ដឹងពីភាពខុសគ្នារវាងភាពខុសគ្នារវាងសេវាកម្មនៃមជ្ឈមណ្ឌល Call Center
មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទនិម្មិត
ត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជាមជ្ឈមណ្ឌលហៅផ្ទះផ្ទះប្រភេទនៃមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទទាំងនេះគឺជាប្រតិបត្ដិការមនុស្សម្នាក់នៅក្នុងផ្ទះរបស់នរណាម្នាក់។ អ្នកអាចជាបុគ្គលិកឬអ្នកម៉ៅការឯករាជ្យ។ ជាធម្មតាអ្នកនឹងប្រើគ្រឿងបរិក្ខារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាជាងផ្តល់ឱ្យអ្នក។
អ្នកនឹងមិនចាំបាច់ធ្វើដំណើរទេប៉ុន្តែអ្នកប្រហែលជានៅតែត្រូវបានចាក់សោរក្នុងកាលវិភាគកំណត់។ ត្រូវបានព្រមានផងដែរថានេះជាតំបន់ដែលត្រូវបានកំណត់គោលដៅដោយការឆបោកធ្វើការនៅផ្ទះដូច្នេះអ្នកចាំបាច់ត្រូវស្វែងរកឱកាសណាមួយឱ្យបានល្អ។ ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការ ចាប់ផ្តើមមជ្ឈមណ្ឌលហៅនិម្មិត ។
មជ្ឈមណ្ឌលទូរស័ព្ទក្នុងស្រុក
មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទមួយចំនួនទទួលយកការហៅចូលតែម្យ៉ាងវិញទៀតអតិថិជនហៅទូរស័ព្ទទៅអ្នកជាជាងអ្នកហៅអតិថិជនសក្ដានុពល។ ដំណឹងអាក្រក់គឺពួកគេអាចហៅទូរស័ព្ទបានតែដោយសារតែពួកគេមានបញ្ហាហើយពួកគេប្រហែលជារង់ចាំអស់ពេលយ៉ាងយូរមុនពេលអ្នកនិយាយជាមួយពួកគេ។ មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទទាំងនេះមានទំនោរផ្តោតលើសេវាកម្មអតិថិជនការផ្តល់ជំនួយដល់អតិថិជនដែលមានបញ្ហាឬអ្នកដែលត្រូវការការណែនាំឬការបញ្ជាទិញឬកក់តាមទូរស័ព្ទ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការលក់នៅតែអាចជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃការងាររបស់ភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលទូរស័ព្ទចូលដោយបន្ថែមលើធាតុឬការលក់អីវ៉ាន់។ អ្នកប្រហែលជាត្រូវប្រើមូលដ្ឋានទិន្នន័យដើម្បីស្វែងរកចម្លើយចំពោះសំណួររបស់អតិថិជននិងដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេ។
អ្នកអាចបញ្ចូលការបញ្ជាទិញរបស់ពួកគេឱ្យបានត្រឹមត្រូវដើម្បីបំពេញ។
មជ្ឈមណ្ឌលទូរស័ព្ទទៅក្រៅប្រទេស
មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទមួយចំនួន (ហៅថាមជ្ឈមណ្ឌលទូរគមនាគមន៍) ធ្វើការហៅចេញតែប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកហៅអតិថិជនដែលមានសក្តានុពលជាជាងការទទួលទូរស័ព្ទពីពួកគេ។ ទាំងនេះមាននិន្នាការប្រតិបត្ដិការតម្រង់ទិសនិងល្អបំផុតសម្រាប់មនុស្សដែលមានជំនាញក្នុងការលក់។
អ្នកអាចត្រជាក់ហៅបញ្ជីលេខឬតាមដានតាមអ្នកដឹកនាំដែលចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផលឬសេវាកម្ម។ វាជាទីតាំងដែលអ្នកត្រូវធ្វើការហៅទូរស័ព្ទច្រើនមុនពេលអ្នកលក់ហើយអ្នកនឹងប្រឈមមុខនឹងការបដិសេធជាច្រើន។ វាត្រូវការអាកប្បកិរិយាជាវិជ្ជមាននិងស្បែកក្រាស់នៅតាមដង។
សេវាកម្មបំរើទ្វាពីរភាសា
ភ្នាក់ងារពីរភាសាត្រូវបានគេត្រូវការជាចាំបាច់ជាពិសេសអ្នកដែលអាចនិយាយភាសាអេស្ប៉ាញក៏ដូចជាភាសាអង់គ្លេសប៉ុន្តែក៏សម្រាប់ភាសាដទៃទៀតផងដែរដោយផ្អែកលើផលិតផលនិងតំបន់នៃសេវាកម្ម។ ការងារទាំងនេះជាធម្មតាត្រូវចំណាយច្រើនជាងតំណែងតែមួយ។
ការងារផ្នែកបម្រើការងារក្រៅម៉ោង
មុខតំណែងពេញម៉ោងនិងពេញម៉ោងអាចរកបាននៅមជ្ឈមណ្ឌលទូរស័ព្ទ។ ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនអាចតម្រូវឱ្យមានការប្តេជ្ញាចិត្តពេញម៉ោងខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតមិនធ្វើការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះចំនួនជាក់លាក់នៃម៉ោង។ អ្នកខ្លះអាចបត់បែនបានច្រើនម៉ោងដែលអ្នកធ្វើការខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតទាមទារការផ្លាស់ប្តូរជាប្រចាំ។ គ្របដណ្តប់យប់និងចុងសប្តាហ៍គឺជាលទ្ធភាពក៏ដូចជាការងារតាមរដូវ។
សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីប្រភេទនៃការហៅមជ្ឈមណ្ឌលការងារទាំងនេះសូមអាន ទាំងអស់អំពីការងារមជ្ឈមណ្ឌលការហៅទូរស័ព្ទ និងចំណុចប្រាំដែលត្រូវដឹងអំពីមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទផ្ទះ
សែ្វងរកការងារផ្ទះមជ្ឈមណ្ឌលការងារ
ប្រើបញ្ជីទាំងនេះដើម្បីស្វែងរកនិយោជកដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះដែលមានឱកាសការងារមជ្ឈមណ្ឌលការងារផ្ទះ។
- ក្រុមហ៊ុនជាមួយ Home Call Center Jobs