេលឆ្ងាយពីសកម្មភាពលក់ផ្សេងទៀត។ ប៉ុន្តែគិតពីរយៈពេលប្រាំនាទីដែលអ្នកចំណាយពេលនិយាយជាមួយអតិថិជនល្អបំផុតរបស់អ្នកជា "ការធានារ៉ាប់រងរបស់អតិថិជន" ។ ជាទូទៅអតិថិជនសំខាន់របស់អ្នកគឺកាន់តែញឹកញាប់អ្នកគួរតែពិនិត្យមើលប៉ុន្តែកុំភ្លេចអតិថិជនរបស់អ្នក។ អ្នកក៏មិនត្រឹមតែបានប្រើទូរស័ព្ទនោះទេ។ អ៊ីម៉ែល និងសូម្បីតែ អ៊ីម៉ែល ខ្យងអាចជាមធ្យោបាយដ៏ល្អដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនង។
  • 02 បន្ថែមតម្លៃ

    នៅពេលអ្នកហៅអតិថិជនទាំងនោះមិនត្រូវនិយាយថាល្អ។ ព្យាយាមរកមធ្យោបាយដើម្បីផ្តល់តម្លៃអ្វីមួយ។ វាអាចជាការពិតដែលអ្នកបានរកឃើញដែលពាក់ព័ន្ធនឹងអាជីវកម្មរបស់អតិថិជនអ្នក។ វាអាចជាអត្ថបទព័ត៌មានដែលបានលេចឡើងនាពេលថ្មីៗនេះដែលទាក់ទងនឹងអតិថិជនរបស់អ្នក។ ឬវាអាចជាការផ្តល់យោបល់មួយដែលអ្នកបានដឹងអំពីរបៀបបង្កើនការត្រឡប់មកវិញដែលពួកគេចង់ប្រើផលិតផលដែលពួកគេបានទិញរួចហើយពីអ្នក។ ប្រសិនបើអតិថិជនចាប់ផ្តើមគិតថាអ្នកជា ធនធានដ៏មានតម្លៃ លើសពីអ្វីដែលផលិតផលរបស់អ្នកធ្វើសំរាប់គាត់គាត់ហាក់ដូចជាមិនមានលទ្ធភាពបោះបង់អ្នកអោយប្រកួតប្រជែង។

  • 03 បង្កើតភាពវៃឆ្លាត

    សាកសួរអតិថិជនរបស់អ្នកឱ្យប្រាប់អ្នកបន្ទាប់ពីពួកគេត្រូវបានអ្នកគាំទ្រពិនិត្យមើល។ ប្រសិនបើអ្នកមានទំនាក់ទំនងល្អជាមួយអតិថិជនរួចហើយអ្នកគ្រាន់តែអាចស្នើសុំវាជាការពេញចិត្ត។ សម្រាប់អតិថិជនថ្មីឬសំខាន់បំផុតអ្នកប្រហែលជាចង់ផ្តល់ជូននូវប្រភេទនៃរង្វាន់មួយចំនួនដូចជាការបញ្ចុះតម្លៃលើការទិញបន្ទាប់របស់ពួកគេឬ freemium នៃប្រភេទណាមួយ។ នៅពេលអតិថិជនរបស់អ្នកត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលដើម្បីប្រាប់អ្នកអំពីការប៉ុនប៉ងប្រម៉ាញ់ណាមួយមិនត្រឹមតែអ្នកនឹងមានឱកាសល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីជួយសង្គ្រោះទំនាក់ទំនងនោះទេប៉ុន្តែអ្នកនឹងមានឱកាសដ៏ល្អដើម្បីស៊ើបអង្កេតយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។ នេះនឹងជួយអ្នកក្នុងការប្រមើលមើលនិងផ្តួលការប៉ុនប៉ងនាពេលអនាគត។

  • 04 ក្លាយជាធនធាន

    អ្នកកាន់តែដឹងអំពីផលិតផលរបស់អ្នកនិងឧស្សាហកម្មឬឧសហកម្មដែលពាក់ព័ន្ធអ្នកកាន់តែមានតម្លៃសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក។ លើកទឹកចិត្តឱ្យពួកគេសួរអ្នកនូវសំណួរហើយបើអ្នកមិនដឹងចម្លើយរក។ នេះនឹងធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយពួកគេកាន់តែរឹងមាំដោយសារតែពួកគេត្រូវបានល្បួងឱ្យបោះបង់ចោលផលិតផលរបស់អ្នកពួកគេនឹងស្ទាក់ស្ទើរនឹងបាត់បង់អ្នកជាប្រភពនៃព័ត៌មាន។ កសាងមូលដ្ឋានចំណេះដឹងរបស់អ្នកដោយអានសៀវភៅនិងទស្សនាវដ្តីទាក់ទងនឹងឧស្សាហកម្មនិងដោយព័ត៌មានរ៉ែពីអ្នករួមការងារនៅក្នុងផ្នែកវិស្វកម្មនិងសេវាកម្មអតិថិជន។

  • 05 ប្រឆាំងតប

    ប្រសិនបើអ្នកប្រកួតប្រជែងណាមួយបានទៅជិតឬលួចអតិថិជនរបស់អ្នកវាដល់ពេលហើយដើម្បីបើកតុទៅគាត់។ ទៅតាមអតិថិជនរបស់គូប្រជែងនោះហើយអ្នកទំនងជារំខានគាត់ពីការប្រម៉ាញ់របស់គាត់និងបង្វែរគាត់ជំនួសវិញដើម្បីការពារគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។ នៅពេលដែលអ្នកបានបង្កើតបណ្តាញស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ជាមួយអតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកអ្នកនឹងអាចចាប់ផ្តើមវាយប្រហារលើអ្នកប្រកួតប្រជែងនៅសញ្ញាដំបូងនៃការបរបាញ់។ ជាមធ្យោបាយដ៏ល្អដើម្បីបញ្ឈប់ពួកគេមុនពេលពួកគេចាប់ផ្តើម។

  • 06 រៀបចំសម្រាប់សង្គ្រាមតម្លៃ

    នៅពេលដែលគូប្រកួតប្រជែងទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍អំពីការកសាងអាជីវកម្មថ្មីគាត់នឹងចាប់ផ្តើមដោយទម្លាក់តម្លៃរបស់គាត់ទៅកម្រិតទាបបំផុត។ អ្នកត្រូវប្រុងប្រៀបខ្លួនដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងការចោទប្រកាន់បែបនេះយ៉ាងឆាប់បំផុតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ការផ្តល់តម្លៃបន្ថែមនឹងជួយអ្នកឱ្យដាក់មូលដ្ឋានហើយយ៉ាងហោចណាស់ទទួលបានអតិថិជនរបស់អ្នកដើម្បីគិតពីរដងមុនពេលពួកគេលោតចេញ។ ហើយនៅពេលដែលជៀសមិនរួចកើតឡើងនិងអតិថិជនអំពាវនាវឱ្យក្រុមហ៊ុន X ផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវតម្លៃខ្ពស់អ្នកត្រូវមានបញ្ជីហេតុផលហេតុអ្វីក៏ផលិតផលរបស់អ្នក នៅតែជាកិច្ចសន្យាល្អជាងមុន