នេះរួមបញ្ចូលទាំង ភាសារាងកាយ របស់អ្នកនិងអ្វីដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា "ភាសានិយាយ" - ធាតុនៃសុន្ទរកថារបស់អ្នកក្រៅពីពាក្យដូចជាការនិយាយសម្លេងល្បឿននិយាយផ្អាកនិងដកដង្ហើមនិងការបញ្ចេញទឹកមុខ។
ទំនាក់ទំនងមិនមែនជាឥរិយាបថក៏រួមបញ្ចូលទាំងការស្លៀកពាក់និងការសំអិតសំអាងខ្លួនផងដែរ។
ការទំនាក់ទំនងតាមពាក្យសម្ដីគឺមានសារៈសំខាន់ឬក៏សំខាន់ជាងការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមពាក្យសម្ដី។ អ្នកសំភាសន៏នឹងត្រូវបានសង្កេតមើលការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកដែលមិនមែនជាសំដីនៅក្នុងការសំភាសន៍ទាំងមូល។ ប្រសិនបើ ជំនាញទំនាក់ទំនងមិនមែនជាពាក្យសម្ដី របស់អ្នក មិន មានភាពស្មើគ្នានោះវានឹងមិនសំខាន់ទេថាតើអ្នកឆ្លើយសំណួរ។
បញ្ហាទំនាក់ទំនងមិនមែនវិបុល
បញ្ហាទំនាក់ទំនងមិនមែនជាពេលដែលអ្នកដើរនៅក្នុងការិយាល័យ។ ប្រសិនបើអ្នកមកសំភាសន៍នៃផ្សែងបារីឬទំពារស្ករកៅស៊ូអ្នកនឹងមានកូដកម្មមួយប្រឆាំងនឹងអ្នក។ ទឹកអប់ច្រើនពេកឬគ្មានក្លិនក្រអូបគ្រប់គ្រាន់នឹងមិនជួយផងដែរ។
មិនត្រូវស្លៀកពាក់ឱ្យបានសមរម្យឬមានស្បែកជើងកខ្វក់នឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវកូដកម្មទីពីរ។ និយាយនៅលើទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នកឬស្តាប់តន្រ្តីខណៈពេលរង់ចាំដើម្បីត្រូវបានហៅសម្រាប់ការសំភាសន៍អាចជាកូដកម្មចុងក្រោយរបស់អ្នក។
អ្វីដែលមានសារៈសំខាន់នៅពេលសម្ភាសន៍គឺដើម្បីបង្ហាញខ្លួនប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈមានការយកចិត្តទុកដាក់និងមានទំនុកចិត្តនៅក្នុង ដំណើរការសំភាសន៍ ។
របៀបដើម្បីរៀបចំ
សូមចងចាំថារូបភាពដែលអ្នកសំភាសន៍មានអ្នកនៅពេលដែលនាងជួបអ្នកជាលើកដំបូងគឺជារឿងមួយដែលនឹងមានរយៈពេល។ ប្រសិនបើអ្នកក្រឡុកញាប់ញ័រឬរញ៉េរញ៉ៃវានឹងមិនមានបញ្ហាថាតើអ្នកឆ្លើយសំណួរសំភាសន៍បានទេ។ អ្នកនឹងមិនទទួលបានការងារនោះទេ។
នៅពេលអនុវត្តការសម្ភាសន៍សូមធ្វើការទាក់ទងនឹងការទំនាក់ទំនងក្រៅប្រព័ន្ធរបស់អ្នកព្រមទាំងជំនាញសម្ភាសន៍ផ្សេងទៀតរបស់អ្នក។
វាអាចជាអ្វីដែលផ្តល់ជូនការផ្តល់ជូនសម្រាប់អ្នក។ អ្នកអាចហ្វឹកហាត់ជាមួយមិត្តភក្តិឬអ្នក សំភាសន៍ ដែលធ្វើសម្ភាសន៍ការសំដែងនិងផ្តល់យោបល់ដល់អ្នក។ អ្នកក៏អាចថតខ្សែភាពយន្តដោយខ្លួនឯងនិងពិនិត្យឡើងវិញនូវការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នក។
មុនពេលអ្នកចេញទៅធ្វើសំភាសន៍សូមប្រាកដថាអ្នក ស្លៀកពាក់ជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ត្រូវបានតុបតែងយ៉ាងល្អស្បែកជើងរបស់អ្នកត្រូវបានបោសសម្អាតហើយអ្នកមិនសូវហ៊ានចាក់ទឹកអប់ឬហៀរទឹក។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើបទសម្ភាសន៍
មានអ្វីដែលអ្នកគួរនាំអ្នកទៅជួបសម្ភាសន៍និងអ្វីដែលអ្នកត្រូវចាកចេញនៅផ្ទះ។ ការធ្វើតាមដំបូន្មានក្នុងបញ្ជីទាំងនេះនឹងជួយលើកកម្ពស់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកមិនមែន:
- អ្នកកាន់ថតចម្លងឬកាតជាមួយនឹងច្បាប់ចម្លងនៃប្រវត្តិរូបសង្ខេបនិងបញ្ជីឯកសារយោងលើក្រដាស់គុណភាព
- គំរូការងារ (បើពាក់ព័ន្ធ)
- ប៊ិចនិងប៊ិច
- ដកដង្ហើមមីន (មុនពេលអ្នកចូលអាគារ)
- ស្ត្រី: ខោខោរែកបន្ថែម (រក្សាទុកនៅក្នុងថង់យយរឺឡាន)
អ្វីដែលមិននាំយកទៅសំភាសន៍មួយ
- ទូរស័ព្ទចល័ត
- ស្ករកៅស៊ូ
- បារី
- ស្ករ
- សូដាឬកាហ្វេ
- ស្បែកជើងកញ្ឆក់សម្លៀកបំពាក់ស្មុគស្មាញនិង / ឬមិនសូវស្អាត
ខណៈពេលដែលអ្នករង់ចាំ
របៀបដែលអ្នកអង្គុយនៅក្នុងឡប់ប៊ីវិធីដែលអ្នកស្វាគមន៍អ្នកទទួលភ្ញៀវនិងអ្នកសម្ភាសន៍និងវិធីដែលអ្នករង់ចាំនឹងមានឥទ្ធិពលលើថាតើអ្នកនឹងត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាការងារអ្វី។
មានភាពរួសរាយរាក់ទាក់និងមិនសប្បាយចិត្ត។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវរង់ចាំសូមអង្គុយស្ងៀម (កុំទូរស័ព្ទ) និងអត់ធ្មត់។
ចាប់ដៃជាមួយអ្នកសំភាសន៍។ ការចាប់ដៃរបស់អ្នកគួរតែរឹងមាំ - មិនស្អិតរឺក៏រអិល។ ដើម្បីចៀសវាងកុំឱ្យល្ហិតល្ហៃសូមទៅមើលកន្លែងសំរាកលាងដៃរបស់អ្នកហើយរត់វានៅក្រោមទឹកត្រជាក់មុនពេលសំភាសន៍។ រក្សាដូងរបស់អ្នកឱ្យនៅចំហរជាជាងលាបកណ្តាប់ដៃនិងរក្សាជាលិកាអ្នកនៅក្នុងហោប៉ៅរបស់អ្នកដើម្បីសំអាតពួកគេ។
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនរលូនក្នុងអំឡុងពេលសម្ភាសន៍
- ធ្វើទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកសម្ភាសន៍ពីរបីវិនាទីម្តង។
- ញញឹមនិងងក់ក្បាល (នៅពេលសមរម្យ) នៅពេលអ្នកសម្ភាសន៍កំពុងនិយាយប៉ុន្តែកុំធ្វើវាឱ្យហួសកម្លាំង។ កុំសើចទាល់តែអ្នកសម្ភាសន៍ធ្វើមុនសិន។
- ចូរស្លូតបូតនិងរក្សាសម្លេងនៃការនិយាយរបស់អ្នក។ កុំឱ្យខ្លាំងពេកឬស្ងាត់ពេក។
- កុំស្លាក។
- ចូរសម្រាកនិងហៀរបន្តិចទៅមុខអ្នកសំភាសន៏ដូច្នេះអ្នកហាក់ដូចជាចាប់អារម្មណ៍និងចូលរួម។
- កុំគ្មានខ្លាញ់។ អ្នកនឹងមើលទៅដូចធម្មតានិងសម្រាក។
- រក្សាជើងរបស់អ្នកនៅលើឥដ្ឋនិងខ្នងរបស់អ្នកប្រឆាំងនឹងខ្នងខាងក្រោយនៃកៅអី។
- យកចិត្តទុកដាក់ដល់អ្នកសំភាសន៍។ យកកំណត់ចំណាំបើអ្នកព្រួយបារម្ភអ្នកនឹងមិនចាំអ្វីមួយទេ។
- ស្តាប់។
- កុំរំខាន។
- រក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់។ ទោះបីជាអ្នកមានបទពិសោធមិនល្អនៅទីតាំងមុនឬត្រូវបានគេបញ្ឈប់ក៏ដោយរក្សាអារម្មណ៍របស់អ្នកទៅខ្លួនអ្នកហើយកុំបង្ហាញកំហឹងឬខឹង។
- មិនប្រាកដថាត្រូវធ្វើអ្វីដោយដៃរបស់អ្នក? សង្កត់ប៊ិចនិងក្រដាសកាសែតរបស់អ្នកឬដាក់ដៃនៅលើកៅអីឬនៅលើភ្លៅរបស់អ្នកដូច្នេះអ្នកមើលទៅមានផាសុកភាព។ កុំអោយដៃរបស់អ្នកហោះហើរនៅជុំវិញបន្ទប់នៅពេលអ្នកបង្កើតចំណុច។
ការប្រាស្រ័យទាក់ទង nonverbal នៅចុងបញ្ចប់នៃការសម្ភាសន៍នេះ
មុននឹងចាកចេញពីការសម្ភាសន៍សូមប្រាកដថាអ្នកផ្តល់សំភាសន៍និងការញញឹមរបស់អ្នកជំនាញផ្សេងទៀត។ នៅតាមផ្លូវរបស់អ្នកចេញសូមនិយាយលាទៅអ្នកទទួលភ្ញៀវឬអ្នកផ្សេងទៀតដែលអ្នកបាននិយាយនៅក្នុងអំឡុងពេលសំភាសន៍។
ជាការពិតការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយផ្ទាល់មាត់របស់អ្នកក៏សំខាន់ដែរ។ កុំប្រើប្រចោង។ និយាយយ៉ាងច្បាស់ហើយពិតប្រាកដ។ ចូរនឹកឃើញនូវអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកហើយ សូមអរគុណដល់អ្នកសំភាសន៍ដែលបានចំណាយពេល ជួបជាមួយអ្នក។