ការងារនៅឯផ្ទះពត៌មានការងារ
ក្រុមហ៊ុនអេបផលអេជអឹម (Apple) គឺជាក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាពហុជាតិអាមេរិចដែលមានទីស្នាក់ការកណ្តាលនៅទីក្រុង Cupertino នៃរដ្ឋកាលីហ្វ័រនីញ៉ាដែលរចនាអភិវឌ្ឍនិងលក់អេឡិចត្រូនិកកុំព្យូទ័រកម្មវិធីកុំព្យូទ័រសេវាកម្មអនឡាញនិងកុំព្យូទ័រផ្ទាល់ខ្លួន។ អ្នកច្បាស់ជាដឹងពីផលិតផលរបស់ពួកគេដែលរួមមាន iPhone, iPad, iPod, iMac, Apple TV, iTunes និងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS ដែលរួមគ្នាអាចផ្លាស់ប្តូរជីវិតរបស់យើង។
អំពីក្រុមហ៊ុន AppleCare
ផ្នែករឹងរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple ភាគច្រើនមានការធានារយៈពេលមួយឆ្នាំនិងរហូតដល់ 90 ថ្ងៃនៃការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសតាមទូរសព្ទដែលផ្តល់ដោយ AppleCare ។ មានតែផលិតផល AppleCare ទេដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសេវាកម្មនិងការគាំទ្រតែមួយគត់ពីអ្នកជំនាញរបស់ Apple ដូច្នេះបញ្ហាភាគច្រើនអាចត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងការហៅតែមួយ។ ពួកគេបានឈ្នះពានរង្វាន់ជាច្រើនសម្រាប់ឧត្តមភាពផ្នែកសេវាកម្មរួមទាំងការសិក្សាពេញចិត្តរបស់អតិថិជន JD Powers អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំជាប់ៗគ្នា។
ការងារបំរើសេវាកម្មអតិថិជនតាមគេហដ្ឋានភាគច្រើនរបស់ AppleCare ដែលហៅថា Apple At-Home Advisors គឺជា ទីតាំងមជ្ឈមណ្ឌលហៅថានិម្មិត (ដែលរួមមានការជជែក) ។
អំពីទីប្រឹក្សា Apple នៅផ្ទះ
ការងារទីប្រឹក្សា Apple At Home គឺជាកន្លែងការងារពេញម៉ោងឬក្រៅម៉ោង នៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ មិនមែនជាអ្នកម៉ៅការឯករាជ្យទេ។ ក្នុងនាមជាចំណុចដំបូងនៃការទំនាក់ទំនងរបស់អតិថិជនក្រុមហ៊ុន At-Home Advisors វាយតំលៃបញ្ហានិងដោះស្រាយបញ្ហា។ ជាពិសេសពួកគេផ្តល់នូវការគាំទ្រសម្រាប់ iPhone, iPod, iPad, iMac, MacBook, MacBook Pro, Mac Pro, AirPort, និង Apple TV ។
ជំនាញនិយាយភាសាបរទេសអាចជាបូកក្នុងការទទួលបានតំណែងមួយក្នុងចំណោមមុខតំណែងទាំងនេះ។ ក្នុងចំណោមភាសាដែលគេចង់បានគឺភាសាបារាំងព័រទុយហ្គាល់អេស្ប៉ាញជប៉ុននិងអាល្លឺម៉ង់។ (សូមមើល ការងារមជ្ឈមណ្ឌល Call Center ពីរដង ។ )
ក្រុមហ៊ុនអេបផលជួលនិយោជិតធ្វើការងារនៅផ្ទះនិងបុគ្គលិកបណ្តោះអាសន្ន (តាមរដូវ) ។ សូមមើលក្រុមហ៊ុនជាច្រើនដែលមាន ការងារ WAH ។
សូមមើលផងដែរ: ប្រវត្តិរូបក្រុមហ៊ុនការងារច្រើនទៀតនៅផ្ទះ
ក្រុមហ៊ុនក៏ជួលអ្នកគ្រប់គ្រងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទដែលមានមូលដ្ឋាននៅតាមផ្ទះដើម្បីត្រួតពិនិត្យមើលទីប្រឹក្សានៅផ្ទះ។
- ម៉ោង : មុខតំណែងរបស់សិស្សគឺជាការងារក្រៅម៉ោងនៅក្នុងវគ្គសិក្សា (តិចបំផុត 16 ម៉ោងក្នុងមួយសប្តាហ៍) និងពេញម៉ោងក្នុងអំឡុងពេលសម្រាកនិងរដូវក្តៅ។ សិស្សដែលមិនមែនជាសិស្សត្រូវតែធ្វើរហូតដល់ 20 ម៉ោងក្នុងមួយសប្តាហ៍ដោយលទ្ធភាពច្រើនឬតិចអាស្រ័យលើតម្រូវការ។ ដោយសារតែតម្រូវការខ្ពស់នៅលើថ្ងៃឈប់សម្រាក, ភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅ AppleCare ត្រូវតែមានដើម្បីធ្វើការថ្ងៃឈប់សម្រាក។ ទីប្រឹក្សាធ្វើការផ្លាស់ប្តូរផ្លាស់ប្តូរក្នុងកាលវិភាគ 7 ថ្ងៃ (រួមទាំងយប់និងចុងសប្តាហ៍) ។
- វគ្គបណ្តុះបណ្តាល : ការហ្វឹកហាត់បង់ប្រាក់មានរយៈពេល 4 សប្តាហ៍និងពេញម៉ោង។ ទីប្រឹក្សាហ្វឹកហាត់ពីផ្ទះចូលរៀនបង្រៀនតាមរយៈបរិស្ថាននិម្មិត។ ពួកគេរៀនអំពីផលិតផលរបស់ Apple ការដោះស្រាយបញ្ហាការគាំទ្រអតិថិជននិងឧបករណ៍និងដំណើរការការងារ។
- លក្ខណសម្បត្តិ : សម្រាប់សិស្សដែលមិនមែនជាអ្នកដាក់ពាក្យចូលរៀនមុខវិជ្ជាទាំងនេះមានបទពិសោធន៍ពីរឆ្នាំក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេស (ដោយផ្ទាល់ឬតាមទូរស័ព្ទ) ។ និស្សិតនិងសិស្សដែលមិនមែនជានិស្សិតទាំងអស់ត្រូវមានបទពិសោធន៍ជាមួយ iOS, ស្មាតហ្វូន, កុំព្យូទ័របន្ទះ, PCs ឬ Macs ។ យោងទៅតាមក្រុមហ៊ុន Apple ដែលជាទីប្រឹក្សានៅផ្ទះគួរមាន "ចំណង់ចំណូលចិត្តខាងបច្ចេកវិទ្យានិងមានបទពិសោធជាមួយកុំព្យូទ័រ" មានជំនាញល្អនិងមានសមត្ថភាពធ្វើការដោយឯករាជ្យ។ អ្នកដាក់ពាក្យសុំនិស្សិតត្រូវតែចុះឈ្មោះចូលរៀននៅបរិវេណសាលាដែលក្រុមហ៊ុន Apple ជ្រើសរើសហើយមាន 2.7 GPA ។ សម្រាប់អ្នកដែលដាក់ពាក្យស្នើសុំសម្រាប់តំណែងជជែកគ្នាការវាយ 40 WPM ត្រូវបានទាមទារ។
បង់និងអត្ថប្រយោជន៍
ផ្លែប៉ោមបានផ្តល់ iMac សម្រាប់ប្រើនៅពេលធ្វើការពីផ្ទះ។ វេបសាយរបស់ខ្លួនបាននិយាយថា "កញ្ចប់អត្ថប្រយោជន៍ដ៏អស្ចារ្យប្រាក់ឈ្នួលប្រកួតប្រជែងនិងការបញ្ចុះតម្លៃបុគ្គលិកលើផលិតផល Apple" ។ ផ្ទាំងបដានៅលើកញ្ចក់ទូរទស្សន៍កញ្ចក់ reportdoor ប្រាក់ឈ្នួលរាល់ម៉ោងប្រហែល 10 ទៅ 16 ដុល្លារក្នុងមួយម៉ោង។
តម្រូវការការិយាល័យនៅផ្ទះ
តម្រូវការរបស់ការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple មានលក្ខណៈខុសគ្នាពី តម្រូវការការិយាល័យកណ្តាលសម្រាប់ការហៅតាមផ្ទះ ព្រោះវាមិនត្រឹមតែផ្តល់នូវកុំព្យូទ័រដល់ ភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ ប៉ុណ្ណោះទេថែមទាំងកាសផងដែរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយវាតម្រូវឱ្យមានបន្ទប់មួយដែលមានទ្វារដើម្បីរក្សាសម្លេងរំខាន, តុមួយ, កៅអីដែលអាចស៊េរម៉ាស្សាបាន, បន្ទាត់ទូរស័ព្ទនិងការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតដែលបំពេញតម្រូវការជាក់លាក់។
ការជួលទីតាំង
ខណៈពេលដែលការផ្តោតសំខាន់នៃកម្មវិធី Apple Home Home គឺជាសហរដ្ឋអាមេរិក (ជួលជាង 30 រដ្ឋ) ក្រុមហ៊ុន Apple ក៏បានជ្រើសរើសម្តងម្កាលផងដែរសម្រាប់កម្មវិធីនេះនៅក្នុងទីក្រុងតូរ៉ុនតូប្រទេសកាណាដា។ ទីក្រុងអ៊ើរឡែន និងស៊ីដនីអូស្ត្រាលី។
នៅពេលតែមួយការិយាល័យផ្ទះរបស់ទីប្រឹក្សាផ្ទះរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple ត្រូវតែស្ថិតនៅក្នុងចម្ងាយ 100 ម៉ាយល៍នៃទីក្រុងដែលបានកំណត់នៅក្នុងការពិពណ៌នាការងារ។ ឥឡូវនេះទោះបីជា, វានឹងជួលសម្រាប់មុខតំណែងទាំងនេះពីគ្រប់ទីកន្លែងនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយវាជាកម្មវិធីមហាវិទ្យាល័យសម្រាប់ទីប្រឹក្សានៅផ្ទះនៅតែជួលពីសាកលវិទ្យាល័យមហាវិទ្យាល័យជាក់លាក់។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលទាំង:
- សាកលវិទ្យាល័យអារីសូណា
- រដ្ឋអារីហ្សូណា
- រដ្ឋកាលីហ្វញ៉ា
- រដ្ឋសានឌីអេហ្គោ
- រដ្ឋ Louisiana
- រដ្ឋតិចសាស
- រដ្ឋតិចសាស់ A & M
- សាកលវិទ្យាល័យនៃរដ្ឋផ្លរីដា, Gainesville
- សាកលវិទ្យាល័យហ្សកហ្ស៊ីអាតែន
- សាកលវិទ្យាល័យអរីហ្គិន, អ៊ីយូនី
- សាកលវិទ្យាល័យនេវ៉ាដា, ឡាសវេហ្គាស
- សាកលវិទ្យាល័យញូម៉ិកស៊ីកូ
- សាកលវិទ្យាល័យយូថាហ៍
នៅខាងក្រៅសហរដ្ឋអាមេរិក
- តូក្យូកាណាដា (និយាយភាសាបារាំង)
- Cork អៀរឡង់ (អង់គ្លេស - បារាំង - អាល្លឺម៉ង់)
- ស៊ីដនីប្រទេសអូស្ត្រាលី
ការស្នើសុំដើម្បីក្លាយទៅជាទីប្រឹក្សារបស់ក្រុមហ៊ុន Apple នៅផ្ទះ
ដើម្បីស្វែងរកការងាររបស់ Apple At Home Advisor សូមចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់ Advisor នៅផ្ទះ Apple ឬស្វែងរកមូលដ្ឋានទិន្នន័យការងាររបស់ក្រុមហ៊ុនអេបផល។ ទំព័រវ៉ែប At-Home ផ្តល់នូវតំណភ្ជាប់ដើម្បីចូលទៅកាន់មុខតំណែងដែលមិនមែនជានិស្សិតអាមេរិកខណៈពេលដែលគេហទំព័រការងាររបស់សាជីវកម្មរាយបញ្ជីទាំងអស់។ ប្រើ "ផ្ទះ" ជាពាក្យគន្លឹះដើម្បីស្វែងរកមូលដ្ឋានទិន្នន័យឬតម្រៀបប្រភេទការងារជា "សេវាកម្មនិងការគាំទ្រដល់អតិថិជន" ។
ដើម្បីស្នើសុំការងារនៅក្រុមហ៊ុនអេបផលអ្នកត្រូវមានឬបង្កើត AppleID ។ នេះគឺដូចលេខសម្គាល់ MobileMe ឬអ្វីដែលអ្នកនឹងប្រើដើម្បីចូលប្រើ iTunes Store, Apple Online Store ឬ iChat ។